【課程背景】
一般企業(yè)都有中高層，但其地位、作用、影響力相距甚遠。為什么？因為有些管理者為企業(yè)創(chuàng)造了效益，而另一些則相反。
企業(yè)為什么要設立中高層？中高層應該重點發(fā)揮什么作用？中高層應該如何定位自己的角色？中高層應該具備什么素質(zhì)和能力？中高層應該重點抓好哪些工作？中高層應該如何向管理要效益？……這些問題，許多身在中高層的管理者都沒有認真去想，或者沒有想清楚。正因為如此，所以一些中高層管理者長期被企業(yè)記在“成本”帳上，或者被企業(yè)當成“雞肋”。
中高層管理者沒有盡到責任，沒有發(fā)揮應有的作用，沒有為企業(yè)創(chuàng)造效益，不完全是中高層本身的問題。為什么？因為企業(yè)沒有提供機會訓練他們，這是重要原因之一。
俗話說：“火車跑得快，全靠車頭帶。”“兵熊熊一個，將熊熊一窩�！逼髽I(yè)要健康、快速發(fā)展，實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標，或者在競爭中立于不敗之地，永遠比對手快一步，勝一疇，就必須堅持訓練中高層，中高層管理者則應該在訓練中認真聽，用心想，深刻悟，多多得，及時用。否則，企業(yè)在競爭中就會落伍，同時也會淘汰不稱職的管理者。
……
正是觀察到、感覺到、體悟到企業(yè)的這種迫切需求，老師開發(fā)了這一課程。本課程的開發(fā)者是一位富有經(jīng)驗，擅長演講，并長期工作在咨詢、培訓公司或其他企業(yè)高層管理崗位上的實戰(zhàn)派管理咨詢師、高級培訓師，長期研究中高層管理理念、管理心態(tài)、管理技能，并深得其中三昧，接受過其培訓的中高層管理者均深感受益良多。


【課程大綱】
一、對話：中高層管理者應知道的基本管理知識
什么是管理？
中高層管理者應該怎樣對自己進行角色認知和定位？
中高層管理者的主要工作是什么？
企業(yè)需要“三好”管理干部，是哪“三好”？
考量中高層管理人員的三大指標是什么？
中高層管理者的核心使命是什么？

二、闡述：中高層管理者應具備三個方面的素養(yǎng)
中高層管理人員的基礎素養(yǎng)；
中高層管理人員的專業(yè)素養(yǎng)；
中高層管理人員的管理素養(yǎng)。

三、評介：中高層管理者應有哪些方面的能力
中高層管理人員的基本能力；
中高層管理人員的核心能力；
中高層管理人員的“超群”能力。

四、問題：中高層管理者“管”什么？
中高層管理人員的日常管理；
中高層管理人員的項目管理；
中高層管理人員的自我管理；
推薦中高層管理人員使用的管理工具；
建議中高層管理人員使用的管理方法。

五、互動：參訓的中高層管理者共同討論一個案例
你是一名總監(jiān)或副總。
春節(jié)前，你所管轄的一個部門的一名女員工小陳通過公司的OA辦公系統(tǒng)向她的部門經(jīng)理遞交了一份請假申請書，申請于10天后回老家過春節(jié)。小陳遞交了請假申請書后，沒有得到批復。到了申請回家的日子，小陳回家過年了。春節(jié)后，小陳所在的部門經(jīng)理向你報告說，小陳在請假沒有得到批準的情況下回家了，屬于曠工，請公司按曠工對小陳進行處罰。這個申請，由部門經(jīng)理報告給你，由你再批示給上一級公司領導。你如何批示？

六、點穴：中高層管理者應該具有的十大正確職業(yè)心態(tài)
1、公司把我們放在中基層管理崗位，就是讓我們?nèi)�身心地投入，全力以赴地為企業(yè)作出貢獻。
2、公司把我們放在中基層管理崗位，就是讓我們提交結(jié)果。
3、公司把我們放在中基層管理崗位，就是讓我們帶好團隊。
4、公司把我們放在中基層管理崗位，就是讓我們解決問題。
5、公司把我們放在中基層管理崗位，就是讓我們承擔責任。
6、你享受了作中基層管理崗位的榮譽和喜悅，也應該承受相應的辛苦和委屈。
7、在我們的工資總額里，有一部分就是為我們的知識、經(jīng)驗和額外付出而支付。
8、遇到問題總說是別人的問題，說明你一直在原地踏步，簡稱自殺。
9、你白天在公司上班，晚上或私下又說公司不好，等于精神出軌。
10、中基層管理崗位核心心態(tài)：執(zhí)行創(chuàng)造結(jié)果，執(zhí)行改變命運。

七、分享：中高層管理者要學會使用九個“規(guī)定動作”促進執(zhí)行
1、每天作一個“工作計劃”。
2、每天寫一篇工作日記。
3、每周開一次工作例會。
4、每月作一次工作分析。
5、每月作一次員工培訓。
6、每月進行一次績效考核。
7、每月與直接下屬溝通一次。
8、每月看一本書或者聽一次課。
9、負責輔導一名下屬或者培養(yǎng)一名合格的接班人。

八、演講：中高層管理者執(zhí)行中的三大紀律、八項注意
1、“三大紀律、八項注意”逐個數(shù)。
2、你是不是經(jīng)常錯位或越位？感覺如何？
3、什么是你要做的事？
4、你的下屬把問題踢給你，怎么辦？
5、萬一你的下屬生病了，培訓無法按時進行，你能立即頂上去嗎？
6、如何堅持結(jié)果導向思維？
7、如何讓員工持續(xù)保持熱情？
8、如何樹立你的威信？

九、推薦：中高層管理者應該養(yǎng)成的七個工作習慣
1、為什么習慣很有力量。
2、壞習慣可以毀掉一個人，好習慣可以成就一個人。
3、性格決定命運，什么決定性格？
4、為什么有人工作了幾十年，仍然只能掙很少的工資？
5、常說“我”和常說“我們”有什么不同？
6、始終從部門角度思考，你的高度能到哪里？
7、提前到辦公室，或者適當加班，你吃虧了嗎？
——案例分享：什么好習慣成就了海爾。
——職場故事：老板用什么獎勵有好習慣的好員工。

十、備選：中高層管理者應正確使用的六大策略
1、什么是策略？
2、策略能起到什么作用？
3、為什么成功者許多都沒有高學歷？由于他們使用了成功的策略。
4、策略組合的重要性。
5、好的策略的確可以幫助我們實現(xiàn)事半功倍。
6、企業(yè)中層應該正確使用的六大策略。
——案例分享：全球最偉大的推銷員使用了什么成功策略？

十一、重點：中高層管理者如何向管理要效益？
1、用對人，出效益；
2、多檢查，出效益；
3、降成本，出效益；
4、優(yōu)化流程出效益；
5、扁平結(jié)構(gòu)出效益；
6、設計好薪酬福利出效益；
7、管理好績效出效益；
8、發(fā)好獎金出效益；
9、真情關愛出效益；
10、運用好激勵機制出效益。