課程詳情
1. 理解團隊工作
2. 大雁的啟示
3. 什么是團隊
4. 團隊與群體的區(qū)別
5. 高效團隊的特征
6. 團隊協(xié)作活動
7. 和諧團隊的基礎——良好的溝通
8. 溝通過程
9. 如何克服溝通的障礙
10. 溝通的渠道與效果
11. 支持性溝通
12. 有效傾聽的技巧
13. 溝通的語言藝術
14. 如何與不同風格的人建立關系
15. 溝通案例分析
16. 團隊沖突管理
i. 什么是沖突
ii. 沖突與組織績效
iii. 沖突診斷
iv. 沖突的建設性功能
v. 開發(fā)有效的沖突處理技能
vi. 團隊新挑戰(zhàn)——激發(fā)沖突
2. 大雁的啟示
3. 什么是團隊
4. 團隊與群體的區(qū)別
5. 高效團隊的特征
6. 團隊協(xié)作活動
7. 和諧團隊的基礎——良好的溝通
8. 溝通過程
9. 如何克服溝通的障礙
10. 溝通的渠道與效果
11. 支持性溝通
12. 有效傾聽的技巧
13. 溝通的語言藝術
14. 如何與不同風格的人建立關系
15. 溝通案例分析
16. 團隊沖突管理
i. 什么是沖突
ii. 沖突與組織績效
iii. 沖突診斷
iv. 沖突的建設性功能
v. 開發(fā)有效的沖突處理技能
vi. 團隊新挑戰(zhàn)——激發(fā)沖突
講師簡介
廖柏銘 老師
資深培訓師，7年的商業(yè)培訓經驗。擅長服務營銷管理與實務、PTT講師培訓、團隊建設訓練、個人素質及領導力等方面的培訓及實踐指導。
曾中國平安保險公司機構培訓部經理、營銷部經理，并曾為系統(tǒng)內優(yōu)秀講師；廣州雅登管理顧問公司管理顧問、資深培訓師，階梯式成長訓練國際機構資深講師；現(xiàn)在是多家管理顧問公司特聘培訓講師。
課程對象
企業(yè)中高層管理人員
備 注
課程名稱：培養(yǎng)和諧的管理團隊
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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