課程概述/Overview
【課程介紹】
敏捷型團(tuán)隊(duì)需要在穩(wěn)定和動(dòng)態(tài)中找到平衡，將環(huán)境的不確定性轉(zhuǎn)化為組織發(fā)展目標(biāo)和增長(zhǎng)績(jī)效的確定性！在制定和達(dá)成工作目標(biāo)的過(guò)程中，管理者通常會(huì)遇到，比如：團(tuán)隊(duì)不清楚目標(biāo)承接的方法和拆解重點(diǎn)工作任務(wù)的策略；目標(biāo)不能高效地溝通和共識(shí)，團(tuán)隊(duì)之間缺少協(xié)同，沒(méi)有形成合力；工作目標(biāo)沒(méi)有量化、不可衡量；問(wèn)題不能有效地得到分析和解決；員工個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)不一致，執(zhí)行過(guò)程缺少跟進(jìn)，沒(méi)有預(yù)警，是否能達(dá)成心里沒(méi)底；團(tuán)隊(duì)疲于達(dá)成目標(biāo)，不能從行動(dòng)中獲得學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，不知道如何復(fù)盤(pán)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，目標(biāo)管理沒(méi)有形成閉環(huán)，團(tuán)隊(duì)持續(xù)作戰(zhàn)和取得勝利成果的能力沒(méi)有能夠有效固化下來(lái)。

本課程從團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定與承接，目標(biāo)溝通，分解重點(diǎn)工作任務(wù)，激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)機(jī)，群策群力的問(wèn)題分析與解決，信心承諾，落地跟進(jìn)、執(zhí)行與復(fù)盤(pán)等，對(duì)管理者提供科學(xué)系統(tǒng)的訓(xùn)練，讓管理者經(jīng)過(guò)兩天的群策群力，建立敏捷應(yīng)對(duì)內(nèi)外變化，快速傳播內(nèi)外信息，有效整合內(nèi)外資源，持續(xù)滿(mǎn)足內(nèi)外需求的團(tuán)隊(duì)。


【課程收益】
從團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定到重點(diǎn)任務(wù)分解，進(jìn)行關(guān)鍵價(jià)值鏈分析，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的當(dāng)責(zé)承諾，提升團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)執(zhí)行力，打造團(tuán)隊(duì)基于PDCA的目標(biāo)執(zhí)行力系統(tǒng)
在目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中，通過(guò)高效的溝通策略，統(tǒng)一目標(biāo)共識(shí)，形成執(zhí)行落地的戰(zhàn)斗力
團(tuán)隊(duì)敏捷度評(píng)估
制定所帶團(tuán)隊(duì)敏捷度提升方案


【授課方式】
互動(dòng)性教學(xué)：案例研討、引導(dǎo)促動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)演練、工具練習(xí)、管理測(cè)評(píng)、活動(dòng)體驗(yàn)


課程大綱/Outline
活動(dòng)體驗(yàn)：筑塔活動(dòng)與點(diǎn)評(píng)
目的－課程導(dǎo)入
管理者必須了解根據(jù)企業(yè)目標(biāo)，他需要達(dá)成什么樣的目標(biāo)，而他的上級(jí)也必須知道要求他有什么貢獻(xiàn)，并據(jù)此評(píng)判他的績(jī)效。敏捷共識(shí)力——團(tuán)隊(duì)激活與協(xié)作突破，是對(duì)組織績(jī)效目標(biāo)的有效解碼、重點(diǎn)任務(wù)拆解、自動(dòng)自發(fā)的信心承諾和動(dòng)機(jī)激發(fā)、在達(dá)成目標(biāo)的同時(shí)淬煉團(tuán)隊(duì)，打造持續(xù)達(dá)成目標(biāo)和贏(yíng)得勝利的敏捷高效團(tuán)隊(duì)。

