項目背景
我們所處這個時代，那些曾經(jīng)伴隨著人類社會發(fā)展的行業(yè)可能在一夜之間消失或已被取代。柯達(dá)破產(chǎn)、360干掉了金山詞霸、余額寶搶了銀行的錢袋，淘寶電子商務(wù)讓傳統(tǒng)零售巨頭無以招架、微信更是直接打劫了中國移動、聯(lián)通和電信的飯碗……傳統(tǒng)行業(yè)正在以裂變的速度接受著新一輪互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊與行業(yè)顛覆，產(chǎn)業(yè)“老大”不會自己革自己的命，到底是什么革了“老大”的命？，這個時代前進(jìn)得太快了，若我們自滿自足，只要停留三個月，就注定會從歷史上被抹掉。這個時代的競爭特點就是變化速度，它是這個時代每一個企業(yè)最大的敵人。如果你不改變，不管你現(xiàn)在有多強(qiáng)大，你都將會落后。為什么很多大公司在面臨戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點的時候，在行業(yè)發(fā)生變革的時候被淘汰掉了？不是因為他們不努力、不夠聰明、沒有錢，恰恰是因為他們在轉(zhuǎn)折面前，已有的成功往往變成了他們特別大的包袱，甚至已有的經(jīng)驗會束縛他們的思路。
中國經(jīng)濟(jì)正面臨歷史轉(zhuǎn)折，中國企業(yè)正突破瓶頸。互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、信息技術(shù)、商業(yè)模式，各種理念和思維不斷涌現(xiàn)，中國企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)者必須與時俱進(jìn)，掌握時代潮流。
如何在繁雜的信息中，快速找到互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)？
如何在變化的環(huán)境下，建立適合自己并且快速突破的商業(yè)模式？
如何在激烈地競爭中，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)客戶，接近客戶，滿足客戶需求？
如何在新時代，快速地創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，適應(yīng)新的管理形勢，直至走向國際？
讓我們一起走進(jìn)國內(nèi)最優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：百度、京東和小米，在這里你可獲得瞬間引爆全局的影響力，為您的企業(yè)找到可快速融合的生態(tài)化價值系統(tǒng)；還可為您的企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型與升級指點迷津！

為什么向他們學(xué)習(xí)？
京東于2004年正式涉足電商領(lǐng)域。2016年，京東集團(tuán)市場交易額達(dá)到9392億元*，凈收入達(dá)到2601億元，同比增長43%。京東是中國收入規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。2016年7月，京東入榜2016《財富》全球500強(qiáng)，成為中國首家、唯一入選的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。2017年全年凈利潤50億元人民幣，同比增長140%；2017年全年凈收入達(dá)到3623億元人民幣，同比增長40.3%；2017年全年GMV接近1.3萬億元人民幣。

小米公司成立于2010年4月，是一家專注于智能產(chǎn)品自主研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)公司�！盀榘l(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品概念。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開發(fā)改進(jìn)的模式。2013年起，小米以電視切入家電領(lǐng)域，并通過投資生態(tài)鏈企業(yè)進(jìn)行擴(kuò)張，布局以智能硬件、家電產(chǎn)品為代表的物聯(lián)網(wǎng)，試圖尋求手機(jī)業(yè)務(wù)之外增長的另一極。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，小米生態(tài)鏈2017年銷售額突破200億元，相較2016年增長100%，可以說小米家電類產(chǎn)品取得了快速的增長。 2017年10月，小米提前實現(xiàn)了營收過千億的年度目標(biāo)。

項目價值
看：走進(jìn)京東、小米，借鑒在互聯(lián)網(wǎng)思維下的管理成功經(jīng)驗
聽：聆聽京東小米資深實戰(zhàn)專家講授先進(jìn)的運(yùn)營理念，洞悉互聯(lián)網(wǎng)思維最新模式
做：全面參與熱點主題深度研討，共同探討傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的秘徑

項目收益
01 | 尋根源  零距離感受京東、小米創(chuàng)新文化與自由開放的辦公空間
02 | 觀大勢  深刻的理解未來互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)發(fā)展的趨勢
03 | 理思維  看清互聯(lián)網(wǎng)思維背后的規(guī)則，結(jié)合自身，理清思路
04 | 找方法  探究自身企業(yè)轉(zhuǎn)型變革的必由之路

