課程詳情
模塊一：商務人士高雅形象塑造
第一講：商務禮儀與個人魅力---高雅商務人士的必修課程
第二講：如何塑造陽光心態(tài)---禮由心生，態(tài)度決定一切
第三講：高雅商務人士的儀容禮儀---你的形象價值百萬
第四講：高雅商務人士的著裝禮儀---穿著的品味如何呈現(xiàn)
模塊二：商務交往禮儀—細節(jié)體現(xiàn)修養(yǎng)
第一講：高雅商務人士的舉止禮儀---擁有優(yōu)雅的秘訣
第二講：商務人士的的言談禮儀---高效能溝通的技巧
第三講：商務人士的常用商務禮儀---吹響商務交往的序曲
第四講：商務人士的接待禮儀---溫文爾雅體現(xiàn)接待的真情
第五講：商務人士的拜訪禮儀---永遠不要做不速之客
第六講：大型宴會禮儀---餐桌上的魅力
模塊三：高效溝通技巧
第一講：觀察客戶的技巧
第二講：如何真正掌握客戶的需求
第三講：聽的技巧
第四講：客戶更在乎你怎么說
第五講：如何平息解除客戶的異議
模塊四：高端國際商務禮儀
第一講：商務人士的會談及談判禮儀---談判的最佳結(jié)果是雙贏
第二講：電話禮儀---只聞其聲的修養(yǎng)體現(xiàn)
第三講：涉外國際禮儀---國際交往規(guī)范
第四講：禮儀五步訓練法---持續(xù)提升追求完美
第一講：商務禮儀與個人魅力---高雅商務人士的必修課程
第二講：如何塑造陽光心態(tài)---禮由心生，態(tài)度決定一切
第三講：高雅商務人士的儀容禮儀---你的形象價值百萬
第四講：高雅商務人士的著裝禮儀---穿著的品味如何呈現(xiàn)
模塊二：商務交往禮儀—細節(jié)體現(xiàn)修養(yǎng)
第一講：高雅商務人士的舉止禮儀---擁有優(yōu)雅的秘訣
第二講：商務人士的的言談禮儀---高效能溝通的技巧
第三講：商務人士的常用商務禮儀---吹響商務交往的序曲
第四講：商務人士的接待禮儀---溫文爾雅體現(xiàn)接待的真情
第五講：商務人士的拜訪禮儀---永遠不要做不速之客
第六講：大型宴會禮儀---餐桌上的魅力
模塊三：高效溝通技巧
第一講：觀察客戶的技巧
第二講：如何真正掌握客戶的需求
第三講：聽的技巧
第四講：客戶更在乎你怎么說
第五講：如何平息解除客戶的異議
模塊四：高端國際商務禮儀
第一講：商務人士的會談及談判禮儀---談判的最佳結(jié)果是雙贏
第二講：電話禮儀---只聞其聲的修養(yǎng)體現(xiàn)
第三講：涉外國際禮儀---國際交往規(guī)范
第四講：禮儀五步訓練法---持續(xù)提升追求完美
講師簡介
楊揚 老師
中國專業(yè)人才庫禮儀專家委員會 委 員
西北禮儀素質(zhì)教育傳播 第一人
國際商務禮儀標準體系 傳播導師
放飛心靈工作坊 授課領袖
華夏禮儀網(wǎng) 高級禮儀培訓師
資 格：
•西北大學經(jīng)管院 經(jīng)濟學碩士
•中文TTT 認證
•中文認證企業(yè)教練
•One by one 營銷教練
•國家形象禮儀認證老師
•國家人才測評師
•NLP進修導師
•NAC超級說服力特訓師
她—— 是西部本土培訓行業(yè)的奇葩
她—— 是一位用生命來愛學員支持學員的導師
她—— 是將責任、感恩、與行動結(jié)合的非常完美的實踐家
傳播禮儀文化，用行動推進社會文明進步，楊老師一直堅持在做。
不管時間再緊，對于先進知識體系的引進，楊老師總是用最快的時間，帶回最有價值的知識體系，師 從著名的國際禮儀權威專家金正昆老師，共和國素質(zhì)教育專家李燕杰大師，拜讀研究諸多專業(yè)著作,巴黎、羅馬大使館社交秘書—萊蒂茨亞.鮑爾德里奇導師的國際商務禮儀，美國享有聲譽的禮儀專家,公共關系專家,棕櫚灘禮儀學校校長杰奎琳.惠特摩爾的最權威的商務禮儀課, “改變中國人的形象”之稱的導師靳羽西女士，紐約時尚評論家，旅美華人衣儀天下作者沈宏女士等等，楊楊導師被譽為“推動西北素質(zhì)文明建設傳播第一人”。
十多年的行業(yè)培訓經(jīng)驗積淀，讓楊揚老師創(chuàng)造出一個個驚人的業(yè)績。多年來楊揚老師用行動真真實實地回報著西北無數(shù)的企業(yè)，曾經(jīng)舉辦各類公開課130多場，企業(yè)內(nèi)訓各種大小規(guī)模內(nèi)訓課程近500場，用楊揚老師話說，服務的企業(yè)越多，才知到我們培訓行業(yè)人員的肩上所承擔的社會責任感。
