中國培訓易(m.aokangtiyu.cn) 市場營銷內(nèi)訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易（m.aokangtiyu.cn）

培訓目標
1. 如何使一名傳統(tǒng)銷售人員轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻细竦碾娫掍N售員？
2. 如何克服在電話銷售過程中容易產(chǎn)生的懈怠心理從而總是具備高昂的斗志？
3. 如何在電話溝通中準確把握客戶心理？
4. 如何制定符合本公司產(chǎn)品特性的電話銷售策略？
5. 如何對電話銷售客戶進行有效分類和管理？
6. 如何提高電話銷售的臨門一腳——成交率？
7. 如何管好電話銷售團隊？



課程詳情
課程特色：
 本課程為了確保學習的有效性，將采用講解、案例分析、互動演練、音像視頻等綜合教學方法，滿足不同風格學員的學習要求。
課程大綱
一. 電話銷售模式解析
 電話銷售模式與傳統(tǒng)銷售模式的區(qū)別
 電話銷售在不同行業(yè)中的運用
 電話銷售中基于不同產(chǎn)品的技能選擇
二. 電話銷售人員所必須的基礎素質(zhì)
 語言能力-駕馭聲音的力量
 判斷能力-電話線的另一端發(fā)生了什么
 自控能力-成熟的心態(tài)面對挑戰(zhàn)
 基礎業(yè)務能力-專業(yè)、積極、創(chuàng)新
三. 電話銷售技能訓練
 如何在電話中探知客戶需求
 如何在電話中了解有效的客戶信息
 如何在電話中推薦產(chǎn)品
四. 電話銷售步驟及技術分析
 第一次電話的關鍵語言
 再訪的要點及注意事項
 關鍵電話和輔助電話的作用
 電話中的開場白
 電話中通過提問獲得客戶需求
 判斷客戶真實的意圖 五. 客戶風格分型與溝通要點
 什么是社會風格
 如何判斷客戶的社會風格
 在電話銷售根據(jù)不同的社會風格運用的溝通方式
六. 在電話中處理異議
 異議發(fā)生的六個條件
 如何有效排除異議
 常見異議的化解策略
七. 電話成交的基本技術
 電話成交的恰當時機
 什么是“購買信號”
 屏除客戶‘虛假購買信號’
 把客戶從徘徊的邊緣拉入成交的軌道
八 . 電話銷售初級管理
 電話銷售的客戶管理
 電話銷售員的自我管理
 電話銷售團隊的目標管理
 電話銷售過程中所需要的輔助工具和表格


講師簡介
  江猛 老師
江猛老師介紹
 榮獲中國最佳營銷管理培訓師；
 清華大學特聘老師；
 北京知行億合營銷研究院 研究員
 企業(yè)資深營銷管理顧問；
 營銷技能落地針對性訓練老師
 中國21世紀企業(yè)人精神的研究者和倡導者；
 中國民營企業(yè)研究會研究員；
 圣象地板商學院特聘長期合作老師
 暢銷書作者，多次錄制銷售光盤視頻；
 他曾經(jīng)在百度；博思人才網(wǎng)從事銷售與管理；
 他曾經(jīng)是一名普通的銷售人員，不斷蛻變和成長；
 他曾經(jīng)見證一個最普通銷售人員到企業(yè)老總的成長歷程；
 他曾經(jīng)著書立說《換一種思路做銷售》傳播營銷精髓；
 他曾經(jīng)培訓過全國眾多營銷人員，幫助他們實現(xiàn)瓶頸突破；
 他曾經(jīng)用將近十年的時間體悟營銷精髓；分享營銷真經(jīng)；
 他堅信營銷是不斷創(chuàng)造奇跡的一條路；他堅信任何人都有營銷的基因；
 他堅信你的營銷團隊一樣可以訓練的有狼性戰(zhàn)斗力；
 他的文章曾經(jīng)被眾多營銷門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載和發(fā)表；
授課風格： 江老師的演講富有激情，互動性強，具有很強的感染力。內(nèi)容充實新穎、經(jīng)典案例穿插其中，使培訓內(nèi)容深入淺出，并能充分調(diào)動學員的情緒，總是給學員留下值得回味的語言和觀點；
課程注重實戰(zhàn)、實效，以其核心精髓的內(nèi)容，讓學員易學易懂，學以致用，江老師在培訓中充分挖掘受訓學員的內(nèi)訓世界，使學員在培訓中真正的能夠認識自己，發(fā)現(xiàn)自己，從而產(chǎn)生改變的行動；
江猛老師的培訓理念：致力于通過培訓企業(yè)人的綜合素質(zhì)，提升整個企業(yè)的人員素質(zhì)和內(nèi)心變化，改變公司現(xiàn)狀。營銷綜合素質(zhì)的提升對一個營銷團隊的發(fā)展非常重要。如果一個營銷團隊沒有經(jīng)過訓練，自己有沒有主動學習的意識，這個營銷團隊是沒有出路的。
客戶綜合評價：江猛老師的課程，一針見血，演講內(nèi)容值得學員深思。
江猛老師責任意識：授課前一定要和企業(yè)深入溝通，培訓中一定要讓學員開心愉快中吸收知識，課后一定給學員留下作業(yè)并作出承諾，結束后必須給企業(yè)留下操作工具和表格，輔導企業(yè)導入內(nèi)部運用；


課程對象
 企業(yè)營銷經(jīng)理、營銷主管及全體一線營銷人員。
 企業(yè)培訓經(jīng)理、培訓主管。


備    注
課程名稱：出口成金——電話營銷風暴


 

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