企業(yè)痛點
在現(xiàn)代管理中，項目就是一切，每個人都是一個項目管理者。 項目管理通過系統(tǒng)化的思維、可操作的方法有效的協(xié)調(diào)與管理資源，以投入產(chǎn)出比轉(zhuǎn)化的角度，使企業(yè)的資源利用更為有效，以項目目標(biāo)為導(dǎo)向，形成正向勢能推動創(chuàng)造價值！
項目經(jīng)理對項目管理的系統(tǒng)認識程度直接影響項目團隊的整體運作與最終項目的結(jié)果，如何把握項目管理的”5X10知識框架”+“6條核心思維”+“25種工具方法”，提高項目經(jīng)理及團隊對項目管理的認識與思維，形成項目管理知識系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)，有利于新晉/兼職項目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)型，及公司后續(xù)項目工作的整體推進。
以終為始的安排整體項目安排，高頻與客戶、團隊互動，形成敏捷的項目管理模式。

適用對象
項目總監(jiān)、經(jīng)理

課程亮點
1. 具有豐富的項目管理與咨詢經(jīng)驗與案例，將實際案例引入培訓(xùn)課程，更具實操性
2. 整合常用工具方法的專項課程，深入淺出通用項目管理課程更為專業(yè)
3. 對項目管理的框架體系進行系統(tǒng)的分析和整理，結(jié)構(gòu)化的思維結(jié)合案例生動的講解
4. 課程形式立體豐富，“原理講解+應(yīng)用案例+實戰(zhàn)演練”，現(xiàn)場互動豐富，代入感強

課程大綱 Outline

前言：課程鋪墊
1. 講師自我經(jīng)歷介紹，建立鏈接
2. 對此次課程的目的和目標(biāo)進行澄清，達成共識
3. 培訓(xùn)項目案例導(dǎo)入，照鏡子-自我反思-定位

一、 敏捷式項目管理的核心思維【打基礎(chǔ)】
1. 什么是敏捷？
課堂游戲：團隊如何運作效率最高？
2. 為什么需要敏捷？與傳統(tǒng)思維的區(qū)別？
3. 敏捷項目管理4大宣言、12原則解讀、4大宣言的解讀
1) 個體以及互動而不是過程和工具
2) 可用的軟件而不是完整的文檔
3) 客戶合作而不是合同談判
4) 應(yīng)對變更而不是遵循計劃
4. 12原則的解析

二、 敏捷式項目管理：價值驅(qū)動交付
1. 項目論證方法（與模版）
2. 評估價值的計算方法
3. 價值分析中的精益思想（7大浪費）
4. 客戶價值優(yōu)先級 (場景化分析法)
5. 價值交付（MMF）

三、 敏捷項目管理：需求挖掘與優(yōu)先級排序方法
1. 客戶定位：誰是我們的目標(biāo)客戶？
1) 客戶細分的方法：客戶調(diào)研技術(shù)（大數(shù)據(jù)分析法，問卷法，面對面訪談法）
2) 客戶需求難以清晰獲得的破解方法（第一用戶 體驗法）
3) 訪談目標(biāo)客戶的篩選（社區(qū)運營與“極客”培養(yǎng)）

2. 客戶需求分析（痛點、癢點、興奮點）
1) 客戶需求分類-卡諾模型
案例：以消費品為例 理解客戶的三層次需求
2) 客戶需求的痛點挖掘法
案例：工業(yè)品案例，場景化分析法（實用技術(shù)）
3) 客戶需求的優(yōu)先級分析方法
案例：群體決策方法（專家打分法）
4) 對需求理解不一致的調(diào)節(jié)方法（德爾斐法，權(quán)重配比）

3. 項目目標(biāo)的確定
1) 客戶需求轉(zhuǎn)置項目目標(biāo)
工具演練：矩陣法的應(yīng)用
2） 項目目標(biāo)的優(yōu)先級排序
工具演練：AHP層次分析法的應(yīng)用

4. 需求轉(zhuǎn)項目范圍（WBS）【項目管理的顆粒度】

5. 需求轉(zhuǎn)技術(shù)的分析方法【縱橫矩陣法】

四、 敏捷項目管理：隨機應(yīng)變的適應(yīng)性計劃
1. 如何分解項目的活動
關(guān)鍵里程碑的確立
2. 如何進行適應(yīng)性計劃
3. 如何應(yīng)用項目進度網(wǎng)絡(luò)圖來進行項目活動的合理安排
方法練習(xí)：關(guān)鍵路徑法，關(guān)鍵鏈法
4. 如何估算活動的資源
5. 一張表的項目進度管理

五、 敏捷項目管理的關(guān)鍵概念
1. 增量交付
2. 最小可售單元-MMF
3. WIP在制品限制
4. 看板管理
5. 用戶故事地圖

六、 一針見血的問題解決
1. 2/8原理--層次分析法
2. 競品思維—Benchmarking
3. 測量有效性—MSA測量系統(tǒng)分析（示例）
4. 發(fā)散性思維--特性要因圖
5. 深度思考（根因分析）--5why應(yīng)用
6. 風(fēng)險意識--海恩法則

七、 項目團隊管理，溝通與干系人管理
1. 識別對項目有影響的干系人
1) 權(quán)利/利益方格
2) 權(quán)利/影響方格
3) 影響/作用方格
4) 凸顯模型
2. 規(guī)劃、管理與控制關(guān)系人的參與
工作模板案例：運作項目中的溝通計劃表
3. 多維度的溝通與方法
故事性案例：如何溝通更為有效？
4. 溝通模型與溝通的技巧
1) 領(lǐng)導(dǎo)力
2) 影響力
3) 決策力
5.教練技術(shù)在敏捷項目管理中的應(yīng)用

八、 敏捷式項目管理：快速復(fù)盤
1．什么是復(fù)盤技術(shù)？（行動后的深刻反思和經(jīng)驗總結(jié)）
2．為什么要復(fù)盤？作用是什么？（復(fù)盤是中高層管理者必備的核心技能）
3．何時復(fù)盤？（階段性總結(jié)┃問題解決與結(jié)項后）
4．誰來復(fù)盤？（當(dāng)事人┃復(fù)盤會議的角色）
5．如何進行復(fù)盤？（聯(lián)想的復(fù)盤“4步法”）
1) 回顧目標(biāo)（回歸初心：目標(biāo)與期望的結(jié)果）
2) 評估結(jié)果（明確差距：現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距）
3) 分析原因（要因分析：成功與失敗的歸因）
4) 總結(jié)經(jīng)驗（得失體會：主觀客觀與規(guī)律性）
6．復(fù)盤的文檔化記錄
7．復(fù)盤中常見的問題
1) 目標(biāo)定義不清晰、不合理（需求不明確┃隱性需求）
2) 過程與結(jié)果混淆，手段與結(jié)果混淆；結(jié)果未量化（未量化，抓不住重點）
3) 原因分析歸因為主觀因素（能力不足，粗心大意）
4) 經(jīng)驗規(guī)律不具體，不易復(fù)制與衡展（簡單易行可操作）
5) 復(fù)盤未形成文檔化（工作辛苦 不留痕跡）