中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、陳述班組長(zhǎng)的角色與作用
2、學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)5S與目視管理的技能
3、學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)改善與問(wèn)題解決的技能
4、運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)溝通與團(tuán)隊(duì)管理的方法。
課程詳情
課程前言：
制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50% - 80%是在制造現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生，90%的問(wèn)題源于班組現(xiàn)場(chǎng)管理，現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競(jìng)爭(zhēng)力，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣，企業(yè)的班組長(zhǎng)不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊(duì)。許多人由于不了解班組長(zhǎng)的角色與作用，沒有系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)管理思路，沒有掌握現(xiàn)場(chǎng)溝通與團(tuán)隊(duì)的方法。對(duì)于如何成為出色的班組長(zhǎng)常感困惑。
針對(duì)以上問(wèn)題，我們特邀原可口可樂(lè)公司生產(chǎn)經(jīng)理周云先生，與我們一同分享《如何成為出色的班組長(zhǎng)》的精彩課程，從世界500強(qiáng)企業(yè)成功的管理經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，詳細(xì)介紹現(xiàn)場(chǎng)管理的方法及實(shí)操要點(diǎn)，幫助您成為一個(gè)出色的現(xiàn)場(chǎng)管理者。
課程時(shí)長(zhǎng)：2天（12小時(shí)）
課程形式：交互式
課程提綱：
【第一天上午】
一、班組長(zhǎng)的角色與作用
1、客戶要求與企業(yè)目標(biāo)
2、班組長(zhǎng)的六大職責(zé)
3、班組長(zhǎng)的一種心態(tài)
4、班組長(zhǎng)的兩種角色轉(zhuǎn)換
5、班組長(zhǎng)的三個(gè)好習(xí)慣
6、班組長(zhǎng)的四項(xiàng)管理基本功
（1）計(jì)劃與決策
（2）組織與分工
（3）領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
（4）控制與糾偏
【第一天下午】
二、現(xiàn)場(chǎng)OJT崗位培訓(xùn)
1、現(xiàn)場(chǎng)OJT培訓(xùn)職責(zé)
2、現(xiàn)場(chǎng)OJT指導(dǎo)的四個(gè)階段
3、現(xiàn)場(chǎng)OJT指導(dǎo)的七步法
4、員工技能提升與多技能發(fā)展
三、現(xiàn)場(chǎng)5S與目視管理
1、實(shí)施5S的阻力
2、5S的核心內(nèi)容
3、5S錄像與現(xiàn)場(chǎng)演練
4、目視管理的效果
5、現(xiàn)場(chǎng)管理看板
6、色標(biāo)與地址系統(tǒng)
7、操作圖表卡與ANDON板
【第二天上午】
四、現(xiàn)場(chǎng)改善與問(wèn)題解決
1、六大損失與七大浪費(fèi)
2、尋找浪費(fèi)的主要方法
3、現(xiàn)場(chǎng)改善的基本原則
4、現(xiàn)場(chǎng)改善的七大指標(biāo)
5、現(xiàn)場(chǎng)改善與問(wèn)題解決流程
6、頭腦風(fēng)暴法演練
【第二天下午】
五、現(xiàn)場(chǎng)安全管理
1、安全知識(shí)測(cè)試
2、安全事故分類
3、為什么會(huì)出現(xiàn)安全事故
4、現(xiàn)場(chǎng)管理者的安全責(zé)任
5、安全的標(biāo)準(zhǔn)化
6、安全檢查表
7、安全管理流程
