授課時間：13小時（兩天）
授課方式：
培訓(xùn)負(fù)責(zé)人全程跟進(jìn)，并做好講師與學(xué)員的溝通窗口。
上課方式多元化-----案例分析、情景再現(xiàn)、影片選擇、活動體驗(yàn)，讓您全方位融入到培訓(xùn)的過程中，身心智慧的體驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)管理的融合；
案例貼切于實(shí)際工作，講解由淺入深、化難為易，讓您從工作時身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓，讓所有人的感悟與獲得一并打包與您；
透過活動啟發(fā)，讓您從“做”中了解到自己和團(tuán)隊(duì)的不足以及需要改善注意的地方；與學(xué)員共同深入的總結(jié)管理要務(wù)，絕非做做游戲制造熱鬧氛圍------船過水無痕。

課程綱要
第一部分： 領(lǐng)導(dǎo)者的決策風(fēng)格與風(fēng)險(xiǎn)控制
管理就是決策------
四種不同的決策風(fēng)格------
如何避免決策失誤------
學(xué)會控制情緒------
體驗(yàn)：吉塔行星之旅（該項(xiàng)目援引自美國密歇根大學(xué)商學(xué)院）
一艘宇宙飛船在吉塔行星上墜毀，幸運(yùn)的是我們都還活著，我們有 21 天的時間來尋找無人基地的位置，只有到達(dá)哪里我們才能生存下去，在路上我們還要尋找水源和貴重金屬。每個人都掌握著重要的信息，沒有人能夠只救自己，大家生死與共，我們是否能夠在有限的時間內(nèi)找到基地生存下來，還是“迷失”在荒涼的吉塔行星？
課程體驗(yàn)點(diǎn) 1. 投資時間在制定好的戰(zhàn)略會增加正確選擇的幾率；
2. 對一個項(xiàng)目來說，開始時做的決策對生產(chǎn)力產(chǎn)出最具影響；
3. 設(shè)法駕馭你的環(huán)境，不然你就被它影響和控制；
4. 在開始前，理解并排定資源的優(yōu)先與價值，包括那些不易而見的時間，信息等；
5. 行動并不意味著產(chǎn)出，如果不夠謹(jǐn)慎，行動會決定你的產(chǎn)出；
6. 無論多好的決策，如果是基于缺乏信息或者錯誤信息，就不是一個好的決策；
7. 一致認(rèn)同是團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的關(guān)鍵，然而，如果未聚焦認(rèn)同感，嘗嘗導(dǎo)致妥協(xié)與平庸。
學(xué)員評價：
經(jīng)歷了討論決定時的爭執(zhí)分歧，錯誤選擇后的互相埋怨，時間所剩無幾，大家開始學(xué)會去全面分析形勢，迅速達(dá)成共識，但最終一個小小的冒險(xiǎn)舉動還是讓我們?nèi)�軍覆沒。起初大家以為找到基地有著很大的或然性，運(yùn)氣占了很大的因素，其實(shí)不然，我們敗在沒有真正共享每個成員的信息。事實(shí)上，真正做到分享自己的知識和信息并不是一件容易的事情，在現(xiàn)實(shí)的工作和生活中更是如此，如何充分發(fā)揮每個人的效能，這對于團(tuán)隊(duì)管理者來說是個挑戰(zhàn)。 ——杭州移動

第二部分：領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)沖突管理
團(tuán)隊(duì)沖突的定義和過程------
團(tuán)隊(duì)沖突的五種解決模式------
資源的分配與運(yùn)用------
財(cái)富的使用和增加------
體驗(yàn)：盡最大的能力去贏
此項(xiàng)目模擬了學(xué)員之間分組合作，不同的組之間項(xiàng)目競爭，獲取最大利益的情境。該項(xiàng)目讓學(xué)員能夠理解合作的價值，而不是競爭的價值，理解建立互信關(guān)系的關(guān)鍵因素。使成員了解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和外部關(guān)系中競爭與協(xié)作的優(yōu)點(diǎn)。
課程體驗(yàn)點(diǎn)：1、透析團(tuán)隊(duì)合作的主要障礙、困難、沖突起源及根本原因；
2、掌握自己的溝通現(xiàn)狀，了解溝通過程模式及溝通的障礙；
3、了解團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的不敗法則，掌握成功溝通的必備技巧；
4、學(xué)習(xí)有效處理部門間沖突的技巧，透過理解與服務(wù)達(dá)到雙贏，從而全面提升企業(yè)工作績效。

