中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
研發(fā)項目公開課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
舉辦時間:
上海 2009年12月26-27日 | 上!2009年12月26-27日 |
上!2009年9月26-27日 |
課程費用:2380元/人(2380元/人(含權(quán)威機(jī)構(gòu)證書、教材、午餐、點心、茶水) 三人以上可直接享受9折優(yōu)惠PMP獲得14個PDUs,非PMP獲得PMI®認(rèn)可的14小時培訓(xùn)證書)
會 員 價:會員優(yōu)惠價請咨詢客服, QQ:674837974 手機(jī)/微信:18588851172 符小姐
培訓(xùn)目標(biāo)
深刻了解團(tuán)隊的本質(zhì),深入理解不同部門的緊密配合在企業(yè)競爭中的重要性,并體會團(tuán)隊運作的力與難。
研究分析了解溝通過程,認(rèn)識溝通的各種障礙及消除辦法,掌握與內(nèi)部客戶有效溝通的主要步驟與方法。
學(xué)會建立信任與感情賬戶、知己知彼、換位思考、相互尊重與欣賞等跨部門溝通協(xié)作的要點。
學(xué)習(xí)有效處理沖突的技巧,學(xué)會與不同部門成員發(fā)展合作關(guān)系而不是競爭關(guān)系。
學(xué)習(xí)如何在工作中通過有效溝通協(xié)作獲得雙贏。
課程詳情
課程背景
隨著競爭的白熱化與科技的快速發(fā)展,企業(yè)經(jīng)營環(huán)境正急遽的變化中,以往的個人英雄式的運作型態(tài)已經(jīng)無法適用在現(xiàn)今的管理模式,企業(yè)無法再僅僅依賴一、二位天縱英明的主管人員,來面對全方位的拼斗。我們必須透過有效的團(tuán)隊運作,使組織內(nèi)的人都能發(fā)揮所長,產(chǎn)生1+1>2的功能,方足以開創(chuàng)新局,克敵制勝。
團(tuán)隊協(xié)作中,難免會有些許的不和諧產(chǎn)生,甚至于引發(fā)沖突,更何況是企業(yè)組織,存在著錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系。本課程希望透過團(tuán)隊分工合作的利弊探討,研究橫向協(xié)作的障礙產(chǎn)生原因及化解之道;同時通過對溝通過程的分析,幫助學(xué)員掌握有效的聆聽、發(fā)問、表達(dá)、回饋等溝通技巧,學(xué)習(xí)預(yù)防、面對沖突的要點與步驟,進(jìn)而化沖突為力量,透過理解與服務(wù)達(dá)到雙贏。
課程特色
★理論系統(tǒng)化: 理論知識由淺入深,讓學(xué)員更易吸收,學(xué)習(xí)效果更易評估;
★學(xué)習(xí)趣味化: 生活經(jīng)驗 + 經(jīng)典案例,讓學(xué)習(xí)從此告別枯燥;
★講師專業(yè)化: 世界500強(qiáng)企業(yè)工作經(jīng)驗 + 資深見解+ 精湛演練技巧;
★價值最大化: 吸收先進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略性管理溝通與實操性技能,運用到自己的工作中去
課程大綱
唐僧師徒四人歷盡磨難,一路降妖蕩魔,終于到西天取得真經(jīng),成得正果,應(yīng)該說是一個比較成功的"工作團(tuán)隊".現(xiàn)代企業(yè)的工作團(tuán)隊?wèi)?yīng)該向他們學(xué)些什么呢?
