破冰游戲及暖場(chǎng)
MBTI®測(cè)試

一、知彼解己—怎樣影響你的上級(jí)
1. 確定你的MBTI®性格類(lèi)型--MBTI®16種性格類(lèi)型
2. 正確的認(rèn)識(shí)上司的能力、性格和職業(yè)態(tài)度
1) 案例分享：工作、生活的案例幫助判斷自評(píng)類(lèi)型
3. MBTI“功能組”介紹
1) 洞察不同性格人的習(xí)慣與愛(ài)好
2) 針對(duì)不同類(lèi)型上級(jí)的影響策略
①　“NT”---
②　“TF”---
3) 情景演練：故事情景扮演，提升有效溝通力
4. 說(shuō)服和影響上司--影響力3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
5. 向上溝通中的影響力：以“理”服人
6. 向上說(shuō)服的推拉技巧實(shí)踐應(yīng)用
1) 提問(wèn)而非告知：拉的藝術(shù)
2) 小組報(bào)告：如何在工作中運(yùn)用推拉技巧提升你的影響力？
3) 案例探討：運(yùn)用推拉技巧與上司討論工作問(wèn)題

二、向上管理—向上匯報(bào)
1. 選擇恰當(dāng)?shù)膮R報(bào)時(shí)機(jī)
2. 向上匯報(bào)—匯報(bào)內(nèi)容結(jié)構(gòu)條理化
1) 原則：同時(shí)為上司呈現(xiàn)問(wèn)題和解決方案
2) 原則：結(jié)論先行
3) 表達(dá)：簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、直達(dá)核心；KISS原則
4) 積極的態(tài)度說(shuō)負(fù)面的事
5) 情境模擬：何時(shí)給“建議”何時(shí)給“方案”？
3. 向上匯報(bào)—將上司表達(dá)的內(nèi)容快速邏輯化
1) 傾聽(tīng)：傾聽(tīng)原則、傾聽(tīng)技巧
2) 格式塔傾聽(tīng)原則
3) 準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上司“意圖”，我們要做些什么，要怎樣才能做到？
4) 課堂練習(xí)：準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上司的意圖
4. 向上匯報(bào)—重要事件及時(shí)反饋（建設(shè)性反饋）
1) 讓上司知道得更多
2) 反饋：建設(shè)性反饋原則及注意事項(xiàng)
3) 情境模擬：永遠(yuǎn)不要以為上司和你知道的一樣多？
5. 向上匯報(bào)--匯報(bào)前的自我情緒控制

三、向上管理—助推上級(jí)解決問(wèn)題
1. 解決問(wèn)題---關(guān)注圈、影響圈
1) 在自己的層面解決問(wèn)題—不把問(wèn)題上移
2) 視頻分享：做好自己，擴(kuò)大影響圈
2. 解決問(wèn)題---幫助你的上司做出決策
1) 課堂練習(xí)：助推上級(jí)做出決策，解決問(wèn)題
3. 解決問(wèn)題---有效管理上司的時(shí)間？
4. 解決問(wèn)題---向上要求資源
5. 正確運(yùn)用上司授給我的授權(quán)？
1) 情景演練：試探上級(jí)授權(quán)的范圍
6. 向上配合的3個(gè)注意事項(xiàng)
1) 與上司適應(yīng)彼此的需要和風(fēng)格
2) 分享彼此的期望
3) 相互依賴(lài)、誠(chéng)實(shí)和信任
4) 案例分享：彼此信任的力量
7. 和上司合作解決問(wèn)題原則
1) 輔助上司并實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和公司業(yè)績(jī)目標(biāo)
2) 向上司承諾自己可以達(dá)到目標(biāo)
3) 要樹(shù)立時(shí)刻準(zhǔn)備補(bǔ)漏的意識(shí)

四、與上級(jí)建立相互依賴(lài)協(xié)作的信任關(guān)系
1. 不懷疑上司的決定，把錯(cuò)誤決定執(zhí)行對(duì)
1) 案例：是不是所有的上司都能建立互賴(lài)關(guān)系？
2. 與上司“交差”， “交換”， “交心”
1) 了解老板（及其訴求）
2) 管理雙方的期望和目標(biāo)
3) 公開(kāi)支持，私下質(zhì)疑
4) 支撐你的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮長(zhǎng)處
5) 案例：我拿什么給你，我的上司
3. 依賴(lài)--不以“自己”為中心，依賴(lài)上司或他人
4. 獨(dú)立--著眼于“成長(zhǎng)”觀念
5. 互賴(lài)--相互合作，以大局為重
1) 案例討論：職場(chǎng)3個(gè)階段的無(wú)縫對(duì)接
6. 事業(yè)層面的重新思考與審視
1) 案例：從同一個(gè)部門(mén)到同一個(gè)圈層建立互賴(lài)關(guān)系的3個(gè)