中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、了解電信業(yè)務(wù)發(fā)展最新的特征
2、理解電信業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的方法
3、掌握電信客戶(hù)關(guān)系管理的基本方法
4、學(xué)習(xí)有關(guān)電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的方法并掌握電信業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售技巧
課程詳情
培訓(xùn)形式：老師講授，課堂游戲，觀看錄像，案例研討，結(jié)合學(xué)員工作實(shí)際進(jìn)行研討。
培訓(xùn)時(shí)間：2天
一、電信運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)變給銷(xiāo)售人員帶來(lái)的挑戰(zhàn)
二、銷(xiāo)售的本質(zhì)與銷(xiāo)售的四大核心要素
游戲:現(xiàn)場(chǎng)交易
1、銷(xiāo)售的本質(zhì)；
2、銷(xiāo)售的四大核心要素；
三、需求的挖掘和引導(dǎo)——SPIN方式的銷(xiāo)售技巧
1、背景問(wèn)題
2、難點(diǎn)問(wèn)題
3、暗示問(wèn)題
4、示益問(wèn)題
練習(xí)：SPIN實(shí)際戰(zhàn)略的應(yīng)用
5、SPIN問(wèn)題之間的銜接
6、銷(xiāo)售會(huì)談的四個(gè)階段
四、電信業(yè)務(wù)的價(jià)格談判
游戲：談判演練；
1、價(jià)格談判中的三個(gè)問(wèn)題；
2、優(yōu)秀的談判專(zhuān)家。
五、電信客戶(hù)關(guān)系管理
1、客戶(hù)是什么？
2、客戶(hù)關(guān)系初期的建立
3、客戶(hù)關(guān)系深入的方法
4、客戶(hù)的分類(lèi)
5、客戶(hù)的心理研究
案例集
案例1: 主治醫(yī)師
案例2: 比爾的推銷(xiāo)物
案例3: 大馬力的汽車(chē)銷(xiāo)售
培訓(xùn)時(shí)間：2天
一、電信運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)變給銷(xiāo)售人員帶來(lái)的挑戰(zhàn)
二、銷(xiāo)售的本質(zhì)與銷(xiāo)售的四大核心要素
游戲:現(xiàn)場(chǎng)交易
1、銷(xiāo)售的本質(zhì)；
2、銷(xiāo)售的四大核心要素；
三、需求的挖掘和引導(dǎo)——SPIN方式的銷(xiāo)售技巧
1、背景問(wèn)題
2、難點(diǎn)問(wèn)題
3、暗示問(wèn)題
4、示益問(wèn)題
練習(xí)：SPIN實(shí)際戰(zhàn)略的應(yīng)用
5、SPIN問(wèn)題之間的銜接
6、銷(xiāo)售會(huì)談的四個(gè)階段
四、電信業(yè)務(wù)的價(jià)格談判
游戲：談判演練；
1、價(jià)格談判中的三個(gè)問(wèn)題；
2、優(yōu)秀的談判專(zhuān)家。
五、電信客戶(hù)關(guān)系管理
1、客戶(hù)是什么？
2、客戶(hù)關(guān)系初期的建立
3、客戶(hù)關(guān)系深入的方法
4、客戶(hù)的分類(lèi)
5、客戶(hù)的心理研究
案例集
案例1: 主治醫(yī)師
案例2: 比爾的推銷(xiāo)物
案例3: 大馬力的汽車(chē)銷(xiāo)售
講師簡(jiǎn)介
關(guān)錚 老師
經(jīng)理關(guān)鍵任務(wù)、精確化管理、項(xiàng)目管理資深講師
戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行力、員工素質(zhì)提升方面特約輔導(dǎo)師
中央電視臺(tái)“挑戰(zhàn)主持人”周賽冠軍
憑借多年來(lái)在大企業(yè)工作的豐富經(jīng)驗(yàn)，尤其是豐富的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、顧問(wèn)式銷(xiāo)售、客戶(hù)關(guān)系管理有著深入的理解，同時(shí)對(duì)運(yùn)營(yíng)商目前的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、執(zhí)行力、精細(xì)化管理、項(xiàng)目管理以及員工基本素質(zhì)提升等方面也有自己的見(jiàn)解。豐富的主持節(jié)目經(jīng)歷，使得關(guān)老師對(duì)會(huì)場(chǎng)有良好的掌控能力。課程邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、生動(dòng)活潑、案例豐富、深入淺出，潛移默化之間激發(fā)學(xué)員及團(tuán)隊(duì)思考潛力，善于利用學(xué)員參與的互動(dòng)練習(xí)，增強(qiáng)實(shí)用性，學(xué)員反響強(qiáng)烈。
戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行力、員工素質(zhì)提升方面特約輔導(dǎo)師
中央電視臺(tái)“挑戰(zhàn)主持人”周賽冠軍
憑借多年來(lái)在大企業(yè)工作的豐富經(jīng)驗(yàn)，尤其是豐富的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、顧問(wèn)式銷(xiāo)售、客戶(hù)關(guān)系管理有著深入的理解，同時(shí)對(duì)運(yùn)營(yíng)商目前的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、執(zhí)行力、精細(xì)化管理、項(xiàng)目管理以及員工基本素質(zhì)提升等方面也有自己的見(jiàn)解。豐富的主持節(jié)目經(jīng)歷，使得關(guān)老師對(duì)會(huì)場(chǎng)有良好的掌控能力。課程邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、生動(dòng)活潑、案例豐富、深入淺出，潛移默化之間激發(fā)學(xué)員及團(tuán)隊(duì)思考潛力，善于利用學(xué)員參與的互動(dòng)練習(xí)，增強(qiáng)實(shí)用性，學(xué)員反響強(qiáng)烈。
課程對(duì)象
市場(chǎng)部門(mén)中層、基層領(lǐng)導(dǎo)及員工
備 注
課程名稱(chēng)：電信業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技能提升
|
咨詢(xún)電話(huà)：020-29042042
QQ： 674837974
|