課程詳情
培訓講師首先詳細講解企業(yè)目標管理以及績效考核的操作方法，然后結(jié)合學員企業(yè)實際問題和案例進行實戰(zhàn)演練并分析、點評，解決所遇到的疑難問題，最終讓學員融會貫通。課堂經(jīng)常以受訓企業(yè)的實際情況（也可以拿老師的案例分析）作為案例進行分析。培訓時當即獲得績效管理工具，直接用于解決績效管理問題！
第一部分 對人力資源的認知( 課時:1小時)
1. 人力資源管理的焦點問題
2. 經(jīng)理人的管人職責與存在問題
3. 人本管理的真諦是什么
4. 人力資源管理的特點及管理關系流程
5. 管理誤區(qū)與成功企業(yè)的管理特點
6. 業(yè)務部門與人力資源部門在人力資源管理中的責任分工
【案例與實戰(zhàn)】二選一
1. 人力資源管理的困境
2. 員工的動力從哪里來
第二部分 目標與績效管理總體框架(課時: 1.5小時)
1. 績效管理與目標管理
2. 目標與績效管理的四大目的與統(tǒng)計結(jié)果分析
3. 績效管理五步流程及其系統(tǒng)性
一般企業(yè)績效考核存在問題
考核科學性的評價標準
4. 流程層面的考核問題根源剖析
5. 做好績效管理的基礎準備
【案例與實戰(zhàn)】
1) 目標實例分析
2) 現(xiàn)場實戰(zhàn)：績效管理流程與受訓企業(yè)的實際存在的差別分析
第三部分 績效考核計劃（目標責任書）的制定 (課時:3.5小時)
1) 目標設定
a. 戰(zhàn)略性目標的特點，目標的來源
目標確定的多種方法比較與分析
b. 目標的分攤與目標分解
如何確定目標值
現(xiàn)場實戰(zhàn)：應用價值樹分解受訓企業(yè)戰(zhàn)略目標（也可拿老師的案例分析）
2) 指標體系建立
a. 指標庫展示：支撐類部門、營銷類部門、生產(chǎn)類部門參考指標展示、分析
b. 科學、合理的指標應符合的五大原則。
c. 平衡記分卡成功驅(qū)動因素及其對業(yè)務分析
現(xiàn)場分析：受訓企業(yè)的四構(gòu)面關鍵成功因素分析
d. 平衡記分卡四構(gòu)面指標介紹
3) 考核表設計
a. 考核表的結(jié)構(gòu)特點及其涉及的問題
b. 考核評分標準的依據(jù)，定量指標的評分標準來源
c. 目標的調(diào)整方法
d. KPI考核法、360度考核法、德能勤績考核法等相應的考核方法分析
4) 定性指標考核方法
如何提高定性指標考核的客觀性
如何對項目經(jīng)理考核，項目經(jīng)理如何對項目成員進行考核
【案例與實戰(zhàn)】
1) 練習：指標開發(fā)方法小試
2) 現(xiàn)場實戰(zhàn)：開發(fā)受訓企業(yè)代表性崗位的考核指標并展示評價（也可以拿老師的案例分析）
第四部分 績效跟蹤、輔導與考核、評估(課時: 3小時)
1. 績效跟蹤的內(nèi)涵與意義
a. 績效跟蹤的具體內(nèi)容是什么
2. .輔導的內(nèi)涵
a. 績效輔導的五大步驟
b. 員工輔導技巧，哪些信號表明需要輔導，哪些時候不需要輔導
3. 考核評分的操作流程分析及注意事項
4. 考核結(jié)果分布如何處理合適，強制分布的優(yōu)劣勢分析與應用條件
5. 考核爭議的解決，績效考核申訴管理
【案例與實戰(zhàn)】
1) 績效記錄表分析
2) 績效輔導案例分析
3) 角色扮演操練：績效輔導
第五部分 績效反饋與考核結(jié)果兌現(xiàn)(課時: 2小時)
1. 績效反饋面談與改進計劃的制定
•反饋面談的步驟與操作技巧
•反饋面談的內(nèi)容要點
•反饋面談藝術性
2. 績效考核結(jié)果的兌現(xiàn)
•結(jié)果兌現(xiàn)的方式種種
•績效考核結(jié)果與工資掛鉤的幾種計算方法
【案例與實戰(zhàn)】
1) 反饋面談表模板
2) 角色扮演操練：績效面談
3) 受訓企業(yè)的績效考核結(jié)果兌現(xiàn)方案分析與改進（也可以拿老師的案例分析）
第六部分 公司如何運作好績效管理(課時: 1小時)
1. 公司如何制定績效管理方案
•績效管理工作涉及的管理文件有哪些
2. .創(chuàng)造績效文化涉及的問題
【案例與實戰(zhàn)】
1)《績效管理辦法》/《績效管理制度》展示與可能的問題分析
課程總結(jié)
第一部分 對人力資源的認知( 課時:1小時)
1. 人力資源管理的焦點問題
2. 經(jīng)理人的管人職責與存在問題
