中國培訓易(m.aokangtiyu.cn)
綜合管理內訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（m.aokangtiyu.cn）
中國培訓易（m.aokangtiyu.cn）
培訓目標
管理員工是中層主管每天必須做的最為基礎和重要的管理工作，正因為如此作為一名中層主管必須具備良好的管理員工的能力。本課程對中層經(jīng)理在管理員工過程中經(jīng)常遇到的各類問題進行全景式的訓練，切實解決中層經(jīng)理在員工管理中遇到的實際問題，使其能夠系統(tǒng)掌握員工管理的方法，幫助其在職業(yè)生涯中取得更大的成就與滿足。
課程詳情
引言：您的身邊有這樣的員工嗎？
一、與下屬協(xié)調的原則
1、平等和尊重的原則
問答：如何體現(xiàn)出對員工的尊重？
技巧：怎樣與員工談話
討論：情理法之間的關系是什么
總結
2、民主和參與的原則
問答：民主和參與在基層工作中如何體現(xiàn)？
技巧：怎樣給下屬布置工作任務
討論：什么情形下適于采用參與式管理
總結
3、充分信任的原則
問答：對員工的信任體現(xiàn)在什么方面？
技巧：怎樣批評員工
總結
4、服務為本的原則
問答：中層領導在工作中怎樣體現(xiàn)出服務為本的思想？
討論：管理與服務是一對矛盾嗎？
總結
5、正視利益的原則
問答：怎樣看待員工對利益的要求？
技巧：怎樣向下屬推銷建議？
總結
6、相互溝通的原則
問答：部門中的溝通方式有哪些？
技巧：怎樣傾聽員工的心聲？
討論：衡量溝通效果的標準是什么？
總結
7、有效激勵的原則
問答：怎樣讓員工自覺自愿地工作？
技巧：怎樣表揚員工
討論：調動員工積極性的最有效的手段是什么？
總結
8、虛心求教的原則
問答：中層干部應當在什么方面向員工虛心求教？
技巧：怎樣提問效果最好？
總結
9、啟發(fā)引導的原則
問答：怎樣對員工啟發(fā)引導？
技巧：怎樣處理員工的抱怨？
總結
二、與下屬協(xié)調的步驟
1．留意征兆
要點一、了解你的員工
要點二、分析員工的需要
2．追查原因
個人原因、干部原因、團體原因、制度原因
3．采取行動
對個人原因采取的行動
對干部原因采取的行動
對團體原因采取的行動
對制度原因采取的行動
一、與下屬協(xié)調的原則
1、平等和尊重的原則
問答：如何體現(xiàn)出對員工的尊重？
技巧：怎樣與員工談話
討論：情理法之間的關系是什么
總結
2、民主和參與的原則
問答：民主和參與在基層工作中如何體現(xiàn)？
技巧：怎樣給下屬布置工作任務
討論：什么情形下適于采用參與式管理
總結
3、充分信任的原則
問答：對員工的信任體現(xiàn)在什么方面？
技巧：怎樣批評員工
總結
4、服務為本的原則
問答：中層領導在工作中怎樣體現(xiàn)出服務為本的思想？
討論：管理與服務是一對矛盾嗎？
總結
5、正視利益的原則
問答：怎樣看待員工對利益的要求？
技巧：怎樣向下屬推銷建議？
總結
6、相互溝通的原則
問答：部門中的溝通方式有哪些？
技巧：怎樣傾聽員工的心聲？
討論：衡量溝通效果的標準是什么？
總結
7、有效激勵的原則
問答：怎樣讓員工自覺自愿地工作？
技巧：怎樣表揚員工
討論：調動員工積極性的最有效的手段是什么？
總結
8、虛心求教的原則
問答：中層干部應當在什么方面向員工虛心求教？
技巧：怎樣提問效果最好？
總結
9、啟發(fā)引導的原則
問答：怎樣對員工啟發(fā)引導？
技巧：怎樣處理員工的抱怨？
總結
二、與下屬協(xié)調的步驟
1．留意征兆
要點一、了解你的員工
要點二、分析員工的需要
2．追查原因
個人原因、干部原因、團體原因、制度原因
3．采取行動
對個人原因采取的行動
對干部原因采取的行動
對團體原因采取的行動
對制度原因采取的行動
講師簡介
武衛(wèi)軍 老師
1.個人簡介
武衛(wèi)軍講師是原中石化股份有限公司天津分公司管理培訓專家（現(xiàn)內退）；副教授；MBA; 國資委授予中國企業(yè)培訓教育百強培訓師；廣州中山大學、北京交通大學、天津師范大學、中石化管理干部學院等高等院校客座教授；
