前 言：
一份權(quán)威的統(tǒng)計報告顯示，現(xiàn)在的職業(yè)經(jīng)理人，65%以上的人曾經(jīng)從事過營銷工作，
而58%的人所學的專業(yè)為工科或理科，從事技術出身。技術以嚴謹求進，管理以藝術
求精——從專業(yè)/技術能手到管理領頭人，這是一個從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變，也是
一個充滿著痛苦與掙扎的歷練之旅！本課程以幫助中基層管理者“突破管理瓶頸”為
核心，以“全面、易懂、實用”為原則，引導您迅速踏上從專業(yè)/技術能手到管理高
手的夢想之旅！

課程要點：

第一部分：課程開始，團隊組建
進入角色，才能換位思考
環(huán)節(jié)說明：
這是開場導入環(huán)節(jié)，主要是將學員分組并創(chuàng)建虛擬公司，目的是讓學員親身體會創(chuàng)建公司的過程，明確做為公司領導者及成員的崗位職責，強化學員“公司是大家的，要想公司這個大家庭越走越遠，跟每個人的力量是分不開的，每個人必須全力以赴，并為后面環(huán)節(jié)埋下伏筆”。
1. 創(chuàng)建公司（所有學員分組）
 所有團隊組建（創(chuàng)建虛擬公司）
 選出領導班子（董事長、部經(jīng)理等）
2. 團隊風采
 宣講公司理念、公司愿景（董事長帶領公司成員）
 團隊士氣展示

第二部分 管理者的自我管理與職業(yè)素養(yǎng)提升

第一單元 管理轉(zhuǎn)型篇——專業(yè)/技術干部的成功轉(zhuǎn)型
1. 管理者分類引來的思考
2. 錄像觀摩與分享：戴安娜的煩惱
3. 管理者工作現(xiàn)狀總結(jié)與分析
4. 專業(yè)/技術人員與管理者的不同

第二單元 管理定位篇——管理者的角色認知與定位
1. 管理者的工作從定位開始
2. 如何擺正經(jīng)營者、管理者和員工之間的關系
3. 管理者應扮演的十大角色

第三單元 管理者必備的職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)
1. 謙虛好學的空杯心態(tài)
2. 胸懷大愛的感恩心態(tài)
3. 邁向成功的老板心態(tài)，老板心態(tài)VS打工者心態(tài)
4. 結(jié)果第一的價值心態(tài)

第四單元 高效管理者必備的職業(yè)習慣與思維
1. 習慣一：積極主動
2. 習慣二：以終為始
3. 習慣三：要事第一
4. 習慣四：雙贏思維
5. 習慣五：知彼解己
6. 習慣六：統(tǒng)合綜效
7. 習慣七：不斷更新

第三部分 管理者的綜合能力提升篇

第一單元 管理能力篇——管理者應具備的能力
1. 管理游戲與心得分析：怎樣理解管理
2. 優(yōu)秀的管理者應具備的12項能力
3. 管理風格測試與總結(jié)：你是哪一類的經(jīng)理

第二單元 管理工作篇——有效推動下屬完成工作
1. 案例分析與討論：小劉的委屈
2. 委派工作六步曲
3. 過程控制的ABC法則
4. 如何加強對員工的輔導與授權(quán)
5. 案例分析與討論：作一名教練式的經(jīng)理
6. 提升員工執(zhí)行力的4R系統(tǒng)

第三單元 管理團隊篇——怎樣帶好團隊
1. 案例分析與討論：小王所長的故事
2. 卓越團隊是怎么發(fā)展起來的
3. 打造卓越團隊應做好的關鍵工作
4. 如何有效調(diào)動下屬的積極性和工作熱情
5. 領導的最高境界：從雇傭軍到志愿軍
6. 學會通過心理契約和使命感凝聚團隊
7. 優(yōu)秀團隊凝聚力的4個標志
8. 優(yōu)秀團隊凝聚力的9個特征
9. 凝聚力的形成源于共同的目標
10. 充分發(fā)揮團隊骨干的作用
11. 讓團隊成員都有歸屬感
12. 營造快樂的工作氛圍
13. 培養(yǎng)團隊成員自豪感和自信心
14. 用人所長，容人所短

第四單元 管理溝通篇——管理者如何做好360度溝通
1. 我們?yōu)槭裁葱枰獪贤ǎ?br />2. 溝通的重要性
3. 溝通的定義
4. 高效溝通的信念原則
5. 溝通過程及障礙
6. 溝通的基本問題-心態(tài)
7. 溝通的基本原理-關心
8. 溝通的基本要求-主動
9. 有效溝通的三要素
10. 有效溝通的三大能力
11. 高效溝通的六大步驟
12. 如何向上溝通
13. 如何進行跨部門溝通
14. 如何向下溝通
15. 情感賬戶的建立
16. 如何與不同性格的人進行溝通：DISC性格分析與溝通工具