【課程背景】
目標(biāo)是一種未來(lái)的愿望，為了實(shí)現(xiàn)它，我們?cè)敢飧冻雠�力。有效的制定目�?biāo)，它能增加你的動(dòng)力，迫使你優(yōu)先、重點(diǎn)、及時(shí)有效的對(duì)自己負(fù)責(zé)。有了目標(biāo)就可能使你更經(jīng)常的獲得成功。一旦你制定了目標(biāo)，工作價(jià)值也就明確了，設(shè)置目標(biāo)是成功的第一步。
目標(biāo)管理的根本意義在于，通過對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的研究，挖掘所有可能的機(jī)會(huì)點(diǎn)，并通過目標(biāo)分解，把機(jī)會(huì)和潛在的機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為管理動(dòng)作和經(jīng)營(yíng)效益，企業(yè)的目標(biāo)很明確，就是要實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)營(yíng)效益任務(wù)。
根據(jù)管理大師德魯克的觀點(diǎn)，目標(biāo)管理所要達(dá)到的兩個(gè)核心手段，一個(gè)是激勵(lì)，一個(gè)是控制。通過設(shè)定目標(biāo)對(duì)整個(gè)組織的行為進(jìn)行控制，不僅是設(shè)定目標(biāo)，更要使整個(gè)組織把各種資源調(diào)動(dòng)起來(lái)，圍繞目標(biāo)前進(jìn)，不斷對(duì)工作進(jìn)行跟蹤。如果發(fā)生了偏離，通過跟蹤及時(shí)把這個(gè)偏離的情況進(jìn)行評(píng)估，并采取一定的措施，保證我們的目標(biāo)按照既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
本課程立足于目標(biāo)制定和分解的方法論，結(jié)合客戶的實(shí)際工作為標(biāo)的，通過行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)研討，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施，將知識(shí)的學(xué)習(xí)快速直接的轉(zhuǎn)化為日常工作的實(shí)際需要，并給出《目標(biāo)與計(jì)劃表》，讓學(xué)員學(xué)以致用，快速產(chǎn)生成效。




【課程提綱】
一、目標(biāo)管理的定義與價(jià)值
1、為什么我們需要目標(biāo)管理？
2、目標(biāo)管理的意義
1）案例分析：視頻案例
2）學(xué)員研討：不同級(jí)別的管理者，目標(biāo)管理如何有效落地
3）組織中不同層次的管理者，需建立不同級(jí)別的目標(biāo)管理意識(shí)
3、目標(biāo)管理的定義
1）目標(biāo)管理的定義
2）目標(biāo)管理的關(guān)鍵屬性
4、目標(biāo)管理的5個(gè)基本要素


二、目標(biāo)的制定與目標(biāo)共享
1、目標(biāo)制定與計(jì)劃執(zhí)行的核心工具：PDCA循環(huán)
1）PDCA循環(huán)的起源及價(jià)值
2）PDCA循環(huán)的階梯式迭代
2、PDCA循環(huán)的4階8步法
1）PDCA循環(huán)的4個(gè)階段：Plan、Do、Check、Adjust
2）PDCA循環(huán)的8個(gè)步驟


3、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定的3個(gè)維度：Plan 1
1）案例分析：視頻案例
2）從管理的視角看待目標(biāo)設(shè)定
3）目標(biāo)設(shè)定的3個(gè)維度：績(jī)效達(dá)成，團(tuán)隊(duì)優(yōu)化，問題改善
4）學(xué)員練習(xí)：基于3個(gè)維度制定目標(biāo)
4、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
1）什么樣的目標(biāo)才是清晰有效的目標(biāo)
2）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
3）學(xué)員練習(xí)：采用SMART原則優(yōu)化你的目標(biāo)
5、目標(biāo)分解與共享是對(duì)目標(biāo)階段性控制的關(guān)鍵步驟：Plan 2
1）目標(biāo)分解：剝洋蔥法
2）目標(biāo)分解的兩個(gè)方式：時(shí)間線 & 里程碑線
Step 01學(xué)員輸出：結(jié)合個(gè)人和部門情況，完成《目標(biāo)制定與目標(biāo)分解表》


