中國培訓易(m.aokangtiyu.cn) 特色課程內(nèi)訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易（m.aokangtiyu.cn）

培訓目標
反饋并不是批評！ 當人們明白反饋是一種寶貴的、有用的信息時，業(yè)績往往能得到真正的改善。這門課程將幫助學員學習如何使用反饋來改善自身和他人的工作業(yè)績。學員們將學習將反饋視為一種客觀有效的信息， 并通過反饋幫助自己和他人改善工作方式。



課程詳情
一、認識反饋
1、反饋的定義
2、反饋的意義
3、信息反饋示意圖
二、反饋的態(tài)度
1、 正面認知
2、 修正性反饋
3、 負面的反饋
4、沒有反饋
三、反饋的技巧
1、如何給予反饋的技巧
 針對對方的需求
 具體、明確
 正面、具有建設(shè)性
 對事不對人
 將問題集中在對方可以改變的方面
2、如何接受反饋的技巧
 傾聽，不打斷
 避免自衛(wèi)
 提出問題，澄清事實
 總結(jié)接收到的反饋信息，并確認理解
 理解對方的目的
 向?qū)Ψ奖砻髂愕膽B(tài)度和行動
四、練習反饋技巧：角色扮演
五、如何以行動回應(yīng)反饋


講師簡介
  王俊杰 老師
培訓資格
 IDB領(lǐng)導力學院 常務(wù)院長
 Erickson國際學院中國分院 中國課程研發(fā)中心負責人
 Coaching for youTM 首位中文授權(quán)講師
 美國智拓教練LeadershipFM 戰(zhàn)略合作伙伴
 北京大學人才研究中心 高級研究員
 德國漢斯基金會 高級咨詢顧問
 CMC 國際注冊咨詢師 管理學博士
 獲國際專業(yè)機構(gòu)(AACTP) 認證培訓導師
 美國Centenary College商學院 客座教授
 在從事主持人、記者工作期間，成功策劃過多項大型活動（第三屆全國演講大賽“銀河證券杯”江蘇賽區(qū)等）
 持續(xù)為國內(nèi)煙草葉巨頭云南紅塔集團、Top500富通國際等數(shù)家跨國集團企業(yè)服務(wù)，同時擔任市場營銷策劃和學習與發(fā)展顧問等工作
 咨詢和培訓客戶三百多家，截止到2009年底累計授課5800余課時，培訓學員28000余人次
 系統(tǒng)參與創(chuàng)新力管理測評軟件的研發(fā)工作：創(chuàng)新團隊能力評估系統(tǒng)，企業(yè)創(chuàng)新能力評估系統(tǒng)，企業(yè)創(chuàng)新績效評估系統(tǒng)
 職業(yè)精神暢銷書《把職業(yè)當事業(yè)》作者

培訓風格
 教練式的聆聽與關(guān)注，專業(yè)培訓師的大家風范，極具個人風采, 富有親和力；
 深厚的專業(yè)基礎(chǔ)，豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，廣博的知識，讓學員從整體高度上受益匪淺；
 活潑生動，形式多樣，在潛移默化中教會學員知識和人生哲理，在輕松的氛圍中提高能力；
 行動學習的方式，以差距為導向，善于觀察和把握學員個體特征與差異，精辟點評，針對性引導與輔導，控場能力強。


課程對象


備    注
課程名稱：基本反饋技巧


 

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網(wǎng)上查詢：中國培訓易 http://m.aokangtiyu.cn