破題：新生代員工群體特點(diǎn)及管理挑戰(zhàn)
1、從企業(yè)角度看“新生代員工”給組織帶來的五大痛點(diǎn)
2、“新生代員工”的眾生相
3、從宏觀環(huán)境看新生代員工的崛起和賦能新生代員工的重要意義
4、新生代員工的職場(chǎng)調(diào)查
5、客觀認(rèn)識(shí)新生代
6、新生代員工給組織帶來的5大挑戰(zhàn)
7、管理者針對(duì)5大挑戰(zhàn)需要做的5大管理行為


第一篇第一招——Believe（建立信任）
1、新生代員工期待的職場(chǎng)
2、增加信任的五要素
3、準(zhǔn)父母式的管理：溫和而堅(jiān)定
4、最快速建立信任的方法：顯示能力
5、視頻教學(xué)：顯示能力，贏得信任
6、如何風(fēng)險(xiǎn)最低地顯示能力？
7、人格魅力修煉的“五環(huán)模型”
8、信任交換：?jiǎn)坦�里視窗與信任建立
9、演練：
（1）通過“信任會(huì)”快速建立信任
（2）快速建立信任的15個(gè)好問題
10、信任賬戶定義
11、領(lǐng)導(dǎo)者十三種強(qiáng)化信任的行為
12、信任識(shí)別：語言、行為、肢體
13、情景沙盤：《空降管理者的信任挑戰(zhàn)》


第二篇 第二招——Rule（樹立規(guī)則）：
1、規(guī)則的三個(gè)方面：工作規(guī)則、禮儀規(guī)則、職場(chǎng)潛規(guī)則
幫助新生代建立規(guī)則和邊界意識(shí)的重要意義
2、幫助新生代建立規(guī)則的三個(gè)重要時(shí)刻
3、如何樹立最難的“職場(chǎng)潛規(guī)則”
4、建規(guī)演練：吐槽小會(huì)&奇葩說
5、情景沙盤：《不懂規(guī)矩的小毛》


第三篇第三招——Enjoy（享受工作）
1、從馬斯洛需求看新生代員工的需求層次
2、激勵(lì)公式在新生代員工管理中的運(yùn)用
3、公平理論在新生代員工管理中的運(yùn)用
4、提升員工工作滿意度，從四個(gè)方面入手
5、演練：如何說好屬于自己的故事，幫助下屬明白瑣碎工作的意義
6、新生代員工激勵(lì)的七種新模式
7、情景沙盤：《一次艱難的調(diào)崗對(duì)話》


第四篇第四招——Allay（緩解情緒）
1、喪文化、佛系文化、拖延文化的應(yīng)對(duì)及解決
2、新生代員工壓力及焦慮的來源分析
3、幫助新生代員工如何正確的認(rèn)識(shí)壓力與焦慮
4、激發(fā)正面情緒5步法
5、情景案例：《委屈的小王》


第五篇第五招——Keep（堅(jiān)持賦能）
1、轉(zhuǎn)變對(duì)新生代員工的賦能意識(shí)
2、人才培養(yǎng)的三種途徑OJTOFFJTSD
3、賦能角色定位：組織中角色的七個(gè)層次
4、賦能思維：全局思維、客戶思維、雙贏思維
5、賦能習(xí)慣：習(xí)慣形成的3個(gè)階段7個(gè)要點(diǎn)
6、賦能態(tài)度：職業(yè)化的積極態(tài)度
7、賦能知識(shí)：賦能知識(shí)的新渠道
8、賦能技能：傳授技能的4步法
9、演練：學(xué)習(xí)一項(xiàng)新的技能
10、賦能授權(quán)：授權(quán)的6步法
11、新生代員工培養(yǎng)的重點(diǎn)：
（1）關(guān)系建立：公私分明、亦師亦友、戰(zhàn)略伙伴
（2）態(tài)度引導(dǎo)：積極態(tài)度、擔(dān)當(dāng)意識(shí)、工匠精神
（3）好習(xí)慣：20個(gè)職場(chǎng)的好習(xí)慣
12、情景沙盤：《艱難的跨部門溝通》