3. 人本管理的真諦是什么
4. 人力資源管理的特點及管理關系流程
5. 管理誤區(qū)與成功企業(yè)的管理特點
6. 業(yè)務部門與人力資源部門在人力資源管理中的責任分工
【案例與實戰(zhàn)】二選一
1. 人力資源管理的困境
2. 員工的動力從哪里來
第二部分 目標與績效管理總體框架(課時: 1.5小時)
1. 績效管理與目標管理
2. 目標與績效管理的四大目的與統(tǒng)計結(jié)果分析
3. 績效管理五步流程及其系統(tǒng)性
一般企業(yè)績效考核存在問題
考核科學性的評價標準
4. 流程層面的考核問題根源剖析
5. 做好績效管理的基礎準備
【案例與實戰(zhàn)】
1) 目標實例分析
2) 現(xiàn)場實戰(zhàn)：績效管理流程與受訓企業(yè)的實際存在的差別分析
第三部分 績效考核計劃（目標責任書）的制定 (課時:3.5小時)
1) 目標設定
a. 戰(zhàn)略性目標的特點，目標的來源
目標確定的多種方法比較與分析
b. 目標的分攤與目標分解
如何確定目標值
現(xiàn)場實戰(zhàn)：應用價值樹分解受訓企業(yè)戰(zhàn)略目標（也可拿老師的案例分析）
2) 指標體系建立
a. 指標庫展示：支撐類部門、營銷類部門、生產(chǎn)類部門參考指標展示、分析
b. 科學、合理的指標應符合的五大原則。
c. 平衡記分卡成功驅(qū)動因素及其對業(yè)務分析
現(xiàn)場分析：受訓企業(yè)的四構(gòu)面關鍵成功因素分析
d. 平衡記分卡四構(gòu)面指標介紹
3) 考核表設計
a. 考核表的結(jié)構(gòu)特點及其涉及的問題
b. 考核評分標準的依據(jù)，定量指標的評分標準來源
c. 目標的調(diào)整方法
d. KPI考核法、360度考核法、德能勤績考核法等相應的考核方法分析
4) 定性指標考核方法
如何提高定性指標考核的客觀性
如何對項目經(jīng)理考核，項目經(jīng)理如何對項目成員進行考核
【案例與實戰(zhàn)】
1) 練習：指標開發(fā)方法小試
2) 現(xiàn)場實戰(zhàn)：開發(fā)受訓企業(yè)代表性崗位的考核指標并展示評價（也可以拿老師的案例分析）
第四部分 績效跟蹤、輔導與考核、評估(課時: 3小時)
1. 績效跟蹤的內(nèi)涵與意義
a. 績效跟蹤的具體內(nèi)容是什么
2. .輔導的內(nèi)涵
a. 績效輔導的五大步驟
b. 員工輔導技巧，哪些信號表明需要輔導，哪些時候不需要輔導
3. 考核評分的操作流程分析及注意事項
4. 考核結(jié)果分布如何處理合適，強制分布的優(yōu)劣勢分析與應用條件
5. 考核爭議的解決，績效考核申訴管理
【案例與實戰(zhàn)】
1) 績效記錄表分析
2) 績效輔導案例分析
3) 角色扮演操練：績效輔導
第五部分 績效反饋與考核結(jié)果兌現(xiàn)(課時: 2小時)
1. 績效反饋面談與改進計劃的制定
•反饋面談的步驟與操作技巧
•反饋面談的內(nèi)容要點
•反饋面談藝術性
2. 績效考核結(jié)果的兌現(xiàn)
•結(jié)果兌現(xiàn)的方式種種
•績效考核結(jié)果與工資掛鉤的幾種計算方法
【案例與實戰(zhàn)】
1) 反饋面談表模板
2) 角色扮演操練：績效面談
3) 受訓企業(yè)的績效考核結(jié)果兌現(xiàn)方案分析與改進（也可以拿老師的案例分析）
第六部分 公司如何運作好績效管理(課時: 1小時)
1. 公司如何制定績效管理方案
•績效管理工作涉及的管理文件有哪些
2. .創(chuàng)造績效文化涉及的問題
【案例與實戰(zhàn)】
1)《績效管理辦法》/《績效管理制度》展示與可能的問題分析
課程總結(jié)
講師簡介
劉世榮 老師
實力派管理專家，清華總裁班特聘講師。美國人力資源協(xié)會授證講師，美國領導力研究中心認證講師，北京某制造型企業(yè)人力資源管理長年顧問，中國運載火箭技術某研究機構(gòu)項目管理顧問。美國阿拉莫(ALAMO) 《領導者之劍》國際認證講師，PMP（美國項目管理認證），《行動學習》催化師。
早年在鐵道部大型國有制造型企業(yè)工作，而后在臺灣天心集團、聯(lián)想集團、美國JVK科技集團等多家知名企業(yè)和跨國公司擔任人力資源經(jīng)理、副總裁等職；高層管理崗位工作16年。實踐了國有企業(yè)和歐美企業(yè)的管理特點。