8、安全內(nèi)審
9、安全手冊(cè)
六、現(xiàn)場(chǎng)溝通與團(tuán)隊(duì)管理
1、人際沖突的原因與處理技巧
2、溝通與聆聽的技巧
3、如何與上司溝通
4、如何與下屬溝通
5、如何激勵(lì)下屬
6、平行溝通與協(xié)作
7、了解班組成員的性格特征
8、高效團(tuán)隊(duì)的九大因素
9、如何建立高效團(tuán)隊(duì)
七、結(jié)束-課程總結(jié)與學(xué)員評(píng)估
制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50% - 80%是在制造現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生，90%的問(wèn)題源于班組現(xiàn)場(chǎng)管理，現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競(jìng)爭(zhēng)力，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣，企業(yè)的班組長(zhǎng)不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊(duì)。許多人由于不了解班組長(zhǎng)的角色與作用，沒有系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)管理思路，沒有掌握現(xiàn)場(chǎng)溝通與團(tuán)隊(duì)的方法。對(duì)于如何成為出色的班組長(zhǎng)常感困惑。
針對(duì)以上問(wèn)題，我們特邀原可口可樂(lè)公司生產(chǎn)經(jīng)理周云先生，與我們一同分享《如何成為出色的班組長(zhǎng)》的精彩課程，從世界500強(qiáng)企業(yè)成功的管理經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，詳細(xì)介紹現(xiàn)場(chǎng)管理的方法及實(shí)操要點(diǎn)，幫助您成為一個(gè)出色的現(xiàn)場(chǎng)管理者。
課程時(shí)長(zhǎng)：2天（12小時(shí)）
課程形式：交互式
課程提綱：
【第一天上午】
一、班組長(zhǎng)的角色與作用
1、客戶要求與企業(yè)目標(biāo)
2、班組長(zhǎng)的六大職責(zé)
3、班組長(zhǎng)的一種心態(tài)
4、班組長(zhǎng)的兩種角色轉(zhuǎn)換
5、班組長(zhǎng)的三個(gè)好習(xí)慣
6、班組長(zhǎng)的四項(xiàng)管理基本功
（1）計(jì)劃與決策
（2）組織與分工
（3）領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
（4）控制與糾偏
【第一天下午】
二、現(xiàn)場(chǎng)OJT崗位培訓(xùn)
1、現(xiàn)場(chǎng)OJT培訓(xùn)職責(zé)
2、現(xiàn)場(chǎng)OJT指導(dǎo)的四個(gè)階段
3、現(xiàn)場(chǎng)OJT指導(dǎo)的七步法
4、員工技能提升與多技能發(fā)展
三、現(xiàn)場(chǎng)5S與目視管理
1、實(shí)施5S的阻力
2、5S的核心內(nèi)容
3、5S錄像與現(xiàn)場(chǎng)演練
4、目視管理的效果
5、現(xiàn)場(chǎng)管理看板
6、色標(biāo)與地址系統(tǒng)
7、操作圖表卡與ANDON板
【第二天上午】
四、現(xiàn)場(chǎng)改善與問(wèn)題解決
1、六大損失與七大浪費(fèi)
2、尋找浪費(fèi)的主要方法
3、現(xiàn)場(chǎng)改善的基本原則
4、現(xiàn)場(chǎng)改善的七大指標(biāo)
5、現(xiàn)場(chǎng)改善與問(wèn)題解決流程
6、頭腦風(fēng)暴法演練
【第二天下午】
五、現(xiàn)場(chǎng)安全管理
1、安全知識(shí)測(cè)試
2、安全事故分類
3、為什么會(huì)出現(xiàn)安全事故
4、現(xiàn)場(chǎng)管理者的安全責(zé)任
5、安全的標(biāo)準(zhǔn)化
6、安全檢查表
7、安全管理流程
8、安全內(nèi)審
9、安全手冊(cè)
六、現(xiàn)場(chǎng)溝通與團(tuán)隊(duì)管理
1、人際沖突的原因與處理技巧
2、溝通與聆聽的技巧
