【授課方式】
它采用沙盤模擬的方式，通過(guò)沙盤上展示出企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本模式，并采用國(guó)內(nèi)職能制分工的模式，模擬企業(yè)各職能部門間的合作、分工，最終達(dá)成相關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)。
在本培訓(xùn)課程中，所有的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均由實(shí)物代表，所以，參加者能夠清晰地觀察到每一步執(zhí)行細(xì)節(jié)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作結(jié)果的影響，并通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表及時(shí)了解到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際狀況。
各模擬角色如下：
總經(jīng)理：
－公司定位
－公司盈利能力
－企業(yè)資產(chǎn)回報(bào)率
－企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)策略
營(yíng)銷經(jīng)理：
－市場(chǎng)開(kāi)拓方案
－客戶細(xì)分策略
－客戶忠誠(chéng)度管理
－銷售策略
財(cái)務(wù)經(jīng)理：
－貸款、成本管理
－現(xiàn)金測(cè)算與帳務(wù)管理
－公司費(fèi)用開(kāi)支管理
－應(yīng)收帳款管理 客戶服務(wù)經(jīng)理：
－客戶維護(hù)
－售后服務(wù)管理
－售后部門人員管理
－二次銷售開(kāi)發(fā)
人力資源經(jīng)理：
－人員招聘計(jì)劃
－人員上崗與培訓(xùn)管理
－人員成本控制
－人員考核與辭退
市場(chǎng)信息經(jīng)理：
－市場(chǎng)信息收集
－競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息監(jiān)控
－提供相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略
－客戶信息反饋

【學(xué)習(xí)要點(diǎn)】
經(jīng)營(yíng)管理方面
企業(yè)所處行業(yè)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析
企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境關(guān)鍵要素分析及工具運(yùn)用
企業(yè)管理方法及競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇
企業(yè)全面管理能力與執(zhí)行力

專業(yè)能力方面

一、營(yíng)銷環(huán)境掃描
宏觀環(huán)境分析
主要宏觀環(huán)境的辨認(rèn)和反映

二、購(gòu)買行為分析
消費(fèi)者購(gòu)買行為模式
影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素
組織購(gòu)買行為
組織購(gòu)買的特點(diǎn)

三、競(jìng)爭(zhēng)者分析
識(shí)別公司主要競(jìng)爭(zhēng)者
分析競(jìng)爭(zhēng)者
謀求顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的平衡

四、辨認(rèn)市場(chǎng)細(xì)分和選擇目標(biāo)市場(chǎng)
市場(chǎng)細(xì)分的層次和模式
市場(chǎng)目標(biāo)化

五、辨認(rèn)市場(chǎng)細(xì)分和選擇目標(biāo)市場(chǎng)
市場(chǎng)細(xì)分的層次和模式
市場(chǎng)目標(biāo)化

六、產(chǎn)品特點(diǎn)與市場(chǎng)定位
如何實(shí)現(xiàn)差別化
開(kāi)發(fā)企業(yè)定位戰(zhàn)略
產(chǎn)品周期的營(yíng)銷戰(zhàn)略

七、設(shè)計(jì)定價(jià)戰(zhàn)略與方案
產(chǎn)品定價(jià)方法
價(jià)格修訂
如何應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)

八、整合營(yíng)銷
營(yíng)銷職能的演變
內(nèi)部營(yíng)銷與外部營(yíng)銷
現(xiàn)代服務(wù)利潤(rùn)鏈

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面
提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力的方法及應(yīng)對(duì)策略
建設(shè)充滿活力團(tuán)隊(duì)的要素，激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新力
培養(yǎng)相同的價(jià)值觀念與經(jīng)營(yíng)理念，思考企業(yè)文化建設(shè)與管理方法