『授課形式』
引入徐老師獨(dú)創(chuàng)的“全程體驗(yàn)培訓(xùn)模式”。游戲體驗(yàn)、互動(dòng)練習(xí)、教練演示、現(xiàn)場(chǎng)模擬、頭腦風(fēng)暴、案例研討、視頻演示、情景訓(xùn)練、室內(nèi)拓展等。

培訓(xùn)前：

1、培訓(xùn)需求調(diào)查：找準(zhǔn)企業(yè)及學(xué)員培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)。調(diào)查形式：?jiǎn)柧碚{(diào)查、座談、企業(yè)提交。

2、學(xué)員認(rèn)知調(diào)查：了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的傾向、認(rèn)識(shí)和認(rèn)知。調(diào)查形式：?jiǎn)柧碚{(diào)查。

培訓(xùn)中:


互動(dòng)破冰啟動(dòng)


第一部分：高效管理技能

一、管理者的角色定位

1、管理及管理的角色定位

2、管理責(zé)位與崗位認(rèn)知

3、培養(yǎng)科學(xué)的管理意識(shí)和管理思維

4、管理者的素質(zhì)要求

二、有效的人際溝通

1、建立溝通的管道

2、克服溝通的障礙

3、溝通原則

4、上中下三度溝通的技巧

5、溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)：表達(dá)、傾聽、反饋

6、提問(wèn)的技巧與應(yīng)用

三、高效的時(shí)間管理

1、時(shí)間管理的四個(gè)原則

2、四代時(shí)間管理理論的演進(jìn)

3、要事優(yōu)先原則與四象限分類

4、20/80法則及應(yīng)用

5、六要項(xiàng)法則

四、怎樣開高效的會(huì)議

1、會(huì)議確認(rèn)及會(huì)議前的準(zhǔn)備

2、會(huì)議組織及會(huì)議記錄

3、會(huì)議紀(jì)要的跟進(jìn)管理

4、會(huì)議與工作的無(wú)縫、持續(xù)連接

第二部分：領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)藝術(shù)

一、領(lǐng)導(dǎo)力的鍛造

1、領(lǐng)導(dǎo)力的三大來(lái)源

2、檢視自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3、做一個(gè)懂得感恩懂得尊重的管理者

4、承諾必須如期兌現(xiàn)

5、以身作則，爭(zhēng)作工作先鋒

二、信任與授權(quán)的藝術(shù)

1、可授權(quán)的范圍、授權(quán)的三要素

2、授權(quán)的4種類型

3、授權(quán)的5個(gè)原則

4、管理與監(jiān)督

三、團(tuán)隊(duì)組建與管理

1、組建高效團(tuán)隊(duì)及打造和諧團(tuán)隊(duì)

2、高效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素

3、理解團(tuán)隊(duì)內(nèi)不同個(gè)性的人

4、團(tuán)隊(duì)成員沖突的原因及其處理方法

四、管理思考與問(wèn)題解決思維

1、管理思考的四個(gè)維度

2、局部到全局的思維方式

3、從點(diǎn)及面的發(fā)散性思維模式

4、問(wèn)題分類及分析

5、問(wèn)題解決五步驟

第三部分：目標(biāo)與計(jì)劃管理

一、從目標(biāo)到計(jì)劃

1、目標(biāo)與目標(biāo)管理

2、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

3、計(jì)劃制定與推動(dòng)技巧

4、海爾的OEC管理模式

二、從計(jì)劃到執(zhí)行

1、PDCA管理循環(huán)計(jì)劃的重要

2、擬訂計(jì)劃的思維與原則

3、計(jì)劃的內(nèi)容

4、人與事的結(jié)合

5、工作交付的技巧

第四部分：管理下屬的技巧

一、管理控制與改善

1、控制的目的

2、控制時(shí)應(yīng)掌握的原則

3、監(jiān)督與問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)

4、改善行動(dòng)、改善的程序與方法

5、有效控制的必需過(guò)程

6、學(xué)會(huì)管理沖突和壓力

二、員工激勵(lì)與培育

1、員工的需要

2、雙因素理論與公平理論

3、創(chuàng)造良好的工作氣氛

4、認(rèn)可與贊美的藝術(shù)

5、批評(píng)與表?yè)P(yáng)的藝術(shù)

培訓(xùn)結(jié)尾：

1、 自�。夯仡櫿n程并自我比照，填寫：《中層干部管理技能自評(píng)自審問(wèn)卷》

2、答疑解惑環(huán)節(jié)

3、在老師的引導(dǎo)下，員工與自己簽訂：《管理技能提升的自己小約定》（提供格式模版）