中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
提升跟客戶的談判技巧和接待技巧，提升團(tuán)隊(duì)的溝通能力和配合以及提升團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的執(zhí)行力 !
課程詳情
9:00—10:30 開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入主題
> 游戲- 緊扣主題的游戲,非游戲而游戲
> 互相之間討論
> 導(dǎo)入: 溝通力,團(tuán)隊(duì)合作,執(zhí)行力的概念
--- 目的: 突破成人教育的傳統(tǒng)的”我講你聽(tīng)”,”聽(tīng)完你忘記”的模式! 消除成人在接受培訓(xùn)前既定的思維定勢(shì)( 不投入,思想不集中,缺乏主動(dòng)性…)以便后面有效”輸入”有關(guān)知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)!
10:30—10:45 休息
10:45---12:00
合作力 .溝通力
> 為何要組成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作?
> 有效團(tuán)隊(duì)與無(wú)效團(tuán)隊(duì)的比較
> 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
> 影響高效團(tuán)隊(duì)的6大關(guān)鍵因素
1.共 同 愿 景
2.信 任
3.凝 聚 力
4.專 長(zhǎng)
5.有 效 的 溝 通 互 動(dòng)
6.團(tuán) 隊(duì) 規(guī) 范
> 6大關(guān)鍵因素的具體體現(xiàn)是 …..?
> 團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者的角色認(rèn)知
> 團(tuán)隊(duì)沖突的基本認(rèn)知
> 面對(duì)沖突觀念的改變
> 處理團(tuán)隊(duì)沖突的注意事項(xiàng)與步驟
> 如何運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共同解決問(wèn)題
> 有效溝通的程序是?
> 溝通的障礙
> 傾聽(tīng)的要點(diǎn)
> 傾聽(tīng)的方式
> 表達(dá)的要點(diǎn)
> 表達(dá)的方式
12:00—13:00 休息
13:00----14:30 溝通力. 執(zhí)行力
> 談判的15大要點(diǎn)
1.世上沒(méi)有不變的價(jià)格
2.如何對(duì)付態(tài)度惡劣者
3.最有用的兩個(gè)字不是不“行”，是”如果“
4. ……….. 5………..
>談判技巧“聽(tīng)、問(wèn)、答、看、敘、辯”
> 待人接物的溝通禮儀
1.形象 2. 介紹 .稱呼 . 致意 3. 交換名片
4. 會(huì)客室的入座 5. 共同乘坐電梯 6. 電話禮儀 7.餐飲禮儀
> 執(zhí)行力的導(dǎo)入
14:30—14:45 休息
14:45—16:00
>提升執(zhí)行力的4駕馬車
* 關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力 ……
*提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的法則
……
* 個(gè)人高效執(zhí)行力修煉
……
*提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的策略
……
>提升執(zhí)行力的24個(gè)原則
> 回顧總結(jié),現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解答
> 游戲- 緊扣主題的游戲,非游戲而游戲
> 互相之間討論
> 導(dǎo)入: 溝通力,團(tuán)隊(duì)合作,執(zhí)行力的概念
--- 目的: 突破成人教育的傳統(tǒng)的”我講你聽(tīng)”,”聽(tīng)完你忘記”的模式! 消除成人在接受培訓(xùn)前既定的思維定勢(shì)( 不投入,思想不集中,缺乏主動(dòng)性…)以便后面有效”輸入”有關(guān)知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)!
10:30—10:45 休息
10:45---12:00
合作力 .溝通力
> 為何要組成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作?
> 有效團(tuán)隊(duì)與無(wú)效團(tuán)隊(duì)的比較
> 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
> 影響高效團(tuán)隊(duì)的6大關(guān)鍵因素
1.共 同 愿 景
2.信 任
3.凝 聚 力
4.專 長(zhǎng)
5.有 效 的 溝 通 互 動(dòng)
6.團(tuán) 隊(duì) 規(guī) 范
> 6大關(guān)鍵因素的具體體現(xiàn)是 …..?
