第一部分 銷(xiāo)售認(rèn)知
◆超級(jí)sales應(yīng)該具有的三個(gè)心態(tài)
√自身行為的主動(dòng)性
√交流對(duì)象的多樣性
√心態(tài)管理的目的性
◆超級(jí)sales提升個(gè)人魅力的七項(xiàng)指標(biāo)
◆個(gè)人優(yōu)劣勢(shì)分析
◆產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)分析
◆競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
◆銷(xiāo)售模式分析
第二部分 自我定位
◆你是客戶(hù)的朋友
◆你是客戶(hù)的顧問(wèn)
◆你是客戶(hù)的合作伙伴
◆想成為超級(jí)sales之前要先成為客戶(hù)的問(wèn)題終結(jié)者
第三部分 客戶(hù)開(kāi)發(fā)策略
◆了解“量大取勝”、“剩者為王”的營(yíng)銷(xiāo)年代
◆開(kāi)發(fā)有效客戶(hù)的8條經(jīng)典方案
◆快速準(zhǔn)確找到有需求的客戶(hù)
◆決不放過(guò)任何有可能認(rèn)識(shí)客戶(hù)的機(jī)會(huì)
第四部分 電話營(yíng)銷(xiāo)技巧
◆電話營(yíng)銷(xiāo)的目的
◆電話營(yíng)銷(xiāo)的六大助手
◆電話接通后的“開(kāi)場(chǎng)白”技巧
◆有效越過(guò)總機(jī)與秘書(shū)關(guān)的技巧
◆如何根據(jù)4種不同性格的客戶(hù)有針對(duì)性的游說(shuō)
◆實(shí)戰(zhàn)案例分析
第五部分 有效面談技巧
◆面談前你準(zhǔn)備好了嗎？
◆合理運(yùn)用面談中的聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)、笑
√聽(tīng)是為了再次的問(wèn)，從而準(zhǔn)備如何去說(shuō)
√聽(tīng)與問(wèn)的學(xué)問(wèn)——如何探詢(xún)客戶(hù)“首頁(yè)”背后的秘密
√要得到好答案，先學(xué)會(huì)問(wèn)好問(wèn)題
√笑是一種戰(zhàn)術(shù)
◆如何為客戶(hù)做產(chǎn)品說(shuō)明
√FABE說(shuō)明法
◆ 面談中經(jīng)典“五口結(jié)緣法”
√口氣
√口才
√口近
√口德
√口袋
◆ 案例分析


第六部分 異議處理
◆解決“不能解決之問(wèn)題”的原則與8大技巧
◆熱點(diǎn)問(wèn)題實(shí)戰(zhàn)經(jīng)典解決話術(shù)全解析
√針對(duì)客戶(hù)認(rèn)為產(chǎn)品太貴
√針對(duì)客戶(hù)認(rèn)為不需要
√針對(duì)客戶(hù)沒(méi)有時(shí)間
√針對(duì)客戶(hù)要求打折
√針對(duì)客戶(hù)認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品也有優(yōu)勢(shì)
◆客戶(hù)拒絕因素探討及預(yù)防方法
第七章 有效促成
◆促成的時(shí)機(jī)在哪里
◆合理運(yùn)用促成試探法
◆如何與客戶(hù)建立親和感的認(rèn)知
◆如何創(chuàng)造讓客戶(hù)難以拒絕的“誘惑”
◆有效促成技巧之“降龍十八掌”
√暗示啟發(fā)法
√痛苦刺激法
√默認(rèn)法
√反敗為勝法
◆制訂目標(biāo)的依據(jù)
◆促成未成功后的注意事項(xiàng)
◆案例分析
第八章 自我管理與激勵(lì)
◆目標(biāo)管理
√營(yíng)銷(xiāo)人制定目標(biāo)的好處
√目標(biāo)制訂應(yīng)遵循的5大原則
◆時(shí)間管理
√做會(huì)創(chuàng)造時(shí)間的業(yè)務(wù)員
√如何制定一天的行程表
√業(yè)務(wù)時(shí)間減少浪費(fèi)的方法
◆行為管理
√什么是良好的銷(xiāo)售習(xí)慣
√用多種管理工具進(jìn)行你的行為管理
◆自我激勵(lì)
√用積極的心態(tài)帶動(dòng)積極的行為
√積累你的知識(shí)，然后與高層握手