中國培訓易(m.aokangtiyu.cn)
人力資源內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（m.aokangtiyu.cn）
中國培訓易（m.aokangtiyu.cn）
培訓目標
☆ 認知成功與人際關(guān)系的關(guān)系 ☆ 達成協(xié)作和諧發(fā)展的技巧
☆ 掌握優(yōu)化群體結(jié)構(gòu)方法技能 ☆ 學會解決人際關(guān)系科學方法
課程詳情
一單元、成功與人際關(guān)系的關(guān)系
1企業(yè)和個人的興衰成敗源于人脈
2 人脈是一筆無形資產(chǎn)
3.工作成功順利開展與的橋梁
4. “情報”、“顧問”、“后援”和“監(jiān)護人”。
案例分析：比爾•蓋茨的人際關(guān)系法則
(1)通過人脈促進團隊內(nèi)聚力，從而促進自己
(2)人脈可讓你了解企業(yè)和資源，進而有利工作。
(3)人脈可以帶給你全新的經(jīng)驗及知識。
實戰(zhàn)研討：怎樣在人脈網(wǎng)中提升自己
二單元、人際關(guān)系三大作用
1. 從眾現(xiàn)象分析
2.不同層次和不同步現(xiàn)象
3.趣緣圈”和人群效力
4. 從眾現(xiàn)象和優(yōu)化群體結(jié)構(gòu)
5.自我意識和獨立性
6. 盲目從眾和創(chuàng)新意識
實景分享：世界一流人脈資源專家哈維•麥凱
現(xiàn)場釋疑：人的本性與人相處的基礎(chǔ)是什么？
三單元、在企業(yè)中如何處理人際關(guān)系
1. 對上司的尊重和磨合
2. 對同事理解與支持
3. 對下屬幫助三個步驟
4. 怎樣解決誤解和避免爭執(zhí)？
測試：你讓人討厭嗎？
現(xiàn)場模擬演練：如何對上司提意見
分析： 如何達成矩陣管理和協(xié)調(diào)障礙？ 區(qū)域文化和OFFICE沖突
四單元、解決人際關(guān)系方法
1.列舉你工作的三大成就
2. 怎樣揮別獨行俠日子
3.建立自信，自助助人
4. 繪制人際關(guān)系圖
思考：人際關(guān)系緊張的原因是什么？如何克服？
實戰(zhàn)案例分析：怎樣對待愛打小報告的人？
研討：如何帶領(lǐng)團隊以提升團隊總體績效？
誠摯地向同事言謝和團隊凝聚力提高有什么關(guān)系？
五單元、與同事相處的秘訣
1. 了解對方的觀點 2. 與人相處的秘訣
3. 巧妙應酬的學問 4. 到處受歡迎的方法
自我測試：你目前的人際關(guān)系狀態(tài)
案例研討：格林威治銀行怎樣挽回主顧
練習：1.為使別人同意你觀點的技巧 2. 改變而不傷感情的準則？
六單元、如何戰(zhàn)勝自我
1. 驅(qū)逐煩惱的技巧 2. 壓力變成動力的方法
3. 克服不良好心態(tài) 4. 積極的心理暗示
管理工具：性格與心態(tài)模型
測試： 人際關(guān)系管理四流程
案例研討：部門經(jīng)理面對工作壓力的煩惱
1企業(yè)和個人的興衰成敗源于人脈
2 人脈是一筆無形資產(chǎn)
3.工作成功順利開展與的橋梁
4. “情報”、“顧問”、“后援”和“監(jiān)護人”。
案例分析：比爾•蓋茨的人際關(guān)系法則
(1)通過人脈促進團隊內(nèi)聚力，從而促進自己
(2)人脈可讓你了解企業(yè)和資源，進而有利工作。
(3)人脈可以帶給你全新的經(jīng)驗及知識。
實戰(zhàn)研討：怎樣在人脈網(wǎng)中提升自己
二單元、人際關(guān)系三大作用
1. 從眾現(xiàn)象分析
2.不同層次和不同步現(xiàn)象
3.趣緣圈”和人群效力
4. 從眾現(xiàn)象和優(yōu)化群體結(jié)構(gòu)
5.自我意識和獨立性
6. 盲目從眾和創(chuàng)新意識
實景分享：世界一流人脈資源專家哈維•麥凱
現(xiàn)場釋疑：人的本性與人相處的基礎(chǔ)是什么？
三單元、在企業(yè)中如何處理人際關(guān)系
1. 對上司的尊重和磨合
2. 對同事理解與支持
3. 對下屬幫助三個步驟
4. 怎樣解決誤解和避免爭執(zhí)？
測試：你讓人討厭嗎？
現(xiàn)場模擬演練：如何對上司提意見
分析： 如何達成矩陣管理和協(xié)調(diào)障礙？ 區(qū)域文化和OFFICE沖突
四單元、解決人際關(guān)系方法
1.列舉你工作的三大成就
2. 怎樣揮別獨行俠日子
3.建立自信，自助助人
4. 繪制人際關(guān)系圖
思考：人際關(guān)系緊張的原因是什么？如何克服？
實戰(zhàn)案例分析：怎樣對待愛打小報告的人？
研討：如何帶領(lǐng)團隊以提升團隊總體績效？
誠摯地向同事言謝和團隊凝聚力提高有什么關(guān)系？
五單元、與同事相處的秘訣
