中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）

培訓(xùn)目標(biāo)
本課程以實(shí)效卓著的現(xiàn)代銷(xiāo)售理念和21世紀(jì)成功銷(xiāo)售法則，引導(dǎo)學(xué)員，培養(yǎng)輔導(dǎo) 職業(yè)銷(xiāo)售人員的基本素質(zhì)和思維。并從“顧問(wèn)咨詢(xún)”的角度與其客戶(hù)面對(duì)面的“溝通” 切入，層層推進(jìn)，結(jié)合商業(yè)談判、項(xiàng)目銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售心理學(xué)，將客戶(hù)的需求轉(zhuǎn)化為行動(dòng)意圖。



課程詳情
一、 什么是專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧？
二、 銷(xiāo)售人員如何作到具有差異化的銷(xiāo)售態(tài)度
（一）我們需要什么心態(tài)？
（二）差異化服務(wù)決定客戶(hù)關(guān)系的好壞
（三）創(chuàng)新舉例
三、 銷(xiāo)售人員掌握的專(zhuān)業(yè)資訊
（一）產(chǎn)品知識(shí)
（二）客戶(hù)情況的了解
在企業(yè)中決定銷(xiāo)售的四種買(mǎi)者
（三）分析差異化的人際風(fēng)格
（四）制定清晰的目標(biāo)
（五）帕雷托原則
外部顧客結(jié)構(gòu)與營(yíng)業(yè)收入關(guān)系
（六）有禮走遍天下
1. 儀容查檢重點(diǎn)
2. 應(yīng)對(duì)的禮儀
四、 專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售技巧
一、我們的銷(xiāo)售流程
二、客戶(hù)的采購(gòu)流程
三、了解客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的行為
四、以問(wèn)題為中心的銷(xiāo)售循環(huán)步驟
（一）、準(zhǔn)備-接觸階段
1、電話(huà)技巧
2、準(zhǔn)備銷(xiāo)售道具
3、掌握與客戶(hù)接觸的距離
4、收集信息—溝通技巧
（二）、收集信息的步驟—溝通
1、有效的提問(wèn)
2、認(rèn)真傾聽(tīng)
3、提示問(wèn)題
4、重復(fù)內(nèi)容
5、表達(dá)感受
6、仔細(xì)確認(rèn)
7、歸納總結(jié)
8、SPIN提問(wèn)技巧
（三）呈現(xiàn)階段
1、FAB訓(xùn)練
2、呈現(xiàn)的案例
（四）處理異議
1 、什么是異議？
2 、異議的種類(lèi)
3 、異議的行為表現(xiàn)
4 、異議舉例
5 、處理步驟
6 、處理價(jià)格異議
（五）、承諾階段
1、什么是承諾？
2、什么時(shí)候爭(zhēng)取承諾？
3、購(gòu)買(mǎi)訊號(hào)的定義
4、最終Cose—締結(jié)合約
5、如果你不能達(dá)到一個(gè)承諾“決定”
6、完成交易的方法
六、服務(wù)與跟進(jìn)
什么是“滿(mǎn)意”？
親人---朋友----熟悉----陌生
結(jié)束—行動(dòng)改變一切