第一講：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定的重點(diǎn)任務(wù)分解
1. 如何制定目標(biāo)計(jì)劃？
1）目標(biāo)來(lái)源
2）目標(biāo)的4層級(jí)
3）目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
S-具體明確 M-可衡量的 A-可實(shí)現(xiàn)的 R-相關(guān)聯(lián)的 T-有時(shí)限的
4）描述標(biāo)準(zhǔn)
練習(xí)：結(jié)合崗位職責(zé)，按照SMART原則制定目標(biāo)
2. 從目標(biāo)到重點(diǎn)工作任務(wù)
1）重點(diǎn)工作的內(nèi)涵
2）重點(diǎn)工作分解4要素：時(shí)間期限、成本資源、工作任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)要求
工具：重點(diǎn)工作任務(wù)模板

第二講：敏捷的問(wèn)題分析與解決之道
1. 成長(zhǎng)心態(tài)與正確認(rèn)識(shí)問(wèn)題
1）對(duì)待問(wèn)題的正確態(tài)度，失敗的問(wèn)題解決歸因
2）良構(gòu)問(wèn)題與病構(gòu)問(wèn)題
3）正確描述問(wèn)題
2. 尋找主因
1）原因冰山-根因分析法
2）關(guān)鍵價(jià)值鏈：直接影響結(jié)果的關(guān)鍵因素及痛點(diǎn)
3）4步尋找問(wèn)題痛點(diǎn)
a統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
b發(fā)現(xiàn)異常
c比較分析
d定位痛點(diǎn)
3. 建立決策標(biāo)準(zhǔn)
4. 制定解決方案
1）目標(biāo)計(jì)劃、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、溝通反饋
2）資源支持、過(guò)程控制、薪酬設(shè)置
3）獎(jiǎng)懲機(jī)制、榮譽(yù)管理、文化建設(shè)
4）人崗匹配、輔導(dǎo)訓(xùn)練、優(yōu)化更新
工具：BEM行為工程模型

第三講：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理和當(dāng)責(zé)承諾
1. 激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力
1）掌握自主權(quán)
2）提高勝任力
3）強(qiáng)化承諾度
案例研討：如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)超越過(guò)去的成績(jī)，設(shè)定更高的業(yè)績(jī)目標(biāo)？
2. 培養(yǎng)當(dāng)責(zé)型員工
1）責(zé)任感程度分層
2）當(dāng)責(zé)型員工標(biāo)準(zhǔn)
3. 低效執(zhí)行者的負(fù)向循環(huán)
工具：卡普曼戲劇三角
4. 敏捷執(zhí)行者的3項(xiàng)修煉
1）改變自己的內(nèi)心
2）打破信任的壁壘
3）追求結(jié)果的堅(jiān)持
5. 敏捷執(zhí)行4步法：明確目標(biāo)、尋找關(guān)鍵、解決問(wèn)題、創(chuàng)造結(jié)果
工具：成長(zhǎng)破圈模型

第四講：團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)的執(zhí)行跟進(jìn)與閉環(huán)管理
1. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的溝通
1）5大個(gè)性類(lèi)型及溝通策略
工具：DISC個(gè)性類(lèi)型測(cè)評(píng)
2）洞察團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在狀態(tài)：“父母”狀態(tài)、“孩童”狀態(tài)、“成人”狀態(tài)
工具：團(tuán)隊(duì)內(nèi)在狀態(tài)測(cè)量及溝通要點(diǎn)
2. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的跟進(jìn)反饋
1）2大要素：工作行為 目標(biāo)進(jìn)展
2）正面型反饋、改進(jìn)型反饋
3）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)落地執(zhí)行4問(wèn)1復(fù)盤(pán)
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作群策群力行動(dòng)學(xué)習(xí)——團(tuán)隊(duì)敏捷度提升方案
1）基本規(guī)則介紹
2）找出問(wèn)題
3）就提出的問(wèn)題/障礙進(jìn)行自由討論
4）把問(wèn)題和障礙進(jìn)行歸類(lèi)、標(biāo)注主題
5）通過(guò)投票，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行排序
6）自由討論可能的解決方案
7）評(píng)估可能的解決方案
8）制定行動(dòng)計(jì)劃
9）保障落地執(zhí)行
工具：群策群力研討會(huì)議模版