 如何全方位了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為？
 如何運(yùn)用創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn)影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)？
 如何做到無(wú)中生有，激發(fā)客戶(hù)潛在購(gòu)買(mǎi)？
 如何做好“關(guān)系”營(yíng)銷(xiāo)？如何影響決策鏈？
 如何與不同人格類(lèi)型的客戶(hù)打交道？
 如何根據(jù)你的產(chǎn)品特點(diǎn)，進(jìn)行目標(biāo)客戶(hù)定位、產(chǎn)品價(jià)值定位和行銷(xiāo)策略定位？

培訓(xùn)大綱：

第一講、從產(chǎn)品為本走向客戶(hù)為本
 產(chǎn)品本位營(yíng)銷(xiāo)思想的局限性分析
 為什么需要客戶(hù)本位？
 從4P走向4C

第二講、購(gòu)買(mǎi)者決策模型
 購(gòu)買(mǎi)者決策模型
 購(gòu)買(mǎi)者采購(gòu)過(guò)程分析
 如何通過(guò)制造標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)？
 如何無(wú)中生有地激發(fā)客戶(hù)潛在購(gòu)買(mǎi)？
 購(gòu)買(mǎi)者決策鏈分析
 決策鏈關(guān)鍵人物分析

第三講、影響購(gòu)買(mǎi)者決策的五大需求
 工作需求
 如何將產(chǎn)品特點(diǎn)與客戶(hù)需求“對(duì)接” 
 如何賣(mài)出“價(jià)值”，好產(chǎn)品賣(mài)出好價(jià)格
 功能需求
 如何用有吸引力的方式介紹產(chǎn)品功能
 如何根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)傾向
 社會(huì)需求
 如何建立“燈塔工程”影響客戶(hù)決策
 如何為采購(gòu)者本人輸送“價(jià)值”
 心理需求
 如何讓客戶(hù)買(mǎi)得“安心”？
 如何發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的“痛處”激發(fā)購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)
 知識(shí)需求
 如何通過(guò)傳播知識(shí)建立客戶(hù)影響力
 如何在廣泛客戶(hù)中培養(yǎng)“內(nèi)部專(zhuān)家”
 組織購(gòu)買(mǎi)者與個(gè)人購(gòu)買(mǎi)者的需求比較
 從優(yōu)秀廣告設(shè)計(jì)中分析購(gòu)買(mǎi)需求

第四講、贏在定位—讓你的產(chǎn)品一分鐘打動(dòng)客戶(hù)
 目標(biāo)客戶(hù)群定位
 如何確定最佳目標(biāo)客戶(hù)群
 產(chǎn)品價(jià)值定位
 如何根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)群設(shè)計(jì)產(chǎn)品USP 
 如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)價(jià)值
 銷(xiāo)售方式定位
 如何選擇適合的銷(xiāo)售傳播方式
 促銷(xiāo)策略定位
 如何確定你的廣告策略、資料設(shè)計(jì)方案
 如何制訂適合的促銷(xiāo)方法
 適應(yīng)不同人格類(lèi)型的客戶(hù)
 人格類(lèi)型識(shí)別
 不同人類(lèi)型客戶(hù)的需求分析
 如何適應(yīng)不同人格類(lèi)型的客戶(hù)
 銷(xiāo)售對(duì)策