【課程背景】
目標(biāo)管理（Management by Objective，簡(jiǎn)稱(chēng)MBO）是由具有比總統(tǒng)還有影響力的世界級(jí)管理大師德魯克創(chuàng)建，已成為當(dāng)代管理體系的重要組成部分，實(shí)施目標(biāo)管理將使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到的普遍的提升，被認(rèn)為是迄今為止“最有實(shí)戰(zhàn)效果的管理理論”、“管理中的管理”。通過(guò)目標(biāo)管理，可以使組織的成員親自參加工作目標(biāo)的制訂，實(shí)現(xiàn)“自我控制”，并努力完成工作目標(biāo)。對(duì)于員工的工作成果，有明確的目標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使對(duì)員工的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)員工積極性。
目前部分企業(yè)還在沿用經(jīng)驗(yàn)管理，沒(méi)走上科學(xué)管理的軌道，普遍存在中層管理人員與基層員工激勵(lì)不到位的問(wèn)題。優(yōu)秀企業(yè)普遍運(yùn)用的目標(biāo)管理法，使人人參與管理，給每位員工充分發(fā)揮潛能的“自由空間”，能達(dá)到“眾人拾柴火焰高”的理想狀態(tài)。企業(yè)成長(zhǎng)要靠全體員工共同努力，“千斤重?fù)?dān)眾人挑、人人頭上有目標(biāo)”。如果員工覺(jué)得工作目標(biāo)無(wú)法掌握，工作成果不被認(rèn)同、本身工作能力無(wú)法發(fā)揮時(shí)，工作效率就會(huì)大幅度降低。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，離不開(kāi)目標(biāo)管理方法；企業(yè)中層，不懂目標(biāo)管理就談不上具有管理能力。目標(biāo)管理把管理者的工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，讓他們靠自己的積極性去完成。

【課程目標(biāo)】
◆ 管理者對(duì)目標(biāo)管理重要性的認(rèn)識(shí)、以及對(duì)目標(biāo)管理理念的理解；
◆ 幫助管理者掌握目標(biāo)管理流程和框架、深刻領(lǐng)會(huì)目標(biāo)管理的關(guān)鍵所在；
◆ 指導(dǎo)管理者重點(diǎn)掌握目標(biāo)與計(jì)劃的制訂與布置、行動(dòng)過(guò)程的追蹤等一系列關(guān)鍵技能；
◆ 建立不同類(lèi)型員工的控制管理策略，保障目標(biāo)達(dá)成；
◆ 幫助管理者掌握目標(biāo)管理的關(guān)鍵方法和工具，以實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用、指導(dǎo)工作實(shí)踐的目的。

【課程大綱】

第一節(jié) 企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)--解讀目標(biāo)
1、目標(biāo)是什么；
2、為什么要有目標(biāo)；
游戲：沙漠逃生，認(rèn)知目標(biāo)搭建的意義與主要障礙
3、人們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)？
案例：孔子的目標(biāo)管理，認(rèn)知個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的關(guān)系
4、目標(biāo)管理的由來(lái)；
5、目標(biāo)管理的定義與實(shí)質(zhì)；
6、目標(biāo)管理的好處及缺憾；
7、目標(biāo)管理應(yīng)避免的問(wèn)題；
8、制定：科學(xué)性；執(zhí)行：管控性；完成：激勵(lì)性
案例：橫渡印度洋，認(rèn)知目標(biāo)管理中的非計(jì)劃要素影響
9、基層：認(rèn)同；中層：督導(dǎo)；高層：重視

第二節(jié) 正確的目標(biāo)是創(chuàng)造奇跡的動(dòng)力--設(shè)定目標(biāo)
1、目標(biāo)確定的誤區(qū)
2、目標(biāo)來(lái)自于哪里
案例：?jiǎn)滩妓�、松下幸之助，偉大的成功�?lái)自于戰(zhàn)略
3、確定目標(biāo)的小竅門(mén)
4、確定目標(biāo)的禁忌用語(yǔ)
5、確定組織目標(biāo)的四個(gè)方法
6、目標(biāo)分解的方法——?jiǎng)冄笫[法
案例：山本田一的馬拉松冠軍，目標(biāo)分解的意義
7、目標(biāo)分解時(shí)要遵循原則
8、如何化解來(lái)自下屬的阻力
工具：SMART原則

第三節(jié) 有計(jì)劃不忙，有原則不亂--制定計(jì) 劃(分解目標(biāo))
1.為什么人們常常不制定計(jì)劃
案例：人生財(cái)富量化分析，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)的好處
2.制定計(jì)劃的六個(gè)要素
3.資源與責(zé)任分配
4.制定溝通計(jì)劃
6.計(jì)劃分工定位
案例：西游記取經(jīng)分工，認(rèn)知分工的主要方式與人才定義
7.合理的時(shí)間分配策略
工具：PDCA循環(huán)、甘特圖

第四節(jié) 執(zhí)行過(guò)程中下屬的管控與輔導(dǎo)
1、科學(xué)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)執(zhí)行中的問(wèn)題
A、常態(tài)化問(wèn)題 B、能力問(wèn)題 C、態(tài)度問(wèn)題
案例：李世民的管理視角，發(fā)現(xiàn)日常管理的主要維度
2、達(dá)成目標(biāo)的四大要素分析
A、上級(jí)支持 B、下屬參與
C、資源評(píng)估 D、監(jiān)督跟進(jìn)
3、目標(biāo)實(shí)施的節(jié)點(diǎn)控制
A、時(shí)間節(jié)點(diǎn)控制 B、流程節(jié)點(diǎn)控制
C、風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)控制
4、結(jié)果面談評(píng)估與溝通技巧
A、聆聽(tīng) B、發(fā)問(wèn) C、區(qū)分 D、回應(yīng)
E、說(shuō)服下屬的四項(xiàng)依據(jù)
案例：我是一只小小鳥(niǎo)，發(fā)現(xiàn)下屬思維變化與行為約束
5、不同類(lèi)型下屬的目標(biāo)管理技巧
A、下屬的五種性格類(lèi)型 B、下屬的四種準(zhǔn)備程度
C、不同類(lèi)型下屬的監(jiān)督、管理、指導(dǎo)