3、如何與上司溝通
4、如何與下屬溝通
5、如何激勵(lì)下屬
6、平行溝通與協(xié)作
7、了解班組成員的性格特征
8、高效團(tuán)隊(duì)的九大因素
9、如何建立高效團(tuán)隊(duì)
七、結(jié)束-課程總結(jié)與學(xué)員評(píng)估
講師簡(jiǎn)介
周云 老師
AACTP(美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì))認(rèn)證講師
工程碩士，香港理工大學(xué)MBA
中山大學(xué)教授經(jīng)理研究會(huì)理事
清華大學(xué)CEO及運(yùn)營(yíng)總監(jiān)班主講教授
清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育系列生產(chǎn)課程主講教授
ILO、BSR、ICTI、EICC、FDRA、Co-Op
Bodyshop等國(guó)際機(jī)構(gòu)在中國(guó)首選合作專家
由機(jī)械工業(yè)出版社出版2本專著
A《削減工廠成本的五大方法》
B《采購(gòu)成本控制與供應(yīng)商管理》
2002年開始從事培訓(xùn)行業(yè)�？偱嘤�(xùn)課時(shí)約
10000課時(shí)，培訓(xùn)學(xué)員超過(guò)60000人次
授課風(fēng)格
“專業(yè)、系統(tǒng)、生動(dòng)、務(wù)實(shí)” ---案例豐富信手拈來(lái)，相關(guān)內(nèi)容融會(huì)貫通，將死的話題活生生地演繹，學(xué)員拿來(lái)就用非常務(wù)實(shí)。
AACTP認(rèn)證講師，曾擔(dān)任可口可樂(lè)公司生產(chǎn)經(jīng)理、美資嘉亮國(guó)際廠長(zhǎng) 、美國(guó)環(huán)球食品集團(tuán)廠長(zhǎng)、美晨集團(tuán)股份有限公司行政運(yùn)作總監(jiān)，先后赴香港、日本、澳洲與韓國(guó)接受工廠全面管理培訓(xùn)并短期工作，熟悉各種先進(jìn)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。多年來(lái)負(fù)責(zé)工廠全面管理，熟知計(jì)劃、采購(gòu)、進(jìn)出口、生產(chǎn)、工程、品控、倉(cāng)務(wù)、配送等流程，在工廠成本管理與生產(chǎn)力提升方面做過(guò)專門研究，總結(jié)了“卓越的生產(chǎn)力報(bào)告系統(tǒng)”，對(duì)生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)各個(gè)方面見解獨(dú)到，論述精辟，曾被《新快報(bào)》、《南方都市報(bào)》、《武漢晨報(bào)》、《合肥晚報(bào)》、《搜狐網(wǎng)-財(cái)經(jīng)頻道》等多家媒體詳細(xì)報(bào)道。其主講的4套系列音像培訓(xùn)教學(xué)DVD《削減工廠成本的五個(gè)方法》、《采購(gòu)成本控制與供應(yīng)商管理》、《如何降低庫(kù)存加速資金周轉(zhuǎn)》、《如何縮短交貨期》，將日資、美資等企業(yè)削減工廠成本、降低庫(kù)存、縮短交貨期的思想精華以及最新采購(gòu)管理的精髓雜糅其間，啟迪智慧，引領(lǐng)潮流，深受好評(píng)。2005年獲中國(guó)移動(dòng)管理學(xué)院邀請(qǐng)，為其度身訂造的“采購(gòu)管理實(shí)務(wù)”課件包，已列入中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部培訓(xùn)的必修課。2006年開始成為惠普HP中國(guó)供應(yīng)商培訓(xùn)項(xiàng)目FISI首席技術(shù)顧問(wèn)。同時(shí)兼任BSR“商務(wù)社會(huì)責(zé)任國(guó)際協(xié)會(huì)”中國(guó)供應(yīng)商培訓(xùn)學(xué)院首席技術(shù)顧問(wèn)，并曾赴紐約出任BSR-2008全球年會(huì)演講嘉賓。2008年4月亦專程赴日本豐田進(jìn)行考察交流。2009年8月由機(jī)械工業(yè)出版社出版專著兩本A“削減工廠成本的五大方法”，B“采購(gòu)成本控制與供應(yīng)商管理”。
職業(yè)履歷
美晨集團(tuán)運(yùn)作總監(jiān)：
