中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
了解消費(fèi)者信息處理,性格反應(yīng),大腦決策等心理活動(dòng)的基本規(guī)律,有針對(duì)性地進(jìn)行銷售。
課程詳情
★ 您所做的一切與顧客購(gòu)買沒(méi)有關(guān)系!
★ 接受、拒絕、等一等……
★ 給出這些結(jié)果的是一系列有意識(shí)、無(wú)意識(shí)的“心理活動(dòng)”!
洞悉心理規(guī)律
扣動(dòng)決策板擊
第一章 引言
1、 認(rèn)識(shí)黑匣子—心理學(xué)你了解嗎?
第二章 消費(fèi)心理學(xué)基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)?
1、 概念、研究范疇
2、 消費(fèi)者心理活動(dòng)過(guò)程分析
認(rèn)識(shí)過(guò)程
情感過(guò)程
意志過(guò)程
第三章 購(gòu)買的絕對(duì)驅(qū)動(dòng)力
1、 “需求”的簡(jiǎn)單詮釋
陷阱,點(diǎn)火者還是消防員
2、 絕對(duì)驅(qū)動(dòng)力:消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)的認(rèn)識(shí)
定義、特點(diǎn)、類別
3、 怎樣讓顧客蠢蠢欲動(dòng)?誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的方法
4、 “標(biāo)準(zhǔn)”的力量:為什么有需要但不購(gòu)買?
5、 你能碰到的幾種顧客
完全明確、半明確、不明確有什么差異?如何驅(qū)動(dòng)?
6、 個(gè)體差異:感知模式、性格……
7、 逆反心理的原因及應(yīng)對(duì)方法
第四章 決策流程與銷售者的盲點(diǎn)
1、 跟著步子走:決策六大步驟
2、 我們可能做錯(cuò)了什么?
講師簡(jiǎn)介
張偉奇 老師
資深營(yíng)銷專家、銷售訓(xùn)練師
團(tuán)隊(duì)教練、NLP高級(jí)執(zhí)行師
360º營(yíng)銷系列訓(xùn)練 創(chuàng)編人
中國(guó)最具實(shí)力的銷售談判教練
香港國(guó)際管理學(xué)院 客座教授
數(shù)家咨詢顧問(wèn)公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 智慧合伙人
數(shù)家企業(yè) 營(yíng)銷顧問(wèn)
僅2003、2004、2005連續(xù)三年,僅電信業(yè)每年采購(gòu)課程120天以上……
授課風(fēng)格:
近六年時(shí)間內(nèi),在全國(guó)80多個(gè)城市巡回展開系列培訓(xùn)活動(dòng),主持/講了三百多場(chǎng)營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)(時(shí)間一天以上,含戰(zhàn)略、管理、心態(tài)、技能與方法等內(nèi)容),數(shù)百場(chǎng)營(yíng)銷專題分享會(huì)、講座,跨數(shù)個(gè)行業(yè),訓(xùn)練營(yíng)銷人員十萬(wàn)余人。獨(dú)創(chuàng)的情景式訓(xùn)練法與多種培訓(xùn)方式緊密結(jié)合,緊扣學(xué)員實(shí)際工作,保持學(xué)員的高度參與,在充滿挑戰(zhàn)性與趣味性的參與過(guò)程中將培訓(xùn)內(nèi)容深刻理解、融會(huì)貫通,進(jìn)而學(xué)以致用。
課程對(duì)象
銷售員、市場(chǎng)策劃人員、客服人員
備 注
課程名稱:消費(fèi)心理學(xué)