1. 了解對方的觀點 2. 與人相處的秘訣
3. 巧妙應酬的學問 4. 到處受歡迎的方法
自我測試：你目前的人際關(guān)系狀態(tài)
案例研討：格林威治銀行怎樣挽回主顧
練習：1.為使別人同意你觀點的技巧 2. 改變而不傷感情的準則？
六單元、如何戰(zhàn)勝自我
1. 驅(qū)逐煩惱的技巧 2. 壓力變成動力的方法
3. 克服不良好心態(tài) 4. 積極的心理暗示
管理工具：性格與心態(tài)模型
測試： 人際關(guān)系管理四流程
案例研討：部門經(jīng)理面對工作壓力的煩惱
講師簡介
顧樾 老師
‘多緯行動培訓’創(chuàng)始人、實戰(zhàn)派資深培訓師、互動專家、高級咨詢師 MBA導師
顧樾先生：國際教育聯(lián)盟培訓專家組成員暨新加坡HR大學客座教授；中國當代名人研究院教育培訓中心主任暨秘書長、中國管理創(chuàng)新研究院高級研究員;歐中美聯(lián)培訓專家委員會委員、上師大HR研究所研究員、上海浦東經(jīng)理人才學院培訓室主任；中華培訓網(wǎng)培訓專家；法國JB國際商業(yè)集團首任培訓師。顧先生擁有30年企業(yè)管理（20年）與培訓（10年）的專業(yè)經(jīng)驗。在李嘉誠和榮毅仁集團投資期間，曾任重要職務(wù)，在法國JB國際商業(yè)集團、中信國際集團與韓國樂天集團任CEO的15年實戰(zhàn)磨練，積累大量資料與案例；后任美國SRI公司授權(quán)中國首席管理咨詢師；參與管理系列課程的編寫，其《企業(yè)咨詢與管理》、《管理技能提升模型》、《企業(yè)工作質(zhì)量》等研究成果已融入培訓理論與咨詢實踐中，頗受理論界和企業(yè)界認同與好評，被譽為“將西方管理理念在中國本土化和實用化”的管理專家。
培訓：曾接受美國和新加坡嚴格的專業(yè)訓練和學習，熟知現(xiàn)代企業(yè)管理理論并在多家外資擔任CEO，具有豐富的跨國企業(yè)與大型國企管理與培訓經(jīng)驗，為了更好地進行管理系列培訓，曾集中利用3年時間，接受先進的美國和新加坡系統(tǒng)的管理課程培訓，并結(jié)合管理與培訓經(jīng)驗，開發(fā)和形成獨特有效的‘多維行動學習’教學模式，那就是實戰(zhàn)、技能、直觀、參與的互動法，使學員迅速掌握工作應用能力。
多緯行動培訓 ：是繼‘行動學習’和‘互動學習’方法以后，從多角度、多方式科學的培訓方法。
問題引導式培訓：是授學員以”魚”與授人以”漁”到授人以“技” -- 編織漁網(wǎng)和制造漁鉤��！
顧樾先生：國際教育聯(lián)盟培訓專家組成員暨新加坡HR大學客座教授；中國當代名人研究院教育培訓中心主任暨秘書長、中國管理創(chuàng)新研究院高級研究員;歐中美聯(lián)培訓專家委員會委員、上師大HR研究所研究員、上海浦東經(jīng)理人才學院培訓室主任；中華培訓網(wǎng)培訓專家；法國JB國際商業(yè)集團首任培訓師。顧先生擁有30年企業(yè)管理（20年）與培訓（10年）的專業(yè)經(jīng)驗。在李嘉誠和榮毅仁集團投資期間，曾任重要職務(wù)，在法國JB國際商業(yè)集團、中信國際集團與韓國樂天集團任CEO的15年實戰(zhàn)磨練，積累大量資料與案例；后任美國SRI公司授權(quán)中國首席管理咨詢師；參與管理系列課程的編寫，其《企業(yè)咨詢與管理》、《管理技能提升模型》、《企業(yè)工作質(zhì)量》等研究成果已融入培訓理論與咨詢實踐中，頗受理論界和企業(yè)界認同與好評，被譽為“將西方管理理念在中國本土化和實用化”的管理專家。
培訓：曾接受美國和新加坡嚴格的專業(yè)訓練和學習，熟知現(xiàn)代企業(yè)管理理論并在多家外資擔任CEO，具有豐富的跨國企業(yè)與大型國企管理與培訓經(jīng)驗，為了更好地進行管理系列培訓，曾集中利用3年時間，接受先進的美國和新加坡系統(tǒng)的管理課程培訓，并結(jié)合管理與培訓經(jīng)驗，開發(fā)和形成獨特有效的‘多維行動學習’教學模式，那就是實戰(zhàn)、技能、直觀、參與的互動法，使學員迅速掌握工作應用能力。
多緯行動培訓 ：是繼‘行動學習’和‘互動學習’方法以后，從多角度、多方式科學的培訓方法。
問題引導式培訓：是授學員以”魚”與授人以”漁”到授人以“技” -- 編織漁網(wǎng)和制造漁鉤��！
課程對象
企事業(yè)單位總裁、副總、部門經(jīng)理及相關(guān)人員
備 注
課程名稱：人際關(guān)系管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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