中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
綜合管理公開(kāi)課
中國(guó)培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
| 廣州 2020年7月11–12日 |
課程費(fèi)用：3800元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
課程背景
一些國(guó)人買手表要選擇瑞士的，買車要選擇歐美的，買手機(jī)要選擇美國(guó)的（蘋(píng)果手機(jī)），買馬桶要選擇日本的……而鮮有人思考為什么？中國(guó)企業(yè)為什么生產(chǎn)不出高質(zhì)量的產(chǎn)品？終于，中國(guó)經(jīng)濟(jì)在經(jīng)歷30多年粗放、高速的發(fā)展的低端競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)后，以習(xí)近平為核心的黨中央提出，我國(guó)要從制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)型，從高速度增長(zhǎng)向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型，從中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)型！習(xí)總強(qiáng)調(diào)，要弘揚(yáng)工匠精神，精心打磨每一個(gè)零部件，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
弘揚(yáng)工匠精神，管理者（“管理工匠”，習(xí)大大就是最棒的管理工匠）更應(yīng)該從自身做起，尤其是利用好管理工具，把管理做到極致。課程《管理者工匠精神》訓(xùn)練學(xué)員們使用各種管理工具，讓學(xué)員快速、正確掌握各種管理工具，做到知行合一，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)出高、精、尖的產(chǎn)品，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
課程詳情
一、工匠精神的內(nèi)涵
1、什么是工匠精神
2、工匠精神的三個(gè)層次
看電影，思考：入殮師的表現(xiàn)讓您想到什么？
3、工匠精神的內(nèi)涵
二、習(xí)近平總書(shū)記如何弘揚(yáng)工匠精神
三、工匠精神的時(shí)代意義
四、學(xué)習(xí)效果的真相揭示
1、不同方式的學(xué)習(xí)效果比較表
2、 各種接受方式能記住多少
五、管理者弘揚(yáng)工匠精神應(yīng)該掌握一些工具
1、做好管理應(yīng)該掌握的一些工具
2、應(yīng)該掌握的一些重要簡(jiǎn)易工具
3、本期要重點(diǎn)學(xué)習(xí)、掌握的工具
第二單元：工具篇-管理者應(yīng)掌握的重要簡(jiǎn)易工具
一、用于管理的簡(jiǎn)易工具：5W2H法
1、5W2H法的由來(lái)
2、5W2H法的兩大作用
3、5W2H法的具體內(nèi)容
二、用于管理的簡(jiǎn)易工具：80/20法則
1、80/20法則的功用
2、80/20法則的提出者
三、用于管理的簡(jiǎn)易工具： SMART原則
四、用于管理的簡(jiǎn)易工具： 系統(tǒng)圖
1、系統(tǒng)圖是什么
2、系統(tǒng)圖應(yīng)用的兩個(gè)重要特點(diǎn)
3、系統(tǒng)圖的現(xiàn)實(shí)作用
五、用于管理的簡(jiǎn)易工具：世界咖啡屋
1、世界咖啡屋的提出者
2、世界咖啡屋與頭腦風(fēng)暴法的區(qū)別與聯(lián)系
第三單元：工具篇-管理工匠的首要工具-PDCA管理循環(huán)
一、PDCA循環(huán)的內(nèi)涵
1、 PDCA循環(huán)是什么？
2、 PDCA循環(huán)的內(nèi)涵
3、 PDCA循環(huán)的可能表述
二、PDCA循環(huán)的由來(lái)及其發(fā)明人
三、PDCA管理循環(huán)的魅力
四、PDCA管理循環(huán)的四個(gè)特點(diǎn)
五、PDCA管理循環(huán)的四個(gè)階段
六、 PDCA循環(huán)八個(gè)步驟的兩套模式
1、 PDCA循環(huán)八個(gè)步驟的通用模式
2、 PDCA循環(huán)八個(gè)步驟的特殊模式
示范案例：運(yùn)用PDCA循環(huán)指導(dǎo)排毒活動(dòng)
第四單元：工具篇-常用的組織思考工具-頭腦風(fēng)暴法
一、頭腦風(fēng)暴法的功能
二、使用頭腦風(fēng)暴法的注意事項(xiàng)
三、頭腦風(fēng)暴法的實(shí)際操作
1、準(zhǔn)備階段的五大作為
2、實(shí)施頭腦風(fēng)暴法的第一階段
3、實(shí)施頭腦風(fēng)暴法的第二階段
四、使用頭腦風(fēng)暴法的五大原則
五、頭腦風(fēng)暴法的實(shí)際運(yùn)用
1、頭腦風(fēng)暴法的首要功能
2、頭腦風(fēng)暴法在目標(biāo)管理中的妙用
案例展示：某公司下達(dá)武漢分公司2016年銷售額比去年增長(zhǎng)10%,完成銷售一萬(wàn)臺(tái)產(chǎn)品的任務(wù)。
思考：如果目標(biāo)是百分比呢，如何分解？
3、頭腦風(fēng)暴法在魚(yú)骨圖中的運(yùn)用
