【教學(xué)形成】：情景案例復(fù)盤68%+知識點講解13%+教學(xué)案例4%+管理視頻解析13%+定制教學(xué)游戲2%+翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)


課程大綱：
第一篇:經(jīng)理人的角色篇
1、經(jīng)理人面臨三大角色難題:角色轉(zhuǎn)換,樹立威信,自我突破
2、視頻+討論:上下之間
3、經(jīng)理人的蠻力、權(quán)力、威力、魅力四力變化背后角色階段
4、經(jīng)理人的核心角色成份:團(tuán)長、政委、特種兵
5、角色成份與管理者的“層級“關(guān)系
6、情景模擬:樹不落葉,你將失業(yè)
7、“問題”與管理的關(guān)系:經(jīng)理人存在的核心價值是什么

第二篇:管理上級篇
1、情景演示:上級其實也是需要管理的
2、管理上級的本質(zhì):管理資源
3、視頻:其實你不懂我的心-管理上級從理解上級開始
4、上司的分類及“管理策略“
5、德魯克“輔佐上司八大原則”
6、與上司相處的心理距離與物理距離
7、視頻:看越級指揮背后的邏輯
8、輔佐與管理“外行”上級

第三篇:管理協(xié)同篇
1、案例:西南航空協(xié)同前后數(shù)據(jù)對比
2、如何看待客戶投訴與部門協(xié)作的關(guān)系?
3、討論:工作中的灰色地帶和重影區(qū)域是怎么來的?
4、案例:范蠡販馬的協(xié)同哲學(xué)
5、協(xié)同真理:不協(xié)同是應(yīng)該的,協(xié)同是不應(yīng)該?
6、協(xié)同的本質(zhì):如何將C類事件提升至A類事件
7、“指名道姓”在尋求協(xié)同中的運用
8、諾拉比海灘實驗:巧用“承諾和一致”原理

第四篇:管理團(tuán)隊篇
1、燃性:部屬的自我角色意識
2、管理部屬的價值觀:判斷部屬是否為“忠”
3、團(tuán)隊管理用人的三大原則:
1)用人是一個過程;2) 用人唯“忠”(價值觀);3) 團(tuán)隊匹配與個人價值
4、管理者的窘境:管理者的“被”團(tuán)隊
5、如何管理部屬中的“龍鳥人”
6、針對不同員工的四種指導(dǎo)方法
1).單向指導(dǎo) ; 2). 雙向互動; 3). 幫而不卸; 4). 松而不斷
7、理性面對員工去留的“透明且堅硬”法則
8、功過不相抵原則:賞不遷時,罰不逾矩
9、視頻:《走向共和》看管理者的激、殺、獎、赦
10、英雄難過“人情關(guān)”:如何面對部屬的特殊請求?
11、正常時期與非常時期激勵部屬的三種經(jīng)典方法
12、與“新生代”員工相處的四大實用哲學(xué)

結(jié)論:
小組慶功感言設(shè)計并發(fā)表
兵無常勢,水無常形,管理無定勢!