中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
綜合管理公開(kāi)課
中國(guó)培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
| 北京 2022-07-27 |
課程費(fèi)用：2380元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)對(duì)“對(duì)話模型”的深入理解，掌握交流過(guò)程中為雙方創(chuàng)造價(jià)值的行為、層次、環(huán)境等要素；
通過(guò)《對(duì)話魔方》微電影的觀看，充分解析和實(shí)戰(zhàn)演練，有效掌握交流行為過(guò)程中的核心技巧，從而為企業(yè)創(chuàng)造富有價(jià)值的內(nèi)外部“對(duì)話成果”。
課程詳情
很多時(shí)候，我們抱怨同事工作不利，問(wèn)題往往不是出在工作能力上而是出在交流上。研究表明：我們工作中70％的錯(cuò)誤是由于不善于交流所造成的。
有調(diào)查表明，職場(chǎng)當(dāng)中各層員工花在內(nèi)外部交流的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40%-50%，常常影響公司整體運(yùn)作效率。作為一名合格的職場(chǎng)人，我們又該如何在這種環(huán)境下突破屏障?
課程大綱：
1.1：什么是職場(chǎng)對(duì)話 1.2：職場(chǎng)對(duì)話與日常溝通
1.3：對(duì)話雙方的認(rèn)知構(gòu)成
1.4：認(rèn)知的基本原則
任務(wù)場(chǎng)景：因何錯(cuò)失機(jī)會(huì)（高潛評(píng)審會(huì)）
職業(yè)化工具：認(rèn)知理論
2.1：傳統(tǒng)溝通模型的障礙
2.2：對(duì)話模型的重點(diǎn)/要點(diǎn)
2.3：應(yīng)用洞察、提案、確認(rèn)
2.4：負(fù)面視頻的研討
任務(wù)場(chǎng)景：漏聞懶問(wèn)的工作風(fēng)格（對(duì)話領(lǐng)導(dǎo)）
職業(yè)化工具：傳統(tǒng)溝通模型、對(duì)話模型
3.1：對(duì)話模型—洞察 3.2：明確要求、理解需求
3.3：發(fā)掘欲求
3.4：組織收益與個(gè)人收益
任務(wù)場(chǎng)景：“善解人意”的請(qǐng)教（對(duì)話同事）
職業(yè)化工具：洞察三層次、對(duì)話目標(biāo)原則
4.1：對(duì)話模型—提案 4.2：提案—滿足需求
4.3：創(chuàng)造雙贏、確保可行
4.4：學(xué)會(huì)說(shuō)“不”
任務(wù)場(chǎng)景：說(shuō)不清、道不明的反饋（跨部門(mén)對(duì)話）
職業(yè)化工具：提案三標(biāo)準(zhǔn)
5.1：對(duì)話模型—確認(rèn) 5.2：確認(rèn)—達(dá)成一致 5.3：確認(rèn)—共創(chuàng)成果
5.4：確認(rèn)—檢測(cè)滿意 5.5：無(wú)處不在的確認(rèn) 5.6：認(rèn)知的傳遞
任務(wù)場(chǎng)景：無(wú)可奈何的客戶電話（對(duì)話客戶）
職業(yè)化工具：確認(rèn)三要素、顧客滿意定律
講師簡(jiǎn)介
陸老師 老師
教育及資格認(rèn)證：
精益六西格瑪咨詢(xún)師
講師經(jīng)歷及專(zhuān)長(zhǎng)：
陸老師擁有近10年合資企業(yè)、國(guó)內(nèi)大型企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善經(jīng)驗(yàn)；5年以上工廠輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過(guò)近100個(gè)改善項(xiàng)目，涵蓋到現(xiàn)場(chǎng)管理、效率、交期、質(zhì)量等各方面，其中現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善（含TWI、工作教導(dǎo)、工作關(guān)系、PDCA、5S等），精益生產(chǎn)（含vsm、看板管理、生產(chǎn)計(jì)劃、SMED、OEE提升等）。陸老師擅長(zhǎng)通過(guò)系統(tǒng)的方法，運(yùn)用六西格瑪解決質(zhì)量問(wèn)題及將六西格瑪思路與精益生產(chǎn)改善項(xiàng)目相結(jié)合，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)績(jī)效的改善，并建立持續(xù)改善的體系。
陸老師擅長(zhǎng)的課程有：《匠承OTS》《對(duì)話魔方》、《現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善》、《精益現(xiàn)場(chǎng)改善》、《班組執(zhí)行力提升》、《TWI一線主管管理技能提升》、《JI-TWI之工作教導(dǎo)》、《JR-TWI之工作關(guān)系》、《JM-TWI之工作改善》等課題。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
陸老師培訓(xùn)過(guò)眾多知名企業(yè)，其中包括：陸老師培訓(xùn)過(guò)眾多知名企業(yè)，其中包括：萊爾德、中船三井、中集、大用食品、長(zhǎng)興化學(xué)、長(zhǎng)安汽車(chē)、安費(fèi)諾、庫(kù)博、新能源，北京天易幕墻、天津雅士佳、維斯塔斯、高絲化妝品、嘉林藥業(yè)等企業(yè)；同時(shí)，陸老師還為利歐股份、中煙集團(tuán)、龍大集團(tuán)、海爾、衛(wèi)華、蒂森克虜伯、景德鎮(zhèn)特地陶瓷等企業(yè)實(shí)施了精益六西格瑪改善活動(dòng)，陸老師豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)獲得學(xué)員和高層領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)！
陸老師結(jié)合多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和自身理論知識(shí)體系，精心設(shè)計(jì)課程，具有以下特色：①貼近實(shí)際：基于豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，課程案例豐富且貼近實(shí)際，更容易讓學(xué)員理解和接受；②形式多樣：授課結(jié)合視頻、錄像、討論等多種形式，課堂氣氛輕松活躍，③注重轉(zhuǎn)化：基于多年的項(xiàng)目輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，陸老師對(duì)學(xué)員在工作中可能遇到的問(wèn)題更加了解，能夠更好的幫助學(xué)員在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容，實(shí)用性強(qiáng)！
課程對(duì)象
會(huì)議組織者、會(huì)議主持人其他需要掌握結(jié)構(gòu)化會(huì)議的人
備 注
課程名稱(chēng)：對(duì)話魔方
| 咨詢(xún)電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專(zhuān)人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：m.aokangtiyu.cn（中國(guó)培訓(xùn)易）
課程名稱(chēng)：對(duì)話魔方 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱(chēng)： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門(mén) | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開(kāi)戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 開(kāi)戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開(kāi)課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2025 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱(chēng)（發(fā)票抬頭）： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢(xún)服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢(xún)費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢(xún)服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專(zhuān)用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱(chēng)： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||