中國培訓易(m.aokangtiyu.cn)
市場營銷內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（m.aokangtiyu.cn）
中國培訓易（m.aokangtiyu.cn）
培訓目標
了解大客戶建立、完善大客戶信息檔案管理系統(tǒng)；
能有效的對大客戶進行管理并建立良好的合作關系；
幫助銷售團隊提高面對大客戶的銷售技巧，進一步提高銷售管理水平，有效提升銷售業(yè)績。
課程詳情
企業(yè)80%的業(yè)務來源于大客戶。對于大客戶的經(jīng)營與管理需要的不僅是耐心，還有與客戶的有效溝通與價值體現(xiàn)。要真正深化與客戶的關系就要貼近客戶，了解客戶需求，進行有效溝通；要跟客戶之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，彼此之間要誠信互信，共享知識。在維護客戶關系上要創(chuàng)新，不能只停留在低層次的公共關系方面，要尋求深層次提升客戶價值，幫助客戶成功。客戶關系要基于價值鏈，確定買賣雙方雙贏、共享的關系，通過這種策略聯(lián)盟與合作提升雙方之間在價值鏈上的整體競爭能力。
程特色
1
該課程是特別針對企業(yè)大客戶銷售經(jīng)理及其團隊開設的一門課程，課程關注企業(yè)重要客戶管理，講師將充分分享在大客戶管理中的成功體驗與典范，幫助學員解決實際工作中所碰到的問題。
2
課程融合小組討論、角色演練、案例分析等多元化的有效培訓形式，且內(nèi)容條理性強、深入淺出，講師豐富的工作授課經(jīng)驗，必將令您受益匪淺。
第一部分：客戶的概述與發(fā)展
什么是重要客戶
為什么進行大客戶管理
什么是大客戶管理
大客戶管理發(fā)展模型及階段
區(qū)域運作模型
第二部分：市場環(huán)境分析與制定年度計劃
微觀與宏觀的分析
制定營銷策略與計劃
第三部分：確定目標大客戶及建立相應的策略和計劃
如何確定目標客戶
制定合理、有效的大客戶拜訪計劃
第四部分：如何分析你的大客戶
客戶分析
確立客戶采購程序
購買者的壓力分析
社會風格類型
第五部分：大客戶管理中的銷售技巧——了解自己
如何區(qū)分優(yōu)秀的銷售人員
基本銷售技能
第六部分：大客戶管理中的銷售技巧——關注客戶購買進程
客戶的六種基本需求
有效銷售的三個重要推動原理
有效的定位陳述
第七部分：大客戶管理中的銷售技巧——揭示與探討客戶需求
什么是客戶需求
揭示“選擇項”
第八部分：大客戶管理中的銷售技巧——呈現(xiàn)解決辦法和締結
了解產(chǎn)品的特性和益處
如何締結客戶
程特色
1
該課程是特別針對企業(yè)大客戶銷售經(jīng)理及其團隊開設的一門課程，課程關注企業(yè)重要客戶管理，講師將充分分享在大客戶管理中的成功體驗與典范，幫助學員解決實際工作中所碰到的問題。
2
課程融合小組討論、角色演練、案例分析等多元化的有效培訓形式，且內(nèi)容條理性強、深入淺出，講師豐富的工作授課經(jīng)驗，必將令您受益匪淺。
第一部分：客戶的概述與發(fā)展
什么是重要客戶
為什么進行大客戶管理
什么是大客戶管理
大客戶管理發(fā)展模型及階段
區(qū)域運作模型
第二部分：市場環(huán)境分析與制定年度計劃
微觀與宏觀的分析
制定營銷策略與計劃
第三部分：確定目標大客戶及建立相應的策略和計劃
如何確定目標客戶
制定合理、有效的大客戶拜訪計劃
第四部分：如何分析你的大客戶
客戶分析
確立客戶采購程序
購買者的壓力分析
社會風格類型
第五部分：大客戶管理中的銷售技巧——了解自己
如何區(qū)分優(yōu)秀的銷售人員
基本銷售技能
第六部分：大客戶管理中的銷售技巧——關注客戶購買進程
客戶的六種基本需求
有效銷售的三個重要推動原理
有效的定位陳述
第七部分：大客戶管理中的銷售技巧——揭示與探討客戶需求
什么是客戶需求
揭示“選擇項”
第八部分：大客戶管理中的銷售技巧——呈現(xiàn)解決辦法和締結
了解產(chǎn)品的特性和益處
如何締結客戶
講師簡介
翁曉康 老師
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
在擔任中山完美金鉆石經(jīng)理期間，營造直銷團隊3萬2千人，成為公司營銷隊伍中戰(zhàn)略意圖清楚明晰，布局架構高端合理，發(fā)展速度快捷迅猛的一支勁旅，并在三年內(nèi)精心栽培出8位金鉆石經(jīng)理，足跡踏訪千家萬戶，網(wǎng)絡遍布大江南北。