授課風格：
•激情、幽默、互動課堂、根據(jù)學員具體情況注重實戰(zhàn)與理論的結(jié)合、注重訓后改變。新穎的體驗式課件應用，使講師與學員更好的互動，達到良好的培訓效果；
•清新自然、翔實生動、邏輯清晰、思路敏捷，既能調(diào)動學員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學員在短暫的交流中有所收獲；
•獨具魅力的親和力和現(xiàn)場感染力，敏銳的學員洞察力以及豐富的授課經(jīng)驗，以互動、情景式培訓，注重受訓人員的感悟及參與；
•通過各種演示活動和管理游戲等方式充分調(diào)動參訓人員的培訓激情和專注力；實戰(zhàn)性強，能夠針對客戶的實際問題進行分析診斷，并根據(jù)需求分析開發(fā)設計個性化的培訓課程，為客戶量身定做，大大提高培訓的實務性和可操作性。
•授課內(nèi)容既有理論深度，又注重實用效果，使學員在培訓后，能在工作中解決實際問題，體現(xiàn)真正培訓的價值。有很強的控場能力，倡導“學員參與，親身體驗”的授課理念。
西北禮儀素質(zhì)教育傳播 第一人
國際商務禮儀標準體系 傳播導師
放飛心靈工作坊 授課領袖
華夏禮儀網(wǎng) 高級禮儀培訓師
資 格：
•西北大學經(jīng)管院 經(jīng)濟學碩士
•中文TTT 認證
•中文認證企業(yè)教練
•One by one 營銷教練
•國家形象禮儀認證老師
•國家人才測評師
•NLP進修導師
•NAC超級說服力特訓師
她—— 是西部本土培訓行業(yè)的奇葩
她—— 是一位用生命來愛學員支持學員的導師
她—— 是將責任、感恩、與行動結(jié)合的非常完美的實踐家
傳播禮儀文化，用行動推進社會文明進步，楊老師一直堅持在做。
不管時間再緊，對于先進知識體系的引進，楊老師總是用最快的時間，帶回最有價值的知識體系，師 從著名的國際禮儀權威專家金正昆老師，共和國素質(zhì)教育專家李燕杰大師，拜讀研究諸多專業(yè)著作,巴黎、羅馬大使館社交秘書—萊蒂茨亞.鮑爾德里奇導師的國際商務禮儀，美國享有聲譽的禮儀專家,公共關系專家,棕櫚灘禮儀學校校長杰奎琳.惠特摩爾的最權威的商務禮儀課, “改變中國人的形象”之稱的導師靳羽西女士，紐約時尚評論家，旅美華人衣儀天下作者沈宏女士等等，楊楊導師被譽為“推動西北素質(zhì)文明建設傳播第一人”。
十多年的行業(yè)培訓經(jīng)驗積淀，讓楊揚老師創(chuàng)造出一個個驚人的業(yè)績。多年來楊揚老師用行動真真實實地回報著西北無數(shù)的企業(yè)，曾經(jīng)舉辦各類公開課130多場，企業(yè)內(nèi)訓各種大小規(guī)模內(nèi)訓課程近500場，用楊揚老師話說，服務的企業(yè)越多，才知到我們培訓行業(yè)人員的肩上所承擔的社會責任感。
授課風格：
•激情、幽默、互動課堂、根據(jù)學員具體情況注重實戰(zhàn)與理論的結(jié)合、注重訓后改變。新穎的體驗式課件應用，使講師與學員更好的互動，達到良好的培訓效果；
•清新自然、翔實生動、邏輯清晰、思路敏捷，既能調(diào)動學員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學員在短暫的交流中有所收獲；
•獨具魅力的親和力和現(xiàn)場感染力，敏銳的學員洞察力以及豐富的授課經(jīng)驗，以互動、情景式培訓，注重受訓人員的感悟及參與；
•通過各種演示活動和管理游戲等方式充分調(diào)動參訓人員的培訓激情和專注力；實戰(zhàn)性強，能夠針對客戶的實際問題進行分析診斷，并根據(jù)需求分析開發(fā)設計個性化的培訓課程，為客戶量身定做，大大提高培訓的實務性和可操作性。
•授課內(nèi)容既有理論深度，又注重實用效果，使學員在培訓后，能在工作中解決實際問題，體現(xiàn)真正培訓的價值。有很強的控場能力，倡導“學員參與，親身體驗”的授課理念。
課程對象
備 注
課程名稱：客戶經(jīng)理高級商務禮儀
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咨詢電話：18588851172
QQ： 674837974
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