講師簡(jiǎn)介
  林大雍 老師
背景簡(jiǎn)介: 
北京大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)班 培訓(xùn)師
清華大學(xué)人力資源商業(yè)模式研修班 培訓(xùn)師
WBSA國(guó)際商務(wù)策劃師
美國(guó)Training Horses專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)
諾曼底登陸-經(jīng)理人決策沙盤(pán)模擬訓(xùn)練導(dǎo)師 
MAP 12項(xiàng)管理行為量化培訓(xùn)師
虛擬團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)踐課程研發(fā)導(dǎo)師
社會(huì)劇與行動(dòng)表達(dá)技術(shù)導(dǎo)師
TPR潛能訓(xùn)練導(dǎo)師
中國(guó)職場(chǎng)健康網(wǎng)總經(jīng)理
美國(guó)階梯集團(tuán)中國(guó)大陸事業(yè)群北京總部主任
韓國(guó)大宇Daewoo微波爐(天津)有限公司產(chǎn)品管理部主任
天津達(dá)安希再生短纖維有限公司/生產(chǎn)部主任
TCL國(guó)際電工（天津）分公司銷(xiāo)售總監(jiān)
郵電國(guó)旅集團(tuán)－九五資訊產(chǎn)業(yè)有限公司項(xiàng)目部經(jīng)理
臺(tái)灣GPM咨詢(xún)（中國(guó)）有限公司企業(yè)顧問(wèn)
同時(shí)簽約于多家國(guó)內(nèi)外知名管理顧問(wèn)公司
擅長(zhǎng)課程----問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與有效解決
一、管理類(lèi)：《諾曼底登陸-經(jīng)理人決策沙盤(pán)訓(xùn)練》、《虛擬團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展》、《課題形成與問(wèn)題解決》、《MTP一線(xiàn)管理人員的培訓(xùn)》、《團(tuán)隊(duì)沖突管理》，《銀行、移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理》。
二、市場(chǎng)銷(xiāo)售類(lèi)：《PSS專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》、《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》，《SPIN大客戶(hù)銷(xiāo)售》等等。
三、職業(yè)技能類(lèi)：《職業(yè)化塑造》、《時(shí)間管理》、《高效溝通技巧》等等。
服務(wù)過(guò)的部分客戶(hù)：
韓國(guó)浦項(xiàng)制鐵、松下中國(guó)、聯(lián)想公司、清華同方、方正科技、凱泉水泵、愛(ài)德曼國(guó)際公關(guān)、威昂電器、新越貿(mào)易、嘉星國(guó)際集團(tuán)、中國(guó)電子工程設(shè)計(jì)院、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)移動(dòng)濰仿分公司、中國(guó)移動(dòng)淄博分公司、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心、中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)、中國(guó)銀行西藏分行、中國(guó)工商銀行四川分行、中國(guó)工商銀行北京分行王府井支行、中國(guó)建設(shè)銀行寧波分行、中國(guó)建設(shè)銀行南昌分行、中國(guó)軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司、國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(IATA)、北京東方永捷有限公司、北京森朗蒂門(mén)窗有限公司、黑龍江省耐力木業(yè)有限公司、中關(guān)村管委會(huì)、國(guó)金黃金集團(tuán)、山東高新創(chuàng)業(yè)園區(qū)、北京開(kāi)元智信通科技有限公司、DBI、北京師范大學(xué)管理學(xué)院、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、中關(guān)村創(chuàng)新研修學(xué)院、中國(guó)傳媒大學(xué)MBA學(xué)院、北京工業(yè)大學(xué)、北京恒星盛世傳媒有限公司、北京科學(xué)管理研究院培訓(xùn)中心、北京光華未名經(jīng)理人研修中心、山東易找人才網(wǎng)、西點(diǎn)商學(xué)院、學(xué)苑集團(tuán)、瑪賜德國(guó)際教育科技（北京）有限公司（MASTER.D）、北京市海淀企業(yè)培訓(xùn)中心、中國(guó)數(shù)字電視職業(yè)指南頻道、北京智聯(lián)開(kāi)元咨詢(xún)有限公司、長(zhǎng)康國(guó)際醫(yī)療器械有限公司、日本住金物產(chǎn)、日本神鋼集團(tuán)-成都神鋼工程機(jī)械集團(tuán)（KOBELCO）、日本神鋼集團(tuán)-杭州神鋼工程機(jī)械公司（KOBELCO）、永旺集團(tuán)（AEON）日本第一大商業(yè)連鎖、村田制作所(MURATA)、韓國(guó)奧技科(青島)光學(xué)有限公司（OGK），美滿(mǎn)電子等等。


課程對(duì)象


備    注
課程名稱(chēng)：專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧


 

咨詢(xún)電話(huà)：020-29042042      QQ： 674837974
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