一、跟單員角色認(rèn)知
 跟單員是企業(yè)管理的靈魂
 跟單員權(quán)利范圍
 跟單員的角色定位
 跟單員能力成長(zhǎng)模型
 跟單工作的三種境界
 跟單工作中的主導(dǎo)意識(shí)

二、生產(chǎn)計(jì)劃的分析與解剖
 訂單排序的優(yōu)先原則
 案例分析：這些訂單該如何排序#
 訂單排序的ABC原則
 生產(chǎn)計(jì)劃的產(chǎn)能平衡原則
 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：如何安排產(chǎn)能平衡#
 生產(chǎn)周期與工藝流程原則
 生產(chǎn)計(jì)劃之日程基準(zhǔn)表
 如何管理備料和運(yùn)輸時(shí)間
 甘特圖在生產(chǎn)計(jì)劃中的運(yùn)用

三、如何與供應(yīng)商和客戶打交道
 管理供應(yīng)商的6大原則
 采購(gòu)合約的結(jié)構(gòu)
 供應(yīng)商考評(píng)記分方法
 供應(yīng)商級(jí)別評(píng)審方法
 談判取勝的9條規(guī)律
 談判的邏輯策略
 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：談判的模擬訓(xùn)練#
 如何面對(duì)緊急訂單
 如何告訴客戶貨期延誤
 訂單變更的解決之道
　
四、搞掂內(nèi)部各部門(mén)的法寶
 不怕得罪人的秘訣
 人格脫落的溝通方法
 如何跟蹤各部門(mén)工作
 解決部門(mén)之間扯皮的3大法寶
 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：如何改變部門(mén)的拖拉習(xí)慣#

五、跟單實(shí)戰(zhàn)技法
 跟單管理的主要環(huán)節(jié)
 跟單的時(shí)間管理
 強(qiáng)勢(shì)介入控制點(diǎn)
 提前承諾過(guò)程督導(dǎo)
 生產(chǎn)進(jìn)度落后的對(duì)策
 大訂單跟蹤技巧
 總量控制的“香蕉”曲線
 如何統(tǒng)計(jì)分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)