課程詳情
●課程導入
——公關概述
第一部分：公關人員基本禮儀
●禮儀須知
——品德與性格
——學識與才華
——儀表風度與交際能力
●公關人員職業(yè)道德禮儀
第二部分：公關人員形象禮儀
● 公關人員儀表修飾三大原則
——莊重
——簡潔
——大方
● 公關人員形象禮儀
——男士
● 公關人員形象禮儀
——女士
● 公關人員著裝禁忌
● 公關人員飾物佩戴規(guī)范
第三部分：公關人員辦公禮儀
●電話禮儀
——接聽電話
——拔打電話
——電話形象
● 辦公室禮儀
——辦公室人際關系
——整潔的辦公環(huán)境
——尊重他人辦公空間
——適度的辦公音量
——與異性同事交往
注意事項
——跨部門溝通注意事項
——文明十字常運用
第四部分：公關人員接待禮儀
● 接待禮儀基本規(guī)則
——平衡
——對等
——慣例
● 禮賓次序排列
● 禮賓接待三大要點
——待客三聲
——規(guī)范五句
——禮貌三到
● 接待會面禮儀
——介紹
——問候
——稱呼
——握手
——位次排列
●公關專題活動禮儀
——發(fā)布會禮儀
——慶典儀式禮儀
——贊助活動禮儀
● 公關談判禮儀
● 公關宴請禮儀
——西餐禮儀
——中餐禮儀
●公關禮品饋贈禮儀
——公關概述
第一部分：公關人員基本禮儀
●禮儀須知
——品德與性格
——學識與才華
——儀表風度與交際能力
●公關人員職業(yè)道德禮儀
第二部分：公關人員形象禮儀
● 公關人員儀表修飾三大原則
——莊重
——簡潔
——大方
● 公關人員形象禮儀
——男士
● 公關人員形象禮儀
——女士
● 公關人員著裝禁忌
● 公關人員飾物佩戴規(guī)范
第三部分：公關人員辦公禮儀
●電話禮儀
——接聽電話
——拔打電話
——電話形象
● 辦公室禮儀
——辦公室人際關系
——整潔的辦公環(huán)境
——尊重他人辦公空間
——適度的辦公音量
——與異性同事交往
注意事項
——跨部門溝通注意事項
——文明十字常運用
第四部分：公關人員接待禮儀
● 接待禮儀基本規(guī)則
——平衡
——對等
——慣例
● 禮賓次序排列
● 禮賓接待三大要點
——待客三聲
——規(guī)范五句
——禮貌三到
● 接待會面禮儀
——介紹
——問候
——稱呼
——握手
——位次排列
●公關專題活動禮儀
——發(fā)布會禮儀
——慶典儀式禮儀
——贊助活動禮儀
● 公關談判禮儀
● 公關宴請禮儀
——西餐禮儀
——中餐禮儀
●公關禮品饋贈禮儀
講師簡介
高芬陽 老師
禮儀培訓專家
●職業(yè)彩裝形象設計導師
●中國總裁培訓網(wǎng)特聘金牌講師
●香港國際管理培訓學院高級講師
●深圳市亞太研究會職業(yè)商務禮儀
研究中心研究員
高老師早年畢業(yè)于國家藝術院校，曾擔任過專業(yè)舞蹈演員、多次參與過政府大型活動的接待事務，后歷任女性形象設計專營店長、設計總監(jiān)及形象顧問、企業(yè)HR經(jīng)理及內(nèi)部培訓講師，并擔任多家世界五百強企業(yè)、國際知名化妝品牌的禮儀講師或咨詢顧問。
1、操作性：高芬陽老師出身政府禮儀部門，長期從事禮儀服務行業(yè)；曾長期親自參與相關禮儀服務工作，積累了個行業(yè)相關禮儀服務經(jīng)驗。一線的工作經(jīng)驗使得高老師的課程可以根據(jù)不同行業(yè)的利益需求分別訂做獨特的課程檔案，針對不同需求，提出不同的操作方案，受到客戶的普遍好評。
2、專業(yè)性：專業(yè)研究各種禮儀和彩妝塑形的實戰(zhàn)培訓，高芬陽老師的《商務禮儀與職業(yè)形象塑造》、《服務接待禮儀》、《職業(yè)彩妝技巧》等品牌培訓課程已成為中國管理培訓網(wǎng)禮儀行業(yè)培訓的精品課程。
3、趣味性：高芬陽老師的培訓課堂現(xiàn)場充分互動、演練和分享，加上風趣幽默、生動的演講語言，使培訓課堂氣氛場場火爆，變枯燥的培訓訓練為學員踴躍互動到樂于接受的情景，從而實現(xiàn)知識的充分吸收。
●職業(yè)彩裝形象設計導師
●中國總裁培訓網(wǎng)特聘金牌講師
●香港國際管理培訓學院高級講師
●深圳市亞太研究會職業(yè)商務禮儀
研究中心研究員
高老師早年畢業(yè)于國家藝術院校，曾擔任過專業(yè)舞蹈演員、多次參與過政府大型活動的接待事務，后歷任女性形象設計專營店長、設計總監(jiān)及形象顧問、企業(yè)HR經(jīng)理及內(nèi)部培訓講師，并擔任多家世界五百強企業(yè)、國際知名化妝品牌的禮儀講師或咨詢顧問。
1、操作性：高芬陽老師出身政府禮儀部門，長期從事禮儀服務行業(yè)；曾長期親自參與相關禮儀服務工作，積累了個行業(yè)相關禮儀服務經(jīng)驗。一線的工作經(jīng)驗使得高老師的課程可以根據(jù)不同行業(yè)的利益需求分別訂做獨特的課程檔案，針對不同需求，提出不同的操作方案，受到客戶的普遍好評。
2、專業(yè)性：專業(yè)研究各種禮儀和彩妝塑形的實戰(zhàn)培訓，高芬陽老師的《商務禮儀與職業(yè)形象塑造》、《服務接待禮儀》、《職業(yè)彩妝技巧》等品牌培訓課程已成為中國管理培訓網(wǎng)禮儀行業(yè)培訓的精品課程。
3、趣味性：高芬陽老師的培訓課堂現(xiàn)場充分互動、演練和分享，加上風趣幽默、生動的演講語言，使培訓課堂氣氛場場火爆，變枯燥的培訓訓練為學員踴躍互動到樂于接受的情景，從而實現(xiàn)知識的充分吸收。
課程對象
備 注
課程名稱：現(xiàn)代公關禮儀
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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