課程概述/Overview
【課程介紹】
敏捷型團(tuán)隊需要在穩(wěn)定和動態(tài)中找到平衡，將環(huán)境的不確定性轉(zhuǎn)化為組織發(fā)展目標(biāo)和增長績效的確定性！在制定和達(dá)成工作目標(biāo)的過程中，管理者通常會遇到，比如：團(tuán)隊不清楚目標(biāo)承接的方法和拆解重點(diǎn)工作任務(wù)的策略；目標(biāo)不能高效地溝通和共識，團(tuán)隊之間缺少協(xié)同，沒有形成合力；工作目標(biāo)沒有量化、不可衡量；問題不能有效地得到分析和解決；員工個人目標(biāo)和組織目標(biāo)不一致，執(zhí)行過程缺少跟進(jìn)，沒有預(yù)警，是否能達(dá)成心里沒底；團(tuán)隊疲于達(dá)成目標(biāo)，不能從行動中獲得學(xué)習(xí)和成長，不知道如何復(fù)盤和總結(jié)經(jīng)驗，目標(biāo)管理沒有形成閉環(huán)，團(tuán)隊持續(xù)作戰(zhàn)和取得勝利成果的能力沒有能夠有效固化下來。

本課程從團(tuán)隊目標(biāo)的制定與承接，目標(biāo)溝通，分解重點(diǎn)工作任務(wù)，激發(fā)員工內(nèi)在動機(jī)，群策群力的問題分析與解決，信心承諾，落地跟進(jìn)、執(zhí)行與復(fù)盤等，對管理者提供科學(xué)系統(tǒng)的訓(xùn)練，讓管理者經(jīng)過兩天的群策群力，建立敏捷應(yīng)對內(nèi)外變化，快速傳播內(nèi)外信息，有效整合內(nèi)外資源，持續(xù)滿足內(nèi)外需求的團(tuán)隊。


【課程收益】
從團(tuán)隊目標(biāo)制定到重點(diǎn)任務(wù)分解，進(jìn)行關(guān)鍵價值鏈分析，激發(fā)團(tuán)隊的當(dāng)責(zé)承諾，提升團(tuán)隊的目標(biāo)執(zhí)行力，打造團(tuán)隊基于PDCA的目標(biāo)執(zhí)行力系統(tǒng)
在目標(biāo)執(zhí)行過程中，通過高效的溝通策略，統(tǒng)一目標(biāo)共識，形成執(zhí)行落地的戰(zhàn)斗力
團(tuán)隊敏捷度評估
制定所帶團(tuán)隊敏捷度提升方案


【授課方式】
互動性教學(xué)：案例研討、引導(dǎo)促動、實(shí)戰(zhàn)演練、工具練習(xí)、管理測評、活動體驗


課程大綱/Outline
活動體驗：筑塔活動與點(diǎn)評
目的－課程導(dǎo)入
管理者必須了解根據(jù)企業(yè)目標(biāo)，他需要達(dá)成什么樣的目標(biāo)，而他的上級也必須知道要求他有什么貢獻(xiàn)，并據(jù)此評判他的績效。敏捷共識力——團(tuán)隊激活與協(xié)作突破，是對組織績效目標(biāo)的有效解碼、重點(diǎn)任務(wù)拆解、自動自發(fā)的信心承諾和動機(jī)激發(fā)、在達(dá)成目標(biāo)的同時淬煉團(tuán)隊，打造持續(xù)達(dá)成目標(biāo)和贏得勝利的敏捷高效團(tuán)隊。

第一講：團(tuán)隊目標(biāo)制定的重點(diǎn)任務(wù)分解
1. 如何制定目標(biāo)計劃？
1）目標(biāo)來源
2）目標(biāo)的4層級
3）目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
S-具體明確 M-可衡量的 A-可實(shí)現(xiàn)的 R-相關(guān)聯(lián)的 T-有時限的
4）描述標(biāo)準(zhǔn)
練習(xí)：結(jié)合崗位職責(zé)，按照SMART原則制定目標(biāo)
2. 從目標(biāo)到重點(diǎn)工作任務(wù)
1）重點(diǎn)工作的內(nèi)涵
2）重點(diǎn)工作分解4要素：時間期限、成本資源、工作任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)要求
工具：重點(diǎn)工作任務(wù)模板

第二講：敏捷的問題分析與解決之道
1. 成長心態(tài)與正確認(rèn)識問題
1）對待問題的正確態(tài)度，失敗的問題解決歸因
2）良構(gòu)問題與病構(gòu)問題
3）正確描述問題
2. 尋找主因
1）原因冰山-根因分析法
2）關(guān)鍵價值鏈：直接影響結(jié)果的關(guān)鍵因素及痛點(diǎn)
3）4步尋找問題痛點(diǎn)
a統(tǒng)計數(shù)據(jù)
b發(fā)現(xiàn)異常
c比較分析
d定位痛點(diǎn)
3. 建立決策標(biāo)準(zhǔn)
4. 制定解決方案
1）目標(biāo)計劃、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、溝通反饋
2）資源支持、過程控制、薪酬設(shè)置
3）獎懲機(jī)制、榮譽(yù)管理、文化建設(shè)
4）人崗匹配、輔導(dǎo)訓(xùn)練、優(yōu)化更新
工具：BEM行為工程模型

第三講：團(tuán)隊目標(biāo)管理和當(dāng)責(zé)承諾
1. 激發(fā)員工內(nèi)在動力
1）掌握自主權(quán)
2）提高勝任力
3）強(qiáng)化承諾度
案例研討：如何激勵團(tuán)隊超越過去的成績，設(shè)定更高的業(yè)績目標(biāo)？
2. 培養(yǎng)當(dāng)責(zé)型員工
1）責(zé)任感程度分層
2）當(dāng)責(zé)型員工標(biāo)準(zhǔn)
3. 低效執(zhí)行者的負(fù)向循環(huán)
工具：卡普曼戲劇三角
4. 敏捷執(zhí)行者的3項修煉
1）改變自己的內(nèi)心
2）打破信任的壁壘
3）追求結(jié)果的堅持
5. 敏捷執(zhí)行4步法：明確目標(biāo)、尋找關(guān)鍵、解決問題、創(chuàng)造結(jié)果
工具：成長破圈模型

第四講：團(tuán)隊工作目標(biāo)的執(zhí)行跟進(jìn)與閉環(huán)管理
1. 團(tuán)隊目標(biāo)的溝通
1）5大個性類型及溝通策略
工具：DISC個性類型測評
2）洞察團(tuán)隊的內(nèi)在狀態(tài)：“父母”狀態(tài)、“孩童”狀態(tài)、“成人”狀態(tài)
工具：團(tuán)隊內(nèi)在狀態(tài)測量及溝通要點(diǎn)
2. 團(tuán)隊目標(biāo)的跟進(jìn)反饋
1）2大要素：工作行為 目標(biāo)進(jìn)展
2）正面型反饋、改進(jìn)型反饋
3）團(tuán)隊目標(biāo)落地執(zhí)行4問1復(fù)盤
3. 團(tuán)隊協(xié)作群策群力行動學(xué)習(xí)——團(tuán)隊敏捷度提升方案
1）基本規(guī)則介紹
2）找出問題
3）就提出的問題/障礙進(jìn)行自由討論
4）把問題和障礙進(jìn)行歸類、標(biāo)注主題
5）通過投票，對問題進(jìn)行排序
6）自由討論可能的解決方案
7）評估可能的解決方案
8）制定行動計劃
9）保障落地執(zhí)行
工具：群策群力研討會議模版