第三部分：領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新思維與經(jīng)營策略
1、創(chuàng)新的原理
思維創(chuàng)新的主要枷鎖
思維創(chuàng)新的拓展方法
激發(fā)創(chuàng)新思維潛能的方法
2、創(chuàng)新的方法
催生創(chuàng)意的方法
鍛煉創(chuàng)意的訓(xùn)練方法
創(chuàng)新的6種技術(shù)
創(chuàng)新過程中的自我評估
3、領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營策略
尋找市場定位
建立市場營銷模式
實(shí)施制勝的商業(yè)策略
通過談判簽署更好的協(xié)議
情境模擬：生命之橋
龜島，是一處人煙罕至的世外桃源，小島的四周，有絢麗的海底珊瑚礁。在壯麗的珊瑚礁當(dāng)中，有顏色鮮艷的熱帶魚，還有稀少的綠色驨龜。由于這種稀罕的自然景觀使它的聲名大噪，變成熱門的觀光景點(diǎn)；因?yàn)榇笈�游客的涌入，對環(huán)境產(chǎn)生了莫大的沖擊，因而引起動物學(xué)家及海洋生物學(xué)者對生態(tài)保護(hù)的高度關(guān)心。
團(tuán)員所處的『珊瑚岸建設(shè)公司』，將接受島上行政機(jī)構(gòu)的委托，協(xié)助建造并經(jīng)營維護(hù)一座具環(huán)保功能的景觀大橋，讓游客在飽覽自然風(fēng)景之時，又不致破壞了四周的環(huán)境。
在造橋的過程中，將促使學(xué)員確實(shí)體認(rèn)，有效地運(yùn)用個人的才華，匯集成為團(tuán)隊(duì)動力，是完成公司所賦與的使命的重要因素。經(jīng)由實(shí)際體驗(yàn)，從人際互動的過程中，發(fā)掘個人在達(dá)成目標(biāo)的過程中，如何截長補(bǔ)短，以最少的資源、最短的時間，來完成質(zhì)量最佳的成果。
在隨后的經(jīng)營過程中，市場瞬息萬變，在旺季來臨前，做好營銷計(jì)劃，制定出周詳?shù)膬r格策略和營銷活動、善用團(tuán)隊(duì)成員長項(xiàng)、掌握最好的市場銷售期、建立客戶的良好關(guān)系，以及隨時觀測市場變動，因應(yīng)市場的變動，隨時調(diào)整策略，趁著市場順?biāo)鞎r，奮力一博，創(chuàng)造公司最大的銷售利潤，把企業(yè)利潤極大化！因此，建立關(guān)系、談判和有效運(yùn)用團(tuán)隊(duì)資源，是成功所不可或缺的要素－以上這些任務(wù)必須在時間壓力，及折沖處理之間去完成。
課程體驗(yàn)點(diǎn)：1、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的潛能，并且適才適所的分派工作
2、學(xué)習(xí)有效溝通，在工作上的重要性及運(yùn)用技巧
3、體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成員在合作的前提下，如何進(jìn)行分工，來適當(dāng)運(yùn)用資源
4、學(xué)習(xí)如何凝聚個人的才能，聚焦于共同任務(wù)的完成
5、培養(yǎng)一種能讓您快速改變策略去抓住新機(jī)會的能力
6、體會排定優(yōu)先級，和建立關(guān)系是創(chuàng)造最高利潤的關(guān)鍵
7、擴(kuò)展你的計(jì)劃視野，以便把機(jī)會極大化
8、了解必要的角色和資源對于成功的重要性
9、當(dāng)面對障礙時，如何在適當(dāng)時機(jī)來停止、重新聚焦和轉(zhuǎn)進(jìn)