 蛻變—成為企業(yè)人
 課前導(dǎo)航
 隨機(jī)分組
 我的自畫(huà)像
 課程目標(biāo)探討
 企業(yè)的要求與企業(yè)人的特質(zhì)
 建構(gòu)共同關(guān)系：個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)的結(jié)合
 研討與發(fā)表—現(xiàn)代杰出企業(yè)人應(yīng)有的認(rèn)知
 杰出企業(yè)人應(yīng)有的工作態(tài)度
 杰出企業(yè)人族應(yīng)展現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)精神
 杰出企業(yè)人應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)能力
 新世紀(jì)企業(yè)人的工作觀
 工作：成功之路的起點(diǎn)
 忠誠(chéng)：卓越一生的基礎(chǔ)
 逆境：?jiǎn)拘研闹械木奕?
 信念：鑄造生命的奇跡
 目標(biāo)：奔向人生的彼岸
 激活工作的熱情
 自動(dòng)自發(fā)，立即行動(dòng)
 主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任
 融入團(tuán)隊(duì)
 我沒(méi)有任何借
 有多少愿望構(gòu)筑多長(zhǎng)遠(yuǎn)景
 自我是一切改變的源頭
 融合——?jiǎng)倮麍F(tuán)隊(duì)的成員
 建立成功的人際關(guān)系技
 如何成為受歡迎的人
 與上司相處融洽的方法
 認(rèn)知企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)的定位
 取得合作的良性關(guān)系
 人際互動(dòng)的基本原則
 接受自己
 如何主動(dòng)建立人際關(guān)系
 人際關(guān)系的殺手是什么？
 建立信任，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
第二單元：揭開(kāi)團(tuán)隊(duì)的面紗

訓(xùn) 練 內(nèi) 容
 團(tuán)隊(duì)的共同愿景為何？如何建立？
 團(tuán)隊(duì)凝聚力與共識(shí)的形成
 團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn)
 管理思維的演進(jìn)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)系
 團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的益處及對(duì)個(gè)體的影響
 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代工作團(tuán)隊(duì)的特征。
 有效理解團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
 高效團(tuán)隊(duì)的特征
 有效團(tuán)隊(duì)的十二項(xiàng)特征
 如何建立團(tuán)隊(duì)真誠(chéng)共同體
 高效團(tuán)隊(duì)的高昂士氣
 高效團(tuán)隊(duì)的成功特征
 高效團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)引爆
第三單元：溝通對(duì)組織運(yùn)作的重要性
訓(xùn) 練 內(nèi) 容
 組織運(yùn)作要義
 成功企業(yè)人的三大能力
 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的信任關(guān)系
 建立您的可信度
 人際交往的思維模式
 溝通的能力組合
 認(rèn)知能力
 社會(huì)能力
 語(yǔ)言能力
 認(rèn)識(shí)溝通的首要障礙—人性
 溝通網(wǎng)絡(luò)對(duì)管理者的重要性
 咨詢(xún)網(wǎng)絡(luò)V.S情感網(wǎng)絡(luò)
 管理溝通的五大能力
 知道溝通渠道的能力
 知道溝通結(jié)構(gòu)的能力
 掌握策略關(guān)鍵點(diǎn)的能力
 長(zhǎng)期而全面布建關(guān)鍵點(diǎn)的能力
 總體關(guān)系管理的能力
第四單元：有效的溝通技巧與方法
訓(xùn) 練 內(nèi) 容
 溝通的目的與要點(diǎn)
 溝通的基本程序
 溝通的障礙分析
 有效的溝通注意要點(diǎn)
 溝通的基本技巧
 傾聽(tīng)的藝術(shù)
 傾聽(tīng)的層次
 10招增強(qiáng)您的傾聽(tīng)技巧
 表達(dá)的技巧
 語(yǔ)言表達(dá)的技巧
 語(yǔ)言與溝通的關(guān)系
 溝通用語(yǔ)
 問(wèn)題的模
 非語(yǔ)言表達(dá)的技巧
 表情
 手勢(shì)
 身體語(yǔ)言
 超語(yǔ)言表達(dá)的技巧
 回饋的方式
 以己度人式的回應(yīng)
 同理心的運(yùn)用
 正確解讀對(duì)方說(shuō)話的含義
 理性溝通的習(xí)慣建立
 非理性溝通的省思
 客觀周延且正向思維的溝通習(xí)慣團(tuán)隊(duì)溝通的角色與方式
 上對(duì)下的溝通―教導(dǎo)與激勵(lì)
 下對(duì)上的溝通―報(bào)告與建議的技巧
 平行的溝通（跨部門(mén)的溝通）―會(huì)議及協(xié)調(diào)
 對(duì)外商務(wù)的溝通
 正式與非正式的溝通
 如何做好團(tuán)隊(duì)溝通
 不同職能部門(mén)間協(xié)同作業(yè)溝通技巧
 給領(lǐng)導(dǎo)的建議
 給伙伴的建議
第五單元：時(shí)間管理與工作計(jì)劃
訓(xùn) 練 內(nèi) 容
 什么是時(shí)間管理
 時(shí)間有哪些特性
 時(shí)間管理的三大要因：
Knowledge、Choice、Time
 時(shí)間對(duì)人生與工作所產(chǎn)生的意義
 效率V.S 效能
 時(shí)間管理的內(nèi)涵
 影響時(shí)間管理的主要因素
 走出時(shí)間管理的誤區(qū)
 正向法則—善用時(shí)間
 時(shí)機(jī)管理
 時(shí)間的替代法則
 時(shí)間的ABC管理
 專(zhuān)注與同時(shí)
 時(shí)間規(guī)劃的工具
 活用零碎時(shí)間
 如何培增時(shí)間

 工作管理
 找出時(shí)間的小偷
 浪費(fèi)時(shí)間的心魔
 最常出現(xiàn)的時(shí)間殺手及處理技巧
 行動(dòng)計(jì)劃與決策
 計(jì)劃的重要性
 提供正確的方向
 提供準(zhǔn)備的參考
 提供執(zhí)行的依據(jù)
 提供控管的要點(diǎn)
 提供評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)
 訂定計(jì)劃應(yīng)注意的事項(xiàng)
 要能配合上級(jí)主管的目標(biāo)、方針
 要能實(shí)現(xiàn)自己部門(mén)的任務(wù)
 計(jì)劃的程序
 Step1確認(rèn)目的：
 Step2把握真實(shí)的現(xiàn)況
 Step3設(shè)定目標(biāo)
 Step4制訂工作計(jì)劃執(zhí)行方案：
 Step5落實(shí)執(zhí)行
 Step6檢討與結(jié)案
 提高工作效率通
第六單元：贏在影響力

 增強(qiáng)您的影響力
 人際關(guān)系法則一：不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨
 人際關(guān)系法則二：給予真誠(chéng)的贊賞與感謝
 人際關(guān)系法則三：引發(fā)他人心中的渴望
 人際關(guān)系法則四：給予真誠(chéng)的贊賞與感
 人際關(guān)系法則五：經(jīng)常微笑
 人際關(guān)系法則六：記得別人的名字
 人際關(guān)系法則七：聆聽(tīng)。鼓勵(lì)他人多談自己的事
 人際關(guān)系法則八：談?wù)撍�人感興趣的話
 人際關(guān)系法則九：衷心讓別人覺(jué)得他很重要
 影響力始終來(lái)自感恩