第一要素：優(yōu)秀團(tuán)隊的DNA
團(tuán)隊的基本概念
典型團(tuán)隊案例分析
高績效團(tuán)隊的要點
主要的團(tuán)隊類型
集體隊列型團(tuán)隊
棒球型團(tuán)隊
足球型團(tuán)隊
團(tuán)隊文化基因
團(tuán)隊有效性測試
※本單元工具——《團(tuán)隊有效性測試》

第二項要素：團(tuán)隊成長的快樂與苦惱
案例演練——組織3+3聯(lián)動
團(tuán)隊發(fā)展階段的2種觀點
5階段理論
間斷平衡理論
團(tuán)隊5個發(fā)展階段的工作要點
形成期的常見困惑及應(yīng)對方案
振蕩期的常見困惑及應(yīng)對方案
規(guī)范期的常見困惑及應(yīng)對方案
績效期的常見困惑及應(yīng)對方案
中止期的常見困惑及應(yīng)對方案
※本單元工具——《團(tuán)隊發(fā)展階段自我診斷》

第三項要素：引領(lǐng)隊伍的道理
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的自身定位
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的真實含義
促成組織三層聯(lián)動
做“全球型”的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)
為團(tuán)隊設(shè)定工作職責(zé)和目標(biāo)的技能
設(shè)定KPI
目標(biāo)設(shè)定和分解
甄選團(tuán)隊成員的技能
素質(zhì)模型的確立
甄選的方法
激勵輔導(dǎo)的技能
工作控制的基本方法
針對4種不同下屬的輔導(dǎo)
績效說話（表揚和批評的技術(shù)）
不花錢地激勵
培訓(xùn)發(fā)展團(tuán)隊成員的技能
公正評估團(tuán)隊成員工作表現(xiàn)的技能
※本單元工具——《SMART方法》、《DDI21工作特色》、《3步法培訓(xùn)》

第四項要素：做職業(yè)化的團(tuán)隊成員
團(tuán)隊成員的職業(yè)化的一個中心三個基本點
團(tuán)隊協(xié)作的要點
團(tuán)隊的溝通
團(tuán)隊的典型溝通方式
直言不諱地表達(dá)藝術(shù)
從“不”到“是”的說服技術(shù)
如何與不同風(fēng)格的人溝通
公眾表達(dá)（簡報的技巧/出席會議的技巧）
出色文案
本單元工具——《金字塔方法》

第五項要素：化干戈為玉帛
團(tuán)隊沖突的2種類型
認(rèn)知性沖突
性格性沖突
認(rèn)知性沖突的5種解決思路
9種團(tuán)隊角色工具的使用
※本單元工具——《9種團(tuán)隊角色識別工具》


培訓(xùn)時限
三天或四天
建議客戶根據(jù)自身需求選擇相應(yīng)模塊

培訓(xùn)方法
培訓(xùn)師主講、輔以錄像、練習(xí)、案例分析

參訓(xùn)人數(shù)
20-30人