行程安排

第一天：全天報到，入住酒店
09:30-10:10 歡迎致辭（巴士學(xué)堂）

第二天：走進(jìn)京東
09:30-10:10 參觀京東集團(tuán)總部
1、參觀京東集團(tuán)總部員工休閑、娛樂、工作會議區(qū)域
京東總部建筑主體和園林景觀構(gòu)成整個園區(qū)，與外界沒有一道大門阻隔，這象征了互聯(lián)網(wǎng)的開放、包容與自由。相比于外部的恢弘大氣，大廈的內(nèi)部設(shè)計顯得更加靈動。在設(shè)施服務(wù)方面，集辦公、休閑、學(xué)習(xí)、娛樂、生活于一體，隨處可見的創(chuàng)意和貼心，正是京東想要傳遞出來的簡單、快樂、激情的工作理念。
2、參觀介紹京東自提貨柜
京東為了增強(qiáng)消費(fèi)者的網(wǎng)購體驗，同時解決最后一公里的成本問題，推出了自提貨柜，通過需求模式創(chuàng)新，節(jié)約相當(dāng)一部分配送成本并提高配送效率
3、參觀介紹京東總部O2O示范點--“京東到家”
“京東到家”是在2015年由京東設(shè)立的O2O項目,其目的在于搶占生活服務(wù)O2O市場。提供的服務(wù)項目包括3公里范圍內(nèi)生鮮、超市產(chǎn)品、鮮花、外賣送餐等。

10:10-11:40
主題交流：京東突破創(chuàng)新-解讀京東互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式
1.中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢分析
2.解讀京東發(fā)展歷程及2017年最新的戰(zhàn)略規(guī)劃
3.京東核心競爭力分析
4.京東互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式 “生態(tài)圈”的構(gòu)建

12:00-13:30 午餐及休息

13:30-16:30
主題交流：走進(jìn)京東總部探索互聯(lián)網(wǎng)大勢
一、京東互聯(lián)網(wǎng)思維
大量的獲取和保留客戶,降低行業(yè)的交易成本，提升行業(yè)交易效率
多 ：大量獲取客戶，大量賣家，大量供應(yīng)商，大流量，服務(wù)更多用戶，海量商品，
快 ：快速占領(lǐng)市場，短期內(nèi)獲取大量客戶， 快速引進(jìn)品牌，加快庫存周轉(zhuǎn)，對客戶需求快速反應(yīng)，快速推出新產(chǎn)品，快速解決客戶問題，直接收集客戶反饋，與客戶互動，
好 ：提供優(yōu)質(zhì)商品， 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，講信譽(yù)，提供優(yōu)質(zhì)信息，
省 ：降低成本，減少中間環(huán)節(jié)，
二、京東電商運(yùn)營及服務(wù)
1、京東集團(tuán)組織架構(gòu)設(shè)計
2、解讀京東商城B2C、POP開放平臺
3、京東如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)支持運(yùn)營
4、電商運(yùn)營創(chuàng)新思路—渠道下沉
5、京東電商O2O探索經(jīng)驗介紹
6、電商運(yùn)營關(guān)鍵環(huán)節(jié)--供應(yīng)鏈的管理與優(yōu)化
7、海外事業(yè)部電商運(yùn)營經(jīng)驗分享
8、京東是通過哪些服務(wù)提升用戶滿意度
互動交流

第三天：走進(jìn)小米

09:50-11:00
主題分享：小米互聯(lián)網(wǎng)思維與成功秘訣
● 小米管理之道與互聯(lián)網(wǎng)思維
● 小米營銷創(chuàng)新模式
● 智慧對話：高管面對面
學(xué)習(xí)收益：讓學(xué)員充分了解小米的移動互聯(lián)思維與互聯(lián)網(wǎng)基因，感受企業(yè)巔峰創(chuàng)新的思路與模式。

11:30-12:00
整體參觀小米集團(tuán)
參觀小米之家:現(xiàn)場感受小米的產(chǎn)品與服務(wù)

12:00-13:00 午餐

13:30-16:30
主題分享：小米產(chǎn)品服務(wù)之道
◆小米現(xiàn)象-移動互聯(lián)網(wǎng)大勢來臨
◆用戶結(jié)團(tuán)（粉絲團(tuán)），企業(yè)沒邊（眾包/眾籌）
◆用戶扭曲力場：從ERP到SCRM
◆社會化媒體溝通模型及服務(wù)價值
◆小米“秘籍”：微博拉新、微信客服、論壇沉淀
◆微信強(qiáng)關(guān)系-熟人社交和圈子
◆微博是廣場-弱關(guān)注，引爆流行
◆論壇是教堂-粉絲團(tuán)陣地，興趣社交
◆以用戶為中心，全員客服/營銷/銷售
◆客服即營銷，客服即銷售（以閃購為例）
◆O2O與線下服務(wù)體驗