中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn) 市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）

培訓(xùn)目標(biāo)
一、訓(xùn)練我們的導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行銷售潛能深化，深刻領(lǐng)悟銷售之精髓
二、從更廣泛和更高的層面、角度、立場(chǎng)來(lái)看待我們與客戶的生意
三、全面準(zhǔn)確了解客戶之真實(shí)需要�？刂坪米约旱那樯�，迎接更大的職場(chǎng)考驗(yàn)



課程詳情
第一節(jié) 導(dǎo)購(gòu)職業(yè)修煉的基本功
1． 學(xué)習(xí)會(huì)使你成為銷售領(lǐng)域的佼佼者
•重要性
•學(xué)什么
•怎么學(xué)
2．導(dǎo)購(gòu)人員的自我認(rèn)知
•導(dǎo)購(gòu)是一門藝術(shù)
•導(dǎo)購(gòu)人員必備條件
•導(dǎo)購(gòu)工作的職業(yè)要求
3．導(dǎo)購(gòu)人員的應(yīng)知應(yīng)會(huì)
•商品知識(shí)
•FAB法則
•獨(dú)特銷售點(diǎn)
•商品的展示與陳列
4．成功銷售的規(guī)范流程
•接近顧客
•鑒別顧客需求
•介紹商品
•解答顧客疑問(wèn)
•完成交易與附加推銷
5．因人而異的銷售方法
•四種風(fēng)格的顧客特征
•四種不同的接待方式
6．顧客購(gòu)物心理及其判斷
•預(yù)買階段
•猶豫階段
•確定階段
•享受階段
7．顧客投訴及處理技巧
•顧客投訴認(rèn)知
•處理投訴的步驟
•處理投訴的原則
•減少投訴的方法
8．服務(wù)用語(yǔ)藝術(shù)
•基礎(chǔ)服務(wù)用語(yǔ)
•特殊場(chǎng)合服務(wù)用語(yǔ)


第二節(jié) 開(kāi)發(fā)篇¬——開(kāi)發(fā)情商，將知識(shí)轉(zhuǎn)化成能力
1． 情商認(rèn)知
•情商銓釋
•情商的重要
2． 情商開(kāi)發(fā)
•成功人生的五項(xiàng)修煉
•關(guān)鍵修煉——心態(tài)調(diào)整和潛能開(kāi)發(fā)
•情商五要素
•情商和你的關(guān)系
3． 自我修煉的三個(gè)評(píng)估
•正確評(píng)估自我
•正確評(píng)估他人
•正確評(píng)估公司
4． 銷售貴在創(chuàng)新
•什么是創(chuàng)新
•怎樣創(chuàng)新
5． 店堂里有你的職業(yè)發(fā)展空間
•成功導(dǎo)購(gòu)案例及啟示
•導(dǎo)購(gòu)讓你青春閃光


講師簡(jiǎn)介
  林大雍 老師
背景簡(jiǎn)介: 
北京大學(xué)營(yíng)銷班 培訓(xùn)師
清華大學(xué)人力資源商業(yè)模式研修班 培訓(xùn)師
WBSA國(guó)際商務(wù)策劃師
美國(guó)Training Horses專業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)
諾曼底登陸-經(jīng)理人決策沙盤模擬訓(xùn)練導(dǎo)師 
MAP 12項(xiàng)管理行為量化培訓(xùn)師
虛擬團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)踐課程研發(fā)導(dǎo)師
社會(huì)劇與行動(dòng)表達(dá)技術(shù)導(dǎo)師
TPR潛能訓(xùn)練導(dǎo)師
中國(guó)職場(chǎng)健康網(wǎng)總經(jīng)理
美國(guó)階梯集團(tuán)中國(guó)大陸事業(yè)群北京總部主任
韓國(guó)大宇Daewoo微波爐(天津)有限公司產(chǎn)品管理部主任
天津達(dá)安希再生短纖維有限公司/生產(chǎn)部主任
TCL國(guó)際電工（天津）分公司銷售總監(jiān)
郵電國(guó)旅集團(tuán)－九五資訊產(chǎn)業(yè)有限公司項(xiàng)目部經(jīng)理
臺(tái)灣GPM咨詢（中國(guó)）有限公司企業(yè)顧問(wèn)
同時(shí)簽約于多家國(guó)內(nèi)外知名管理顧問(wèn)公司
擅長(zhǎng)課程----問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與有效解決
一、管理類：《諾曼底登陸-經(jīng)理人決策沙盤訓(xùn)練》、《虛擬團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展》、《課題形成與問(wèn)題解決》、《MTP一線管理人員的培訓(xùn)》、《團(tuán)隊(duì)沖突管理》，《銀行、移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理》。
二、市場(chǎng)銷售類：《PSS專業(yè)銷售技巧》、《顧問(wèn)式銷售技巧》，《SPIN大客戶銷售》等等。
三、職業(yè)技能類：《職業(yè)化塑造》、《時(shí)間管理》、《高效溝通技巧》等等。
服務(wù)過(guò)的部分客戶：
韓國(guó)浦項(xiàng)制鐵、松下中國(guó)、聯(lián)想公司、清華同方、方正科技、凱泉水泵、愛(ài)德曼國(guó)際公關(guān)、威昂電器、新越貿(mào)易、嘉星國(guó)際集團(tuán)、中國(guó)電子工程設(shè)計(jì)院、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)移動(dòng)濰仿分公司、中國(guó)移動(dòng)淄博分公司、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心、中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)、中國(guó)銀行西藏分行、中國(guó)工商銀行四川分行、中國(guó)工商銀行北京分行王府井支行、中國(guó)建設(shè)銀行寧波分行、中國(guó)建設(shè)銀行南昌分行、中國(guó)軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司、國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(IATA)、北京東方永捷有限公司、北京森朗蒂門窗有限公司、黑龍江省耐力木業(yè)有限公司、中關(guān)村管委會(huì)、國(guó)金黃金集團(tuán)、山東高新創(chuàng)業(yè)園區(qū)、北京開(kāi)元智信通科技有限公司、DBI、北京師范大學(xué)管理學(xué)院、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、中關(guān)村創(chuàng)新研修學(xué)院、中國(guó)傳媒大學(xué)MBA學(xué)院、北京工業(yè)大學(xué)、北京恒星盛世傳媒有限公司、北京科學(xué)管理研究院培訓(xùn)中心、北京光華未名經(jīng)理人研修中心、山東易找人才網(wǎng)、西點(diǎn)商學(xué)院、學(xué)苑集團(tuán)、瑪賜德國(guó)際教育科技（北京）有限公司（MASTER.D）、北京市海淀企業(yè)培訓(xùn)中心、中國(guó)數(shù)字電視職業(yè)指南頻道、北京智聯(lián)開(kāi)元咨詢有限公司、長(zhǎng)康國(guó)際醫(yī)療器械有限公司、日本住金物產(chǎn)、日本神鋼集團(tuán)-成都神鋼工程機(jī)械集團(tuán)（KOBELCO）、日本神鋼集團(tuán)-杭州神鋼工程機(jī)械公司（KOBELCO）、永旺集團(tuán)（AEON）日本第一大商業(yè)連鎖、村田制作所(MURATA)、韓國(guó)奧技科(青島)光學(xué)有限公司（OGK），美滿電子等等。


課程對(duì)象


備    注
課程名稱：柜臺(tái)導(dǎo)購(gòu)人員銷售培訓(xùn)大綱


 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 674837974
網(wǎng)上查詢：中國(guó)培訓(xùn)易 http://m.aokangtiyu.cn