負(fù)責(zé)集團(tuán)化的運(yùn)作管理，其間主持集團(tuán)公司10年戰(zhàn)略規(guī)劃，建立了高效的集團(tuán)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)及生產(chǎn)力報(bào)告系統(tǒng)、再造集團(tuán)的物流與倉(cāng)儲(chǔ)體系，主持“多元化經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)管理”項(xiàng)目并獲國(guó)家級(jí)管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)；同時(shí)全程協(xié)助集團(tuán)屬下藥業(yè)公司的GMP認(rèn)證。
環(huán)球食品（中國(guó)）有限公司廠長(zhǎng)：
負(fù)責(zé)工廠全面管理，包括計(jì)劃，采購(gòu)，進(jìn)出口，生產(chǎn)，工程，品控，倉(cāng)務(wù)，人事行政等；
主持工廠GMP與HACCP國(guó)際認(rèn)證，建立ERP/BAAN系統(tǒng)，連續(xù)獲集團(tuán)嘉獎(jiǎng)“全球最安全工廠”；
嘉亮（國(guó)際）廣州有限公司廠長(zhǎng)：
全面管理兩個(gè)工廠三個(gè)品牌的生產(chǎn)，包括“佳能”保鮮紙，“威滅”氣霧劑及“嘉亮”地板
劑；推行卓越的現(xiàn)場(chǎng)5S管理，實(shí)施流程再造，建立高效的采購(gòu)體系，建立并維護(hù)質(zhì)量體系，
極大降低客戶投訴，使工廠生產(chǎn)成本降低20%；
可口可樂(lè)生產(chǎn)經(jīng)理：
負(fù)責(zé)生產(chǎn)，工程及倉(cāng)務(wù)部門；通過(guò)卓越的GMP現(xiàn)場(chǎng)管理，確保工廠QCD目標(biāo)達(dá)成，主持ISO 9000認(rèn)證以及TCCQS（可口可樂(lè)質(zhì)量體系）認(rèn)證，建立并實(shí)施全面的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。
工程碩士，香港理工大學(xué)MBA
中山大學(xué)教授經(jīng)理研究會(huì)理事
清華大學(xué)CEO及運(yùn)營(yíng)總監(jiān)班主講教授
清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育系列生產(chǎn)課程主講教授
ILO、BSR、ICTI、EICC、FDRA、Co-Op
Bodyshop等國(guó)際機(jī)構(gòu)在中國(guó)首選合作專家
由機(jī)械工業(yè)出版社出版2本專著
A《削減工廠成本的五大方法》
B《采購(gòu)成本控制與供應(yīng)商管理》
2002年開始從事培訓(xùn)行業(yè)�？偱嘤�(xùn)課時(shí)約
10000課時(shí)，培訓(xùn)學(xué)員超過(guò)60000人次
授課風(fēng)格
“專業(yè)、系統(tǒng)、生動(dòng)、務(wù)實(shí)” ---案例豐富信手拈來(lái)，相關(guān)內(nèi)容融會(huì)貫通，將死的話題活生生地演繹，學(xué)員拿來(lái)就用非常務(wù)實(shí)。
AACTP認(rèn)證講師，曾擔(dān)任可口可樂(lè)公司生產(chǎn)經(jīng)理、美資嘉亮國(guó)際廠長(zhǎng) 、美國(guó)環(huán)球食品集團(tuán)廠長(zhǎng)、美晨集團(tuán)股份有限公司行政運(yùn)作總監(jiān)，先后赴香港、日本、澳洲與韓國(guó)接受工廠全面管理培訓(xùn)并短期工作，熟悉各種先進(jìn)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。多年來(lái)負(fù)責(zé)工廠全面管理，熟知計(jì)劃、采購(gòu)、進(jìn)出口、生產(chǎn)、工程、品控、倉(cāng)務(wù)、配送等流程，在工廠成本管理與生產(chǎn)力提升方面做過(guò)專門研究，總結(jié)了“卓越的生產(chǎn)力報(bào)告系統(tǒng)”，對(duì)生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)各個(gè)方面見解獨(dú)到，論述精辟，曾被《新快報(bào)》、《南方都市報(bào)》、《武漢晨報(bào)》、《合肥晚報(bào)》、《搜狐網(wǎng)-財(cái)經(jīng)頻道》等多家媒體詳細(xì)報(bào)道。