勞動部授證高級企業(yè)培訓師暨師資講師；
中國職協(xié)全國企業(yè)班組長培訓示范基地首席優(yōu)秀培訓師；
三十余家企業(yè)管理咨詢機構特聘高級培訓師與咨詢顧問。
天津市十五立功獎章獲得者；
中石化集團公司建功獎章獲得者。
2. 培訓特色：
武衛(wèi)軍講師在中石化從事培訓工作二十九年，任培訓中心管理培訓部主任與管理培訓專家多年，對企業(yè)的管理體制與運作方式非常熟悉，對中層主管、班組長、企業(yè)內訓師的崗位職責、常見問題與心態(tài)都有比較透徹的了解．積累了大量生動鮮活的企業(yè)案例，在此基礎上開發(fā)了幾十門優(yōu)秀的通用管理類培訓課程；多年的培訓經(jīng)驗加上刻苦的鉆研使得她掌握了各種靈活的培訓方式，能夠創(chuàng)造良好的學習氛圍，使學員輕松接受所培訓的內容．因此，她的課程深受企業(yè)歡迎．她最擅長的是根據(jù)不同類型企業(yè)的實際需求，在調研的基礎上有針對性的開發(fā)與設計各類課程。
3. 授課特點：
培訓原則——實戰(zhàn)性原則+針對性原則+互動式原則
培訓方式——講授+視頻案例解析+情境模擬+行為演練+總結反思
培訓風格——激情親和+演講專業(yè)+知識系統(tǒng)+心靈滲透+教練技術
培訓風范——極具影響力、感染力和說服力
4. 主要學術領域及研究成果：
管理學、管理心理學、人力資源管理等；研究成果曾獲中石化管理創(chuàng)新成果二等獎，天津石化管理創(chuàng)新成果一等獎；曾在各類國家級核心期刊上發(fā)表學術論文30余篇。是中國職協(xié)與勞動部編寫《企業(yè)班組長培訓教程》的主要作者。
武衛(wèi)軍講師是原中石化股份有限公司天津分公司管理培訓專家（現(xiàn)內退）；副教授；MBA; 國資委授予中國企業(yè)培訓教育百強培訓師；廣州中山大學、北京交通大學、天津師范大學、中石化管理干部學院等高等院校客座教授；
勞動部授證高級企業(yè)培訓師暨師資講師；
中國職協(xié)全國企業(yè)班組長培訓示范基地首席優(yōu)秀培訓師；
三十余家企業(yè)管理咨詢機構特聘高級培訓師與咨詢顧問。
天津市十五立功獎章獲得者；
中石化集團公司建功獎章獲得者。
2. 培訓特色：
武衛(wèi)軍講師在中石化從事培訓工作二十九年，任培訓中心管理培訓部主任與管理培訓專家多年，對企業(yè)的管理體制與運作方式非常熟悉，對中層主管、班組長、企業(yè)內訓師的崗位職責、常見問題與心態(tài)都有比較透徹的了解．積累了大量生動鮮活的企業(yè)案例，在此基礎上開發(fā)了幾十門優(yōu)秀的通用管理類培訓課程；多年的培訓經(jīng)驗加上刻苦的鉆研使得她掌握了各種靈活的培訓方式，能夠創(chuàng)造良好的學習氛圍，使學員輕松接受所培訓的內容．因此，她的課程深受企業(yè)歡迎．她最擅長的是根據(jù)不同類型企業(yè)的實際需求，在調研的基礎上有針對性的開發(fā)與設計各類課程。
3. 授課特點：
培訓原則——實戰(zhàn)性原則+針對性原則+互動式原則
培訓方式——講授+視頻案例解析+情境模擬+行為演練+總結反思
培訓風格——激情親和+演講專業(yè)+知識系統(tǒng)+心靈滲透+教練技術
培訓風范——極具影響力、感染力和說服力
4. 主要學術領域及研究成果：
管理學、管理心理學、人力資源管理等；研究成果曾獲中石化管理創(chuàng)新成果二等獎，天津石化管理創(chuàng)新成果一等獎；曾在各類國家級核心期刊上發(fā)表學術論文30余篇。是中國職協(xié)與勞動部編寫《企業(yè)班組長培訓教程》的主要作者。
課程對象
各級管理人員
備 注
課程名稱：如何管理員工
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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