[課程介紹]
“失去了一個優(yōu)秀的骨干，得到了一個平庸的經(jīng)理” ――這是很多企業(yè)老總在將骨干員工提升為經(jīng)理后面臨的尷尬。這種情況并不鮮見，被稱為“彼得原理”：“在各種組織中，由于習慣于對在某個等級上稱職的人員進行晉升提拔，因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位�！�
不能迅速完成向上一級職位的角色轉(zhuǎn)換是彼得原理出現(xiàn)的一個重要原因，本課程即針對這一現(xiàn)象而設(shè)計，通過認識和方法上的培訓，促成專業(yè)骨干向合格經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換。


［課程形式］
－講授－小組討論－案例分析
－練習－角色扮演－啟發(fā)式、互動式教學
[課程安排]
一、互動討論：走上管理崗位，你遇到過哪些問題？
 面對領(lǐng)導崗位，新經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)和困惑
 業(yè)務(wù)骨干初做經(jīng)理常見的認識誤區(qū)和錯誤做法
 從業(yè)務(wù)骨干到經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)換
二、 認知經(jīng)理角色，實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變
 從案例看經(jīng)理：管理者是什么？
 深入認識經(jīng)理的職責：中層經(jīng)理在公司承上啟下的中堅作用
 從案例看優(yōu)秀管理者的基本素質(zhì)
 新官上任三把火？――正確認識升遷，迅速開展工作
 如何正確處理哥們、同事、老板的關(guān)系？
 如何實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，成為優(yōu)秀的管理者
 態(tài)度決定一切；掌握方法，提高能力，反復實踐，走向成功
 優(yōu)秀經(jīng)理的三大能力及其訓練
三、 管理者的領(lǐng)導力概述
 管理與領(lǐng)導
 領(lǐng)導形象與領(lǐng)導的有效性
 領(lǐng)導能力與領(lǐng)導風格力
 領(lǐng)導能力與領(lǐng)導風格測試
 權(quán)變領(lǐng)導，形成自己的領(lǐng)導風格
四、 管理者的人際溝通技巧
 換位思考與人際知覺
 趣味小測試：你看到了什么？
小練習：人際知覺體驗
 人際溝通的杰哈瑞窗口
 人際溝通的心理分析
 溝通心理的PAC結(jié)構(gòu)分析
 練習：繪制自我PAC圖
 典型對話場景心理分析
 生活對話心理分析
 企業(yè)溝通心理分析
五、 身正令行：管理者的個人管理
 個人管理的意義和內(nèi)容：案例：其身正，不令而行
 個人管理三要素
 目標管理：管理者行動的燈塔
案例：目標對人生的影響
 目標的SMART化和分解的方法
 計劃管理：通向目標的橋梁
 計劃管理的PDCA循環(huán)
 時間管理：步步為營，實現(xiàn)計劃
討論：“生命倒計時”