2000年進入培訓、咨詢業(yè)，近年來每年作培訓約百天，為電信、電力、石化、移動、煙草、藥業(yè)等多個行業(yè)大型企業(yè)輪訓過。主要講授人力資源、領導者之劍、創(chuàng)新思維、項目管理、執(zhí)行力、管理技能等類課程。
培訓風格：將授課與角色扮演、企業(yè)實例分析、現(xiàn)場解決問題、分組比賽等多種方式結(jié)合，學員在參與過程中融會貫通，課程務實高效。
擔任過大型咨詢項目的項目經(jīng)理或項目總監(jiān)等職，成功主持了電力行業(yè)、制造業(yè)、藥業(yè)、乳業(yè)、IT業(yè)、航天業(yè)、通信業(yè)、日資企業(yè)等三十多個人力資源管理、項目管理或管控模式咨詢項目。有豐富的團隊管理經(jīng)驗和成熟的項目管理方案。劉老師整理完成了巨大的考核方案庫，獨創(chuàng)了《點面結(jié)合漸進式考核法》，主持設計開發(fā)過人力資源管理軟件系統(tǒng)（某大型集團公司定制、B/S結(jié)構(gòu),包括復雜的績效管理模塊）。
代表性的咨詢項目有： ①人力資源類：珠海某日資制造型企業(yè)集團人力資源管理、山西某機車廠人力資源管理、內(nèi)蒙某地產(chǎn)集團績效管理、東北某乳業(yè)集團戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；國家電網(wǎng)十一五教育規(guī)劃、南方某電網(wǎng)公司教育培訓規(guī)劃、湖北某汽車集團人力資源管理、北京某房地產(chǎn)集團人力資源管理、北京某雜志社人力資源管理、某藥業(yè)集團績效管理、某研究所薪酬與績效管理等等。 ②項目管理類：北京某房地產(chǎn)經(jīng)紀公司、重慶某汽車集團、北京某系統(tǒng)控制公司、中國運載火箭某研究機構(gòu)等多家企業(yè)的項目管理體系建設（組織級的）咨詢項目。
早年在鐵道部大型國有制造型企業(yè)工作，而后在臺灣天心集團、聯(lián)想集團、美國JVK科技集團等多家知名企業(yè)和跨國公司擔任人力資源經(jīng)理、副總裁等職；高層管理崗位工作16年。實踐了國有企業(yè)和歐美企業(yè)的管理特點。
2000年進入培訓、咨詢業(yè)，近年來每年作培訓約百天，為電信、電力、石化、移動、煙草、藥業(yè)等多個行業(yè)大型企業(yè)輪訓過。主要講授人力資源、領導者之劍、創(chuàng)新思維、項目管理、執(zhí)行力、管理技能等類課程。
培訓風格：將授課與角色扮演、企業(yè)實例分析、現(xiàn)場解決問題、分組比賽等多種方式結(jié)合，學員在參與過程中融會貫通，課程務實高效。
擔任過大型咨詢項目的項目經(jīng)理或項目總監(jiān)等職，成功主持了電力行業(yè)、制造業(yè)、藥業(yè)、乳業(yè)、IT業(yè)、航天業(yè)、通信業(yè)、日資企業(yè)等三十多個人力資源管理、項目管理或管控模式咨詢項目。有豐富的團隊管理經(jīng)驗和成熟的項目管理方案。劉老師整理完成了巨大的考核方案庫，獨創(chuàng)了《點面結(jié)合漸進式考核法》，主持設計開發(fā)過人力資源管理軟件系統(tǒng)（某大型集團公司定制、B/S結(jié)構(gòu),包括復雜的績效管理模塊）。
代表性的咨詢項目有： ①人力資源類：珠海某日資制造型企業(yè)集團人力資源管理、山西某機車廠人力資源管理、內(nèi)蒙某地產(chǎn)集團績效管理、東北某乳業(yè)集團戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；國家電網(wǎng)十一五教育規(guī)劃、南方某電網(wǎng)公司教育培訓規(guī)劃、湖北某汽車集團人力資源管理、北京某房地產(chǎn)集團人力資源管理、北京某雜志社人力資源管理、某藥業(yè)集團績效管理、某研究所薪酬與績效管理等等。 ②項目管理類：北京某房地產(chǎn)經(jīng)紀公司、重慶某汽車集團、北京某系統(tǒng)控制公司、中國運載火箭某研究機構(gòu)等多家企業(yè)的項目管理體系建設（組織級的）咨詢項目。
課程對象
備 注
課程名稱：目標與績效管理實務培訓
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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