> 團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者的角色認(rèn)知
> 團(tuán)隊(duì)沖突的基本認(rèn)知
> 面對(duì)沖突觀念的改變
> 處理團(tuán)隊(duì)沖突的注意事項(xiàng)與步驟
> 如何運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共同解決問(wèn)題
> 有效溝通的程序是?
> 溝通的障礙
> 傾聽(tīng)的要點(diǎn)
> 傾聽(tīng)的方式
> 表達(dá)的要點(diǎn)
> 表達(dá)的方式
12:00—13:00 休息
13:00----14:30 溝通力. 執(zhí)行力
> 談判的15大要點(diǎn)
1.世上沒(méi)有不變的價(jià)格
2.如何對(duì)付態(tài)度惡劣者
3.最有用的兩個(gè)字不是不“行”，是”如果“
4. ……….. 5………..
>談判技巧“聽(tīng)、問(wèn)、答、看、敘、辯”
> 待人接物的溝通禮儀
1.形象 2. 介紹 .稱呼 . 致意 3. 交換名片
4. 會(huì)客室的入座 5. 共同乘坐電梯 6. 電話禮儀 7.餐飲禮儀
> 執(zhí)行力的導(dǎo)入
14:30—14:45 休息
14:45—16:00
>提升執(zhí)行力的4駕馬車
* 關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力 ……
*提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的法則
……
* 個(gè)人高效執(zhí)行力修煉
……
*提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的策略
……
>提升執(zhí)行力的24個(gè)原則
> 回顧總結(jié),現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解答
講師簡(jiǎn)介
袁良 老師
上海交大 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)專業(yè) 特聘講師
上海商學(xué)院，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)專業(yè) 特聘講師
甬江商學(xué)院 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)專業(yè) 特聘講師
上海弗爾實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司總裁
高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理 資格獲得者
英國(guó)國(guó)際專業(yè)管理協(xié)會(huì)（IPMA，International Professional Management Association）認(rèn)證的國(guó)際專業(yè)培訓(xùn)師。
幫助6個(gè)行業(yè)（金融，物流，IT，建材，機(jī)械制造，，零售業(yè)）中的12家企業(yè)獲得市場(chǎng)營(yíng)銷的突破：
華夏智慧網(wǎng)，前沿管理網(wǎng)等專家會(huì)員；
曾經(jīng)擔(dān)任：
法國(guó)獨(dú)資MORET機(jī)械制造有限公司 市場(chǎng)營(yíng)銷總經(jīng)理
新加坡興茂國(guó)際電子元器件公司 市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)
特點(diǎn)：
1．擅長(zhǎng)將實(shí)踐，教學(xué)，培訓(xùn)與咨詢結(jié)合（BTC），是BTC模式的創(chuàng)始人；
多行業(yè)領(lǐng)域的浸潤(rùn)，使得他擅長(zhǎng)并深諳咨詢體驗(yàn)式實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，崇尚以對(duì)人的理念，心態(tài)和習(xí)慣的改變，進(jìn)行思維模式的再造和操作方式的啟示，以求得豁然開(kāi)朗；采取實(shí)效性，互動(dòng)性的運(yùn)演；以求“神形兼?zhèn)洹�；從而達(dá)成既定的管理和績(jī)效目標(biāo)！幫助企業(yè)提升戰(zhàn)略執(zhí)行力，市場(chǎng)創(chuàng)新力，資源整合力，領(lǐng)導(dǎo)力等。
2．對(duì)于市場(chǎng)銷售，企業(yè)管理溝通，團(tuán)隊(duì)合作有獨(dú)到的思維和見(jiàn)地：
營(yíng)銷是生活標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值的創(chuàng)造和傳遞，是為了讓客戶覺(jué)得購(gòu)買是一種必然；是人與人之間取得平衡與和諧的一種過(guò)程和結(jié)果！ 而營(yíng)銷管理是讓營(yíng)銷更有理由和依據(jù)： ---《如何針對(duì)大客戶做差異化銷售》
