第一章、什么是團隊
1、認識團隊 （1+1=？）
2、團隊與群體的區(qū)別
3、團隊行為曲線
討論：請分析團隊與群體之間最大的區(qū)別是什么？

第二章、如何才能建設(shè)高績效的團隊
1、明確的目標 （目標從哪里來？企業(yè)目標和個人目標如何統(tǒng)一？）
短期目標：工資、獎金等物質(zhì)層面
中期目標：職位、發(fā)展等職業(yè)規(guī)劃
長期目標：企業(yè)文化、價值觀念等精神層面
2、相互信任 （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）
3、關(guān)心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）
4、溝通良好 （如何才能有效的溝通？）
5、分工與授權(quán) （在具體工作中如何操作？）
6、合理的激勵 （沒有足夠的條件怎么辦？）
7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）
8、融洽的團隊氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)

案例分析、討論：企業(yè)文化對企業(yè)團隊的作用是什么？
如何建設(shè)與企業(yè)團隊想適應的企業(yè)文化？

第三章、高績效團隊的成員
1、如何選擇團隊的成員
2、團隊成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)
3、如何解決成員的沖突

案例分析、討論：團隊的成員能力不足應該如何處理 ？
團隊的成員如何才能更發(fā)的配合？

第四章、高績效團隊建設(shè)的流程及階段
1、團隊建設(shè)的流程
2、團隊建設(shè)的階段

案例分析、討論：在團隊建設(shè)初、中、后期應該關(guān)注哪些問題？


第五章、高績效團隊的激勵管理
一、什么是激勵
二、激勵的核心是什么
1、需求理論
2、激勵理論
三、激勵的誤區(qū)
四、激勵的四原則
公平原則、系統(tǒng)原則、時機原則、清晰原則
五、激勵的方法
1、信任 認可- 表揚-賞識 （如何培養(yǎng)對工作的成就感？）
2、承擔責任 (為什么要為下屬承擔責任)
3、關(guān)心、幫助團隊成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）
4、薪水與升遷 （物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障）
5、工作興趣 （如何才能把工作當成是一種興趣？）
6、合理的制度 （公平、公正、公開）
7、工作氣氛 （是一種軟化劑）
8、企業(yè)目標與使命 （最終的解決方案）

六、激勵方法的綜合運用
案例分析、討論：