第一節(jié)、市場營銷的發(fā)展階段
一、什么叫市場營銷
1、市場營銷的定義
2、營銷與推銷的對比區(qū)別
二、市場營銷觀念
1、生產(chǎn)中心論
2、推銷中心論
3、需求中心論
4、均衡營銷論
5、社會中心論
6、大市場營銷觀念
三、市場營銷組合結(jié)構(gòu)發(fā)展演繹
1、4P組合
2、6P組合
3、11P組合及其模型
4、4C挑戰(zhàn)4P
5、4P與4C遞進(jìn)對應(yīng)關(guān)系
6、4R營銷
1）、4R全新營銷4要素
2）、4R營銷的五個轉(zhuǎn)向
3）、4R理論的四大優(yōu)勢
第二節(jié)、市場營銷的發(fā)展趨勢
一、 企業(yè)營銷思維的三個轉(zhuǎn)變
1、從價格競爭導(dǎo)向到客戶價值導(dǎo)向
2、從市場機(jī)會導(dǎo)向到營銷能力導(dǎo)向
3、從投機(jī)取巧導(dǎo)向到系統(tǒng)效率導(dǎo)向
二、企業(yè)營銷體系的三個轉(zhuǎn)化
1、由與顧客簡單交易關(guān)系轉(zhuǎn)向維持、深化、發(fā)展關(guān)系，提升客戶關(guān)系價值
2、由粗放式擴(kuò)張市場轉(zhuǎn)向精心培育與發(fā)展市場 、市場精耕
3、營銷隊伍由業(yè)余選手轉(zhuǎn)向職業(yè)選手
三、21世紀(jì)中國營銷發(fā)展的趨勢
1、消費者的地位越來越重要
2、差異化營銷更加突出
3、品牌營銷成為主流
4、網(wǎng)絡(luò)營銷日益發(fā)展
5、全面營銷長足發(fā)展
6、新營銷思想和方法的采用
第三節(jié)、市場細(xì)分化與目標(biāo)市場策略
一、市場細(xì)分化
1、 市場細(xì)分化的概念
2、 市場細(xì)分化的意義
3、 市場細(xì)分化的步驟
二、目標(biāo)市場策略
1、評估細(xì)分市場
2、目標(biāo)市場的選擇
3、目標(biāo)市場策略
三、市場定位
1、市場定位的概念
2、市場定位的基本步驟
3、產(chǎn)品定位的策略
4、如何市場定位
第四節(jié)、產(chǎn)品策略及生命周期管理
一、產(chǎn)品的定義
二、產(chǎn)品的三個層次
三、樹立整體產(chǎn)品概念的意義
四、產(chǎn)品的生命周期管理
1、什么是產(chǎn)品的生命周期
2、產(chǎn)品生命周期的五個階段
3、產(chǎn)品生命周期各階段采取策略
第五節(jié)、價格策略及其技巧
一、 價格理論分析
1、 影響企業(yè)價格制定的因素
2、 消費者的購買決策
3、 競爭者的影響分析
4、 企業(yè)的定價目標(biāo)
二、 定價方法
1、 成本導(dǎo)向定價法
2、 市場需求導(dǎo)向定價法
3、 競爭導(dǎo)向定價法
三、 定價策略
1、 新產(chǎn)品定價策略
2、 差別定價策略
3、 心理定價策略
4、 地理定價策略
5、 折扣策略
四、 營銷組合中的價格策略
1、 定價策略與產(chǎn)品策略
2、 價格策略與促銷策略
3、 價格策略與銷售渠道策略