中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn) 特色課程內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
企業(yè)中普遍存在溝通不良的問題,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)有效溝通技巧,并通過所學(xué)知識在工作中反復(fù)運(yùn)用,幫助企業(yè)在內(nèi)部溝通時正確的傳達(dá)及反饋信息,明確溝通在企業(yè)中的重要性,消除溝通中的常見障礙,進(jìn)行有效的會談溝通,解決上下級布置工作、批評、贊揚(yáng)的方法方面的問題。



課程詳情

第一講 溝通基本技巧
第二講 傾聽技巧
第三講 會談溝通技巧
第四講 肢體語言溝通技巧
第五講 和上級溝通技巧
第六講 和下級溝通技巧
第七講 和部門溝通技
第八講 和不同風(fēng)格人溝通技巧
第九講 電話溝通技巧
第十講 沖突的處理


講師簡介

  閆海濤 老師
閆海濤老師國內(nèi)著名實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家,青島海問管理咨詢公司高級咨詢顧問,主要研究方向?yàn)槿肆Y源體系與執(zhí)行力體系建設(shè)。閆老師先后就讀于清華大學(xué)和西安交通大學(xué)MBA,國家高級經(jīng)濟(jì)師、美國人力資源協(xié)會認(rèn)證講師、PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證講師,國際管理咨詢協(xié)會認(rèn)證咨詢師、國家人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)講師,并擔(dān)任中天恒集團(tuán)、先鋒公司、海洋科技館、青島民聯(lián)等多家公司常年顧問,多次與麥肯錫、羅蘭貝格、普華永道國際知名咨詢公司合作。清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、易創(chuàng)培訓(xùn)網(wǎng)、中華總裁培訓(xùn)網(wǎng)、慧路培訓(xùn)網(wǎng)等國內(nèi)幾十家公司特約講師,80多家企業(yè)咨詢項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn):涉及家電、電力、機(jī)械、電子、房產(chǎn)、食品、醫(yī)藥、IT、廣告等20多個行業(yè),咨詢客戶續(xù)簽率高達(dá)60%,授課超過10,000課時,學(xué)員超過100,000人,內(nèi)訓(xùn)客戶近200家,足跡遍全國各大城市。閆老師擁有十六年的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),曾在日本東芝公司、國內(nèi)著名民營企業(yè)擔(dān)任總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等高級管理職務(wù),“少講理論,多給方法,用案例剖析問題”是閆老師始終堅(jiān)持的培訓(xùn)風(fēng)格,極具震撼力的語言表達(dá)能力, 良好的個人修養(yǎng)和人格魅力深受學(xué)員的愛戴和尊重,深得企業(yè)人士的一致好評。

【培訓(xùn)特點(diǎn)】
1.所有培訓(xùn)課程都是在廣泛調(diào)研、分析企業(yè)管理需要的基礎(chǔ)之上,精心策劃的經(jīng)典課程,課程內(nèi)容設(shè)計(jì)合理且極具針對性; 2.系統(tǒng)的管理理論加上長期企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是其培訓(xùn)課程生動而豐富; 3.優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和親和力,使學(xué)員在輕松、愉悅的培訓(xùn)氛圍中學(xué)習(xí)管理方法,掌握管理技能。

【閆老師培訓(xùn)觀點(diǎn)】
以客戶為中心,量體裁衣,授人以魚,更要授人以漁!


課程對象

企業(yè)的各階層職員


備    注

課程名稱:有效溝通技巧



 

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