實(shí)踐案例：降低人員流動(dòng)率控制在6%以內(nèi)
4、流程規(guī)范
頭腦風(fēng)暴法實(shí)戰(zhàn)演練：?jiǎn)T工流失率過(guò)高的原因？
第五單元：工具篇-重要的管理決策工具-SWOT分析法
一、SWOT分析法的內(nèi)涵與提出
1、 SWOT分析法的是什么
2、 SWOT分析法的的提出
二、SWOT分析法的意義與功能
1、 SWOT分析法的意義
2、 SWOT分析法的主要運(yùn)用方向
3、 SWOT分析法的運(yùn)用領(lǐng)域
三、SWOT分析法的運(yùn)用模型
四、 SWOT分析的四個(gè)步驟
成功案例： SWOT如何為咖啡店制定營(yíng)銷策略
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐：當(dāng)一回國(guó)家的主人
第六單元：工具篇-組織思考的有效工具-六頂思考帽
一、六頂思考帽的內(nèi)涵
1、六頂思考帽的定義
2、六頂思考帽的提出
二、認(rèn)識(shí)傳統(tǒng)思維與平行思維
1、傳統(tǒng)思維及其特征
古老的寓言故事：盲人摸象
2、平行思維及其作用
三、詳解六頂思考帽
1、白帽思維及其三個(gè)要點(diǎn)
2、紅帽思維的使用范圍與原則
3、黑帽思維的范圍與使用
4、黃帽思維的用途與使用
5、綠帽思維的使用范圍與用途
6、藍(lán)帽思維的內(nèi)涵與用途
第七單元：工具篇-管理工匠解決問(wèn)題的經(jīng)典工具-魚(yú)骨圖
一、魚(yú)骨圖簡(jiǎn)介
二、魚(yú)骨圖的繪制方法
1、魚(yú)骨圖繪制的大致方法
2、繪制魚(yú)骨圖的注意事項(xiàng)
3、魚(yú)骨圖的七步成詩(shī)法
第一步：先確定要探討的問(wèn)題命題
第二步：找出大方向的原因
第三步：找出大原因形成之小原因
第四步：逐步過(guò)濾，圈出主要原因
第五步：對(duì)主要原因進(jìn)行關(guān)鍵分析
第六步：綜合結(jié)果，制訂改善措施計(jì)劃
第七步：把解決方案制度化
三、魚(yú)骨圖方法的實(shí)戰(zhàn)演練
1、根據(jù)提供資料，分小組進(jìn)行實(shí)例演練
2、作業(yè)要求與說(shuō)明
3、對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題的改善措施計(jì)劃
第八單元：方法篇-如何培養(yǎng)具有工匠精神的員工
一、幫助員工完成職業(yè)化改造
1、職業(yè)化的定義
2、職業(yè)化的三個(gè)層次
3、職業(yè)化的一個(gè)中心、三個(gè)基本點(diǎn)
二、幫助員工樹(shù)立卓越的工作觀
1、比生命更重要的事情？
（1）人為什么要工作(工作的意義)
（2）沒(méi)有工作時(shí)的感覺(jué)
2、至關(guān)重要的意愿
三、弘揚(yáng)工匠精神必備的職業(yè)素養(yǎng)
現(xiàn)實(shí)案例：保姆的工匠精神
現(xiàn)實(shí)案例：發(fā)型師的工匠精神
現(xiàn)實(shí)案例：網(wǎng)約車司機(jī)的工匠精神
三、弘揚(yáng)工匠精神必備的職業(yè)理念
四、幫助員工掌握做好工作的必備工具
自由問(wèn)答、互動(dòng)
講師簡(jiǎn)介
鐘老師 老師
MTP專案講師
研究方向：領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)
1997年進(jìn)入職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域（20余年）
中國(guó)《如何管理/育/留80/90后員工》第一人
清華大學(xué)基礎(chǔ)工業(yè)訓(xùn)練中心客座教授
暨南大學(xué)管理學(xué)院客座教授
南京理工大學(xué)客座教授
西南財(cái)經(jīng)大學(xué)客座教授
為1000多家企業(yè)提供過(guò)課程服務(wù)
課程對(duì)象
部門(mén)主管、部門(mén)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等中層管理干部
備 注
課程名稱：管理者工匠精神
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：m.aokangtiyu.cn（中國(guó)培訓(xùn)易）
課程名稱：管理者工匠精神 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
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參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開(kāi)戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開(kāi)戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開(kāi)課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2025 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
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