所有的市場(chǎng)銷售活動(dòng)，經(jīng)營(yíng)管理，團(tuán)隊(duì)合作，均是：因人而起，因人而止；因此“知人性. 識(shí)人心”才能讓一切更“神形兼?zhèn)洹�；中�?guó)傳統(tǒng)的哲學(xué)禪學(xué)文化精髓和西方現(xiàn)代流程系統(tǒng)相結(jié)合，才能真正達(dá)到管理溝通和市場(chǎng)進(jìn)展的目標(biāo)。--- 《管理溝通. 領(lǐng)導(dǎo)力》
3．<易>,<道>,<儒>,<釋> <兵>等中國(guó)國(guó)學(xué)精髓與現(xiàn)代管理應(yīng)用的深入探究實(shí)踐和發(fā)揚(yáng)者。
-〈中國(guó)化管理〉
上海商學(xué)院，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)專業(yè) 特聘講師
甬江商學(xué)院 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)專業(yè) 特聘講師
上海弗爾實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司總裁
高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理 資格獲得者
英國(guó)國(guó)際專業(yè)管理協(xié)會(huì)（IPMA，International Professional Management Association）認(rèn)證的國(guó)際專業(yè)培訓(xùn)師。
幫助6個(gè)行業(yè)（金融，物流，IT，建材，機(jī)械制造，，零售業(yè)）中的12家企業(yè)獲得市場(chǎng)營(yíng)銷的突破：
華夏智慧網(wǎng)，前沿管理網(wǎng)等專家會(huì)員；
曾經(jīng)擔(dān)任：
法國(guó)獨(dú)資MORET機(jī)械制造有限公司 市場(chǎng)營(yíng)銷總經(jīng)理
新加坡興茂國(guó)際電子元器件公司 市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)
特點(diǎn)：
1．擅長(zhǎng)將實(shí)踐，教學(xué)，培訓(xùn)與咨詢結(jié)合（BTC），是BTC模式的創(chuàng)始人；
多行業(yè)領(lǐng)域的浸潤(rùn)，使得他擅長(zhǎng)并深諳咨詢體驗(yàn)式實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，崇尚以對(duì)人的理念，心態(tài)和習(xí)慣的改變，進(jìn)行思維模式的再造和操作方式的啟示，以求得豁然開(kāi)朗；采取實(shí)效性，互動(dòng)性的運(yùn)演；以求“神形兼?zhèn)洹�；從而達(dá)成既定的管理和績(jī)效目標(biāo)！幫助企業(yè)提升戰(zhàn)略執(zhí)行力，市場(chǎng)創(chuàng)新力，資源整合力，領(lǐng)導(dǎo)力等。
2．對(duì)于市場(chǎng)銷售，企業(yè)管理溝通，團(tuán)隊(duì)合作有獨(dú)到的思維和見(jiàn)地：
營(yíng)銷是生活標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值的創(chuàng)造和傳遞，是為了讓客戶覺(jué)得購(gòu)買是一種必然；是人與人之間取得平衡與和諧的一種過(guò)程和結(jié)果！ 而營(yíng)銷管理是讓營(yíng)銷更有理由和依據(jù)： ---《如何針對(duì)大客戶做差異化銷售》
所有的市場(chǎng)銷售活動(dòng)，經(jīng)營(yíng)管理，團(tuán)隊(duì)合作，均是：因人而起，因人而止；因此“知人性. 識(shí)人心”才能讓一切更“神形兼?zhèn)洹�；中�?guó)傳統(tǒng)的哲學(xué)禪學(xué)文化精髓和西方現(xiàn)代流程系統(tǒng)相結(jié)合，才能真正達(dá)到管理溝通和市場(chǎng)進(jìn)展的目標(biāo)。--- 《管理溝通. 領(lǐng)導(dǎo)力》
3．<易>,<道>,<儒>,<釋> <兵>等中國(guó)國(guó)學(xué)精髓與現(xiàn)代管理應(yīng)用的深入探究實(shí)踐和發(fā)揚(yáng)者。
-〈中國(guó)化管理〉
課程對(duì)象
銷售人員
備 注
課程名稱：合作力.溝通力.執(zhí)行力
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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