課程背景：
掌握業(yè)務實踐煉金術，成為經(jīng)驗萃取專家。
IBM為華為做完咨詢后，任正非鄭重其事地說道：華為最大的浪費就是經(jīng)驗的浪費。
今天，企業(yè)面臨戰(zhàn)略高頻變革，組織學習強調(diào)雙引擎驅(qū)動：吸收外部標桿經(jīng)驗的同時，不斷基于“業(yè)務擴張、崗位人才培養(yǎng)、績效提升”等場景需求，萃取復制內(nèi)部經(jīng)驗。當“知識”成為企業(yè)重要資產(chǎn)，經(jīng)驗萃取成為培訓能力焦點，掌握“煉金術”的“組織經(jīng)驗萃取師”，崗位價值凸顯，職業(yè)前景廣闊。
現(xiàn)實中大部分企業(yè)實踐經(jīng)驗停留在隱性層面，從而造成——
新人多陣亡：資深員工離職經(jīng)驗被帶走，新員工全靠自己悟性摸索，流失率高；
業(yè)績難提升：沒有挖掘、總結(jié)、傳播牛人經(jīng)驗，成功得不到復制，團隊業(yè)績得不到提升；
人才難復制：員工每成長一步都要不斷試錯，成就感低，培養(yǎng)速度慢；
標桿難學習：無法精準萃取核心方法技術，企業(yè)發(fā)展瓶頸無法突破，經(jīng)營受阻；
管理死循環(huán)：犯過錯誤、教訓不斷重演，不能在經(jīng)驗基礎上持續(xù)改良，浪費不斷。
在實施萃取過程中也面臨諸多挑戰(zhàn)：業(yè)務專家選取、萃取師自身知識技能儲備、專家訪談過程引導、成功應用等，導致流于形式，文件束之高閣，沒有形成閉環(huán)，產(chǎn)生顯著組織價值。
針對以上問題，我們特邀您參加《AACTP國際認證組織經(jīng)驗萃取師（OLE）》的精彩課程，掌握經(jīng)驗萃取的核心工具和閉環(huán)流程。


1. 名企驗證：華為、美團、順豐等名企項目交付實戰(zhàn)精髓，國際先進教學理論研發(fā)打磨。
2. 訓戰(zhàn)結(jié)合：3天2晚全景式教學，真實主題實操，手把手教你經(jīng)驗萃取的流程和方法，確保拉通、學會、有手感、能落地。
3. 拿來即用：掌握整套組織應用派萃取手冊、30+工具模板畫布，讓訓后落地簡單。


課程大綱：
一、認識組織經(jīng)驗萃取
1、組織經(jīng)驗萃取價值與定義
（1）經(jīng)驗萃取就是經(jīng)驗分享？
（2）經(jīng)驗真的可以復制嗎？
（3）組織經(jīng)驗的價值
（4）經(jīng)驗萃取的基本概念
2、組織經(jīng)驗萃取的核心與關鍵
（1）三個核心
· 對接業(yè)務 · 聚焦實踐 · 解決難題
（2）兩個關鍵
· 情景化 · 萃取技能
3、組織經(jīng)驗萃取的流程與形式
（1）經(jīng)驗萃取的核心流程
（2）經(jīng)驗萃取的兩種基本形式


二、經(jīng)驗萃取的基礎——情景化的任務
1、界定對象
（1）經(jīng)驗萃取前應考慮的問題
（2）我們要解決誰的問題？
（3）對象分析
【實戰(zhàn)演練】界定對象分析
2、關鍵任務分析
（1）業(yè)務需求和技能的難點
（2）工作任務與情境
（3）核心崗位工作任務分析
【實戰(zhàn)演練】核心崗位工作任務關鍵流程/關鍵行為分析工具
3、分析個案
（1）問題的篩選（原因分析）
（2）隱藏的關鍵知識
（3）問題匯總（經(jīng)驗萃取問題標題方向工具）
【實戰(zhàn)演練】萃取主題確定
4、情景匹配與案例采編
（1）案例素材的匹配與選擇
· 案例的主體 · 結(jié)尾的方式 ·問題的設計
（2）案例采集與編寫
（3）解決方案與經(jīng)驗提煉
【實戰(zhàn)演練】案例的采集與編寫


三、經(jīng)驗萃取的核心——知識的萃取
1、專家訪談萃取技術
（1）經(jīng)驗萃取的本質(zhì)
（2）專家經(jīng)驗提煉7步
【實戰(zhàn)演練】專家經(jīng)驗訪談
2、專家共創(chuàng)萃取技術
（1）專家共創(chuàng)引導技術
（2）組織經(jīng)驗萃取活動的組織
【課堂體驗】專家共創(chuàng)討論
3、知識點的整合
（1）結(jié)構(gòu)化提煉知識
（2）結(jié)構(gòu)化提煉常用的邏輯
【實戰(zhàn)演練】知識結(jié)構(gòu)化整合匯編


四、經(jīng)驗萃取的應用——成果匯編與呈現(xiàn)
1、萃取成果手冊的編寫
（1）成果手冊基本結(jié)構(gòu)
（2）SCQA表達技巧
（3）案例呈現(xiàn)技巧
2、微課程教學設計與應用
（1）微課程設計的結(jié)構(gòu)
（2）微課程設計的方法
【實戰(zhàn)演練】微課的設計
3、課程設計的應用與鏈接
（1）經(jīng)驗萃取在傳統(tǒng)課程設計中的應用
（2）經(jīng)驗萃取在傳統(tǒng)課程設計中的鏈接