三、策略分析與計(jì)劃的執(zhí)行
1、反思問題與分析策略：Plan 3
1）基于目標(biāo)思考，哪些問題阻礙了目標(biāo)達(dá)成？
學(xué)員實(shí)踐：同類整理，輸出阻礙目標(biāo)達(dá)成的問題
2）可控性二維矩陣
學(xué)員實(shí)踐：使用可控性二維矩陣分析問題
3）決策分析矩陣
學(xué)員實(shí)踐：使用決策分析矩陣確定優(yōu)先策略
Step 02學(xué)員輸出：結(jié)合輸出內(nèi)容，完成《策略分析表》
2、策略共識(shí)與制定計(jì)劃：Plan 4
1）策略共識(shí)與確定責(zé)任人
2）行動(dòng)計(jì)劃的時(shí)序工具：甘特圖
Step 03學(xué)員輸出：使用甘特圖，輸出完整的《工作計(jì)劃甘特圖表》
3、計(jì)劃執(zhí)行的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：Do
1）準(zhǔn)確執(zhí)行：時(shí)間規(guī)劃
2）溝通協(xié)作：任務(wù)下達(dá)、過程控制
3）風(fēng)控調(diào)整：工作匯報(bào)、及時(shí)糾偏
4、時(shí)間規(guī)劃：時(shí)間管理四象限
1）四象限分析：管理工作優(yōu)先級(jí)
2）四象限控制：要事優(yōu)先，重點(diǎn)關(guān)注第二象限
5、溝通協(xié)作：任務(wù)下達(dá)和過程控制的3階段：Check
1）前饋管理：工作分析，任務(wù)下達(dá)
案例分析：領(lǐng)導(dǎo)安排工作之后
2）同步管理：閉環(huán)控制，正向激勵(lì)，引導(dǎo)賦能
案例分析：小楊的工作難題
3）反饋管理：成果總結(jié)，獎(jiǎng)勵(lì)懲罰
案例分析：農(nóng)夫與小蛇
6、風(fēng)控調(diào)整：工作匯報(bào)，及時(shí)糾偏
1）工作匯報(bào)的核心前提：結(jié)論先行，以終為始
視頻案例：和氏壁
2）工作匯報(bào)的機(jī)制：五九法則
工作匯報(bào)的5個(gè)內(nèi)容；
學(xué)員練習(xí)：工作匯報(bào)


四、執(zhí)行的檢查與復(fù)盤管理
1、計(jì)劃實(shí)施的成果考評(píng)
1）計(jì)劃實(shí)施的考評(píng)的兩個(gè)維度
過程考評(píng) & 結(jié)果考評(píng)
2）缺乏過程考評(píng)的結(jié)果
3）結(jié)果考評(píng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
目標(biāo)分解的精準(zhǔn)性越高越好
計(jì)劃制定的衡量標(biāo)準(zhǔn)越精準(zhǔn)越好
衡量標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化與迭代
4）結(jié)果考評(píng)后的反饋原則：首過絕不重批，二過絕不輕饒
有情的領(lǐng)導(dǎo)
無(wú)情的管理
絕情的制度
2、計(jì)劃執(zhí)行的復(fù)盤管理
1）復(fù)盤管理的5R原則
2）Review：回顧目標(biāo)+過程梳理
工作的原定目標(biāo)是什么？（結(jié)果數(shù)據(jù)，問題點(diǎn)，改善點(diǎn)）
實(shí)際發(fā)生的行動(dòng)過程（有哪些具體行動(dòng)）時(shí)間，地點(diǎn)，人物，事件，結(jié)果
3）Result：評(píng)估結(jié)果
你期待達(dá)到什么樣的結(jié)果？（成果，交付物）
達(dá)成了什么樣的結(jié)果？（與原定目標(biāo)比對(duì)）
4）Reflection：反思覺察
成功或失敗的主觀原因？（從自己身上找）
成功或失敗的客觀原因？（從環(huán)境中找）
5）Regularity：提煉規(guī)律
流程型：具體的行動(dòng)步驟（按步驟操作）
清單型：需要注意的要點(diǎn)（用要點(diǎn)檢查）
6）Renewal：總結(jié)行動(dòng)