一、揭開團(tuán)隊的面紗
團(tuán)隊成立的目的與功能
群體與團(tuán)隊
低效的團(tuán)隊與高效的團(tuán)隊
如何才能達(dá)成管理共識
二、成功團(tuán)隊的關(guān)鍵因素
共同愿景
周密計劃與過程控制
分工協(xié)作與專長互補
任務(wù)與人際關(guān)系平衡
相互信任開放
有效的溝通互動
四、溝通的正確方法
單向與雙向溝通
積極聆聽的技巧
如何有效地爭取回饋
有效的發(fā)問技巧
反饋應(yīng)答技巧
有效的贊揚與批評
有效表達(dá)的原則
非語言溝通
五、沖突處理技巧
可能導(dǎo)致沖突的原因
以雙贏思維解決沖突
爭議處理的程序(圖例)
六、團(tuán)隊游戲:“天降奇蛋”
講師簡介
朱老師 老師
畢業(yè)于上海復(fù)旦大學(xué),接受過國際專業(yè)培訓(xùn)師的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,已累積超過十五年的人力資源發(fā)展、企業(yè)員工培訓(xùn)、中高層管理經(jīng)驗;TMMS、人際風(fēng)格等課程的授權(quán)導(dǎo)師;復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院卓越經(jīng)理人培訓(xùn)特聘教授;曾任美國東橋咨詢公司顧問部經(jīng)理、高級培訓(xùn)師;曾任大型企業(yè)集團(tuán)任部門總監(jiān)、高級內(nèi)部培訓(xùn)師;掌握了諸多先進(jìn)的培訓(xùn)方法,善于激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)主動性與參與熱情。
按照“聽→看→干”的成人學(xué)習(xí)原理組織教學(xué)過程,善于運用游戲、角色扮演、案例討論等啟發(fā)式、體驗式教學(xué)方法,利用群體動力學(xué)原理,注重在學(xué)習(xí)中建立班組并開展班組協(xié)作競賽活動,讓學(xué)員們互相啟發(fā)、互相督促。
參加過其培訓(xùn)的企業(yè)有跨國公司、合資企業(yè)、上市公司及眾多知名企業(yè),這里僅是一部分,排名不分先后:貝爾阿爾卡特、西門子移動通信、富士康、中海石油、中國石油、中糧進(jìn)出口、寶鋼集團(tuán)、浦東發(fā)展銀行、中華保險、遠(yuǎn)東國際租賃、東方航空、上海航空、中外運空運、大眾汽車、比亞迪汽車、小糸車燈、高田汽車安全裝置、索菲瑪汽車濾清器、江森自控汽車電子、安吉汽車租賃、延鋒偉世通、TCL空調(diào)、耀皮玻璃、華潤大東船務(wù)工程、斯必克機(jī)電、路斯特傳動、秦山核電、吳涇發(fā)電廠、上海市區(qū)供電公司、豫園股份、聯(lián)洋房產(chǎn)、愛思箱包、復(fù)旦天臣、三維制藥、和黃藥業(yè)、珠澳醫(yī)療器械、復(fù)盛實業(yè)、巧帛服飾、群工羊絨、力斯聽、索迪斯、韋博英語、英順達(dá)科技、富臣化工、富士邁半導(dǎo)體、盛立亞光網(wǎng)絡(luò)、武漢愛美克環(huán)保工業(yè)、武漢佛吉亞通達(dá)排氣系統(tǒng)、西安聯(lián)合汽車電子、杭州益利素勒、寧波阿克蘇諾貝爾、蕪湖博耐爾汽車電氣系統(tǒng)、連云港升德升電子、揚州惠生化工、常熟芬歐匯川紙業(yè)、南通海迅實業(yè)、蘇州NGK環(huán)保陶瓷、蘇州飛利浦消費電子、昆山富曜精密組件等。
朱老師的課程開發(fā)建立在完整的培訓(xùn)體系與豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗基礎(chǔ)之上,根據(jù)職能、職級的不同需求,朱老師將課程進(jìn)行綜合設(shè)計,課程與課程之間區(qū)隔清晰又彼此相連,因此經(jīng)常在訓(xùn)后聽到客戶對朱老師的評價是:“清晰、實用、實操性強(qiáng)!”、“互動性強(qiáng)、有氣勢!”
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對象
中高層管理人員、各部門經(jīng)理、具有管理潛質(zhì)的儲備干部、以團(tuán)隊工作的成員
備 注
課程名稱:項目經(jīng)理的團(tuán)隊管理與溝通藝術(shù)
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn),并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn),敬請留意。謝謝!
聯(lián)系人:符小姐 電話:18588851172 QQ:674837974 |
網(wǎng)址:m.aokangtiyu.cn(中國培訓(xùn)易)
課程名稱:項目經(jīng)理的團(tuán)隊管理與溝通藝術(shù) 時間地區(qū):____月____日_____市 |
公司全稱: |
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
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參會人數(shù): 名 |
參會人員資料 |
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 (請選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現(xiàn)金 單位匯款帳戶:(轉(zhuǎn)到該賬戶請一定要用購買方公司賬戶進(jìn)行公對公轉(zhuǎn)賬)
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 |
課程金額:__________ |
住宿要求(費用自理,開課前三天預(yù)訂) |
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)( )天 入住時間 2025 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間( )間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間( )間 |
發(fā)票信息: 一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱(發(fā)票抬頭): 納稅人識別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱: 納稅人識別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 |