【課程背景】curriculum background:
如何提高企業(yè)的管理績(jī)效？如保提升組織的業(yè)績(jī)水平？如何使自己的團(tuán)隊(duì)更具凝聚力？如何深度開(kāi)發(fā)每位部屬的內(nèi)在潛能？如何使自已成為一名優(yōu)秀的職業(yè)管理者？基于過(guò)程方法的績(jī)效管理訓(xùn)練課程，讓你深刻頓悟管理的真諦，輕松掌握業(yè)績(jī)提升的法則，迅速提高管理實(shí)效！

課程特色: 系統(tǒng)先進(jìn)的績(jī)效管理理論 + 精典實(shí)戰(zhàn)的案例解析 + 過(guò)程方法的實(shí)操演練

【課程大綱】curriculum introduction

第一部分：目標(biāo)與績(jī)效管理新思維
1、 窮人最缺什么
2、 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的法則
3、 目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間的距離
4、 目標(biāo)與績(jī)效管理的深層次內(nèi)涵
5、 目標(biāo)與績(jī)效管理的雙重目的
6、 保證目標(biāo)達(dá)成的7大關(guān)鍵

第二部分：目標(biāo)與績(jī)效管理中常用的工具
1、目標(biāo)管理的方向選擇
2、360度資質(zhì)測(cè)評(píng)模型
3、BSC-平衡記分卡
4、什么是KPI
5、設(shè)定KPI指標(biāo)的“3大方法”
6、制訂KPI指標(biāo)的“4個(gè)維度”
7、評(píng)估KPI指標(biāo)的“5種要素”
8、KPI指標(biāo)操作的“6項(xiàng)原則”

第三部分：目標(biāo)與績(jī)效管理的系統(tǒng)循環(huán)
1、如何制訂合理的績(jī)效計(jì)劃
2、績(jī)效考評(píng)的執(zhí)行與反饋
3、績(jī)效考評(píng)實(shí)施的關(guān)鍵要素
4、績(jī)效考評(píng)結(jié)果的“正態(tài)分布”
5、績(jī)效考評(píng)的面談技巧
6、考評(píng)結(jié)果的使用藝術(shù)
7、成功推行目標(biāo)與績(jī)效管理的“3大關(guān)鍵”
8、目標(biāo)與績(jī)效管理的“6大誤區(qū)”
9、導(dǎo)致目標(biāo)與績(jī)效管理失敗的“9大原因”

第四部分：考核關(guān)系和考核流程
1、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)—確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)范圍和能力
2、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的責(zé)任—確定指標(biāo)責(zé)任承擔(dān)者
3、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的流程—確定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)流程關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力確定
4、考評(píng)機(jī)制設(shè)計(jì)
5、考核組織與考核關(guān)系
6、實(shí)操案例：采購(gòu)部門的績(jī)效考核關(guān)系

第五部分：績(jī)效考評(píng)中的指標(biāo)設(shè)計(jì)
1、組建目標(biāo)與績(jī)效管理專案組
2、擬定績(jī)效考評(píng)組織
3、如何識(shí)別企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系
4、如何分解部門目標(biāo)體系
5、如何設(shè)定個(gè)人目標(biāo)體系
6、如何設(shè)定績(jī)效指標(biāo)
7、如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核表
8、目標(biāo)與指標(biāo)的控制方法
9、如何形成企業(yè)系統(tǒng)的績(jī)效考評(píng)體系

第六部分：月（季）度績(jī)效考評(píng)方法及操作實(shí)務(wù)
1、 月（季）度考評(píng)操作流程
2、 月（季）度考評(píng)表的設(shè)計(jì)
3、 月（季）度考評(píng)結(jié)果的審議
4、 月（季）度考評(píng)結(jié)果的使用
5、 案例：一般人員的月度績(jī)效考評(píng)操作實(shí)務(wù)
6、 演示：如何進(jìn)行月（季）度考評(píng)

第七部分：年度考評(píng)方法及操作實(shí)務(wù)
1、 年度考評(píng)操作流程
2、 年度考評(píng)表的設(shè)計(jì)
3、 年度考評(píng)結(jié)果的審議
4、 年度考評(píng)結(jié)果的使用
5、 年度績(jī)效考評(píng)總結(jié)
6、 案例：中高層主管的年度績(jī)效考評(píng)操作實(shí)務(wù)
7、 演示：如何進(jìn)行年度績(jī)效考評(píng)

第八部分：績(jī)效考評(píng)的管理和流程組織
1、 績(jī)效考評(píng)管理組織設(shè)計(jì)
2、 績(jī)效考評(píng)管理組織的架構(gòu)
3、 管理組織的運(yùn)作流程
4、 績(jī)效考評(píng)的保證機(jī)制
5、 申訴與處理
6、 績(jī)效考評(píng)的過(guò)程控制

第九部分：目標(biāo)與績(jī)效管理實(shí)操常模
1、如何組建目標(biāo)與績(jī)效管理專案組
2、如何擬定績(jī)效考評(píng)工作流程
3、如何規(guī)劃企業(yè)目標(biāo)體系
4、如何分解部門目標(biāo)體系
5、如何設(shè)定個(gè)人目標(biāo)體系
6、如何設(shè)定績(jī)效指標(biāo)
7、如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核表
8、目標(biāo)與指標(biāo)的控制方法
9、如何形成企業(yè)系統(tǒng)的績(jī)效考評(píng)體系