曾任深圳市旅游集團公司海外部省外公民拓展處外聯(lián)經(jīng)理。率領精英團隊在除廣東省以外的所有省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)對外拓展旅游事業(yè)，負責接洽國家旅游局批準的65家有出境權的一類組團社的接團事宜。在剛剛開放的中國旅游業(yè)市場經(jīng)濟環(huán)境下，歷經(jīng)南征北戰(zhàn)，東征西殺，年度突破組團量2萬8千人次，一度力創(chuàng)下公司數(shù)項銷售記錄，成為公司國內(nèi)市場拓展領域的佼佼者而受到上級單位的屢次嘉獎。
在擔任泰康人壽保險公司深圳分公司營銷總監(jiān)期間，竭盡所能，傾力打造出屬于自己的泰山銷售團隊，一年增員量達300余人，聚集部門精英，深入探討研究，在獨立制定的“團隊凝聚力，軍令執(zhí)行力，集體戰(zhàn)斗力，修為軟實力，自我征服力，市場洞察力，銷售爆破力，成交殺傷力，服務公信力”的“營銷九力”方針指導下，積極推動“廣開營銷思路，巧鋪銷售渠道，仔細精心安排，科學周密部署，靈活人力調(diào)遣，鎖死既定目標，大膽奮力邁進，成就保險偉業(yè)”的營銷戰(zhàn)略企圖，以泰山壓頂之勢，雷霆萬鈞之力，團隊當年銷售業(yè)績突破保費1億零8百萬，一舉奪得分公司部門團隊銷售冠軍。并在日后的保險市場團隊運作中注重強化管理，不斷創(chuàng)新經(jīng)營，常常突發(fā)奇招，頻頻屢立奇功，為日后進軍企業(yè)培訓界打下堅實基礎，為立志獻身企業(yè)營銷講壇，傳播先進營銷理念，培育新型營銷骨干，重塑權威營銷典范之崇高使命而鋪平道路。
【課程特色】
培訓特點：
講授內(nèi)容，精彩紛呈；圖文并茂，通俗易懂；氛圍輕松，自然互動；感悟精義，醍醐灌頂。
操作原理：
結合企業(yè)實際情況，精心設計、追求實效；依據(jù)客戶內(nèi)在需求，量身定奪、注重結果。
精神指導：
以身傳教，以精傳神，以悟傳道，以仁傳愛，借口演繹，憑心教授，以情動人，用義感人。
創(chuàng)意方向：
老生常談不談，人云亦云不云，隨聲應和不和，從眾心理不理，推崇思想升華，執(zhí)行藝術表達。
在擔任中山完美金鉆石經(jīng)理期間，營造直銷團隊3萬2千人，成為公司營銷隊伍中戰(zhàn)略意圖清楚明晰，布局架構高端合理，發(fā)展速度快捷迅猛的一支勁旅，并在三年內(nèi)精心栽培出8位金鉆石經(jīng)理，足跡踏訪千家萬戶，網(wǎng)絡遍布大江南北。
曾任深圳市旅游集團公司海外部省外公民拓展處外聯(lián)經(jīng)理。率領精英團隊在除廣東省以外的所有省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)對外拓展旅游事業(yè)，負責接洽國家旅游局批準的65家有出境權的一類組團社的接團事宜。在剛剛開放的中國旅游業(yè)市場經(jīng)濟環(huán)境下，歷經(jīng)南征北戰(zhàn)，東征西殺，年度突破組團量2萬8千人次，一度力創(chuàng)下公司數(shù)項銷售記錄，成為公司國內(nèi)市場拓展領域的佼佼者而受到上級單位的屢次嘉獎。
在擔任泰康人壽保險公司深圳分公司營銷總監(jiān)期間，竭盡所能，傾力打造出屬于自己的泰山銷售團隊，一年增員量達300余人，聚集部門精英，深入探討研究，在獨立制定的“團隊凝聚力，軍令執(zhí)行力，集體戰(zhàn)斗力，修為軟實力，自我征服力，市場洞察力，銷售爆破力，成交殺傷力，服務公信力”的“營銷九力”方針指導下，積極推動“廣開營銷思路，巧鋪銷售渠道，仔細精心安排，科學周密部署，靈活人力調(diào)遣，鎖死既定目標，大膽奮力邁進，成就保險偉業(yè)”的營銷戰(zhàn)略企圖，以泰山壓頂之勢，雷霆萬鈞之力，團隊當年銷售業(yè)績突破保費1億零8百萬，一舉奪得分公司部門團隊銷售冠軍。并在日后的保險市場團隊運作中注重強化管理，不斷創(chuàng)新經(jīng)營，常常突發(fā)奇招，頻頻屢立奇功，為日后進軍企業(yè)培訓界打下堅實基礎，為立志獻身企業(yè)營銷講壇，傳播先進營銷理念，培育新型營銷骨干，重塑權威營銷典范之崇高使命而鋪平道路。
【課程特色】
培訓特點：
講授內(nèi)容，精彩紛呈；圖文并茂，通俗易懂；氛圍輕松，自然互動；感悟精義，醍醐灌頂。
操作原理：
結合企業(yè)實際情況，精心設計、追求實效；依據(jù)客戶內(nèi)在需求，量身定奪、注重結果。
精神指導：
以身傳教，以精傳神，以悟傳道，以仁傳愛，借口演繹，憑心教授，以情動人，用義感人。
創(chuàng)意方向：
老生常談不談，人云亦云不云，隨聲應和不和，從眾心理不理，推崇思想升華，執(zhí)行藝術表達。
課程對象
備 注
課程名稱：大客戶的管理與銷售
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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