其主講的4套系列音像培訓(xùn)教學(xué)DVD《削減工廠成本的五個(gè)方法》、《采購(gòu)成本控制與供應(yīng)商管理》、《如何降低庫(kù)存加速資金周轉(zhuǎn)》、《如何縮短交貨期》，將日資、美資等企業(yè)削減工廠成本、降低庫(kù)存、縮短交貨期的思想精華以及最新采購(gòu)管理的精髓雜糅其間，啟迪智慧，引領(lǐng)潮流，深受好評(píng)。2005年獲中國(guó)移動(dòng)管理學(xué)院邀請(qǐng)，為其度身訂造的“采購(gòu)管理實(shí)務(wù)”課件包，已列入中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部培訓(xùn)的必修課。2006年開始成為惠普HP中國(guó)供應(yīng)商培訓(xùn)項(xiàng)目FISI首席技術(shù)顧問(wèn)。同時(shí)兼任BSR“商務(wù)社會(huì)責(zé)任國(guó)際協(xié)會(huì)”中國(guó)供應(yīng)商培訓(xùn)學(xué)院首席技術(shù)顧問(wèn)，并曾赴紐約出任BSR-2008全球年會(huì)演講嘉賓。2008年4月亦專程赴日本豐田進(jìn)行考察交流。2009年8月由機(jī)械工業(yè)出版社出版專著兩本A“削減工廠成本的五大方法”，B“采購(gòu)成本控制與供應(yīng)商管理”。
職業(yè)履歷
美晨集團(tuán)運(yùn)作總監(jiān)：
負(fù)責(zé)集團(tuán)化的運(yùn)作管理，其間主持集團(tuán)公司10年戰(zhàn)略規(guī)劃，建立了高效的集團(tuán)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)及生產(chǎn)力報(bào)告系統(tǒng)、再造集團(tuán)的物流與倉(cāng)儲(chǔ)體系，主持“多元化經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)管理”項(xiàng)目并獲國(guó)家級(jí)管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)；同時(shí)全程協(xié)助集團(tuán)屬下藥業(yè)公司的GMP認(rèn)證。
環(huán)球食品（中國(guó)）有限公司廠長(zhǎng)：
負(fù)責(zé)工廠全面管理，包括計(jì)劃，采購(gòu)，進(jìn)出口，生產(chǎn)，工程，品控，倉(cāng)務(wù)，人事行政等；
主持工廠GMP與HACCP國(guó)際認(rèn)證，建立ERP/BAAN系統(tǒng)，連續(xù)獲集團(tuán)嘉獎(jiǎng)“全球最安全工廠”；
嘉亮（國(guó)際）廣州有限公司廠長(zhǎng)：
全面管理兩個(gè)工廠三個(gè)品牌的生產(chǎn)，包括“佳能”保鮮紙，“威滅”氣霧劑及“嘉亮”地板
劑；推行卓越的現(xiàn)場(chǎng)5S管理，實(shí)施流程再造，建立高效的采購(gòu)體系，建立并維護(hù)質(zhì)量體系，
極大降低客戶投訴，使工廠生產(chǎn)成本降低20%；
可口可樂(lè)生產(chǎn)經(jīng)理：
負(fù)責(zé)生產(chǎn)，工程及倉(cāng)務(wù)部門；通過(guò)卓越的GMP現(xiàn)場(chǎng)管理，確保工廠QCD目標(biāo)達(dá)成，主持ISO 9000認(rèn)證以及TCCQS（可口可樂(lè)質(zhì)量體系）認(rèn)證，建立并實(shí)施全面的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。
課程對(duì)象
適合希望提高現(xiàn)場(chǎng)管理能力的職業(yè)人士，比如企業(yè)生產(chǎn)車間班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、領(lǐng)班、拉長(zhǎng)、主管等現(xiàn)場(chǎng)管理人員。
備 注
課程名稱：如何成為出色的班組長(zhǎng)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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