中國培訓易(m.aokangtiyu.cn)
人力資源公開課
中國培訓易（m.aokangtiyu.cn）
| 北京 2020-09-24 |
課程費用：1980元/人（（含資料費、午餐費、專家演講費）；住宿統(tǒng)一安排，費用自理；）
培訓目標
掌握一線主管在日常工作中如何樹立自己的威信和領導力
理解布置任務的方法，學會引領員工思想言行的方法
掌握基于能力意愿的布置任務的方法與要點
掌握識人知心的溝通技巧，團隊激勵技巧，提升員工積極性與團隊凝聚力
課程詳情
課程背景：
一線主管的重要性已經(jīng)得到了企業(yè)一致的認可，他們承擔著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，往往又是企業(yè)中直接下屬最多的管理者。如何管理好基層團隊，這是每一位一線主管必須要面對和解決的問題！
不知如何判斷決策的合理性，有時拍腦袋做決策，缺乏全局觀
如何讓下屬信服，在他們面前有足夠的權威？
對待員工簡單粗暴，方式單一，一刀切……
員工很嬌氣，不好管，管嚴了抱怨，管松了任務完不成，如何開展管理？
不知員工在想什么，不知怎么了解員工的想法
員工做好做壞一個樣，缺乏明確的導向
團隊士氣不高，如何激發(fā)起現(xiàn)場人員的工作熱情？
……
如果您同樣關注以上問題，那請您關注特別推出的“一線主管管理能力突破”培訓課程！此課程專為一線主管設計，案例來自真實現(xiàn)場，課程將通過實用工具的講解，典型案例的分享系統(tǒng)提升您的團隊管理能力！
培訓目標：
掌握一線主管在日常工作中如何樹立自己的威信和領導力
理解布置任務的方法，學會引領員工思想言行的方法
掌握基于能力意愿的布置任務的方法與要點
掌握識人知心的溝通技巧，團隊激勵技巧，提升員工積極性與團隊凝聚力
課程大綱：
課程導入
2 課程介紹，明確培訓目標
2 學員熱身，建立學習小組
一線主管領導力的塑造
2 樹立威信---領導力基礎
• 案例討論：為什么老張失去了威信
• 學員討論：如何樹立一線管理人員的威信？
• 案例討論：管理者如何處理員工的小報告？
• 管理者針對員工言行三策略
• 管理者決策四維度—避免單向思維
2 布置任務
• 【案例討論】為什么班組長老做不好
• 班組長做不好的原因所在
• 布置工作任務要點1：整理明確的任務內容
- 整理任務的工具：5W2H
- 目標原則：SMART
- 布置任務時：why的重要性
- 布置任務中時間的陷阱
• 布置工作任務要點2：徹底確認
- 復述
- 提問
- 明確需要下屬匯報的內容
• 布置工作任務要點3：使部屬樂于接受，并全力以赴
- 傾聽員工的想法
- 采取合理的方式
2 情景領導力—基于能力與意愿的領導
• 領導力塑造的兩大核心
• 領導力模型
• 四種不同的員工的管理
• 四種不同領導風格
• 角色扮演：如何讓不同的員工更愿意接受任務
2 新生代員工領導力的側重點
• 案例討論：困惑的ANDY
• 針對8090后員工的領導方式轉變
一線主管的溝通技巧
2 向下溝通技巧
• 角色扮演：如何與員工進行溝通？
• 溝通中的肢體語言：臉、手、身體
• 溝通中如何開場
• 溝通的簡單務實的邏輯—雙贏思維的應用
• 如何有效了解了解員工的心聲-EARS技巧
2 如何表揚員工—正反饋正激勵
• 表揚員工的誤區(qū)
• 表揚員工的三個層次
• 表揚員工六步法
2 如何給員工反饋（糾錯）—負反饋負激勵
• 批評與反饋的區(qū)別
• 反饋的BEST技巧
• 角色扮演：如何與員工進行反饋？
總結及討論
講師簡介
陸敬 老師
教育及資格認證：
TWI、現(xiàn)場管理&現(xiàn)場改善高級培訓師、咨詢師、精益六西格瑪咨詢師；
講師經(jīng)歷及專長：
陸老師擁有近10年合資企業(yè)、國內大型企業(yè)的現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善經(jīng)驗；5年以上工廠輔導經(jīng)驗，輔導過近100個改善項目，涵蓋到現(xiàn)場管理、效率、交期、質量等各方面，其中現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善（含TWI、工作教導、工作關系、PDCA、5S等），精益生產(chǎn)（含vsm、看板管理、生產(chǎn)計劃、SMED、OEE提升等）。陸老師擅長通過系統(tǒng)的方法，運用六西格瑪解決質量問題及將六西格瑪思路與精益生產(chǎn)改善項目相結合，幫助企業(yè)實現(xiàn)績效的改善，并建立持續(xù)改善的體系。
陸老師擅長的課程有：《TWI一線主管管理技能提升》、《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《精益現(xiàn)場改善》等課題。
培訓客戶及培訓風格：
陸老師培訓過眾多知名企業(yè)，其中包括：萊爾德、中船三井、中集、大用食品、長興化學、長安汽車、安費諾、庫博、新能源，北京天易幕墻、天津雅士佳、維斯塔斯、高絲化妝品、嘉林藥業(yè)等企業(yè)；同時，陸老師還為利歐股份、中煙集團、龍大集團、海爾、衛(wèi)華、蒂森克虜伯、景德鎮(zhèn)特地陶瓷等企業(yè)實施了精益六西格瑪改善活動，陸老師豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗獲得學員和高層領導的一致好評！
陸老師結合多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗和自身理論知識體系，精心設計課程，具有以下特色：①貼近實際：基于豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗，課程案例豐富且貼近實際，更容易讓學員理解和接受；②形式多樣：授課結合視頻、錄像、討論等多種形式，課堂氣氛輕松活躍，③注重轉化：基于多年的項目輔導經(jīng)驗，陸老師對學員在工作中可能遇到的問題更加了解，能夠更好的幫助學員在實際工作中應用所學內容，實用性強！
課程可以提供內訓
課程對象
生產(chǎn)工程師、一線主管、班組長、高級生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管儲備人員。
備 注
課程名稱：TWI一線管理者人際溝通與領導力提升
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：m.aokangtiyu.cn（中國培訓易）
課程名稱：TWI一線管理者人際溝通與領導力提升 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 □2、*現(xiàn)代服務*咨詢服務費 □3、*現(xiàn)代服務*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 | |||||