中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
中國培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)是企業(yè)運(yùn)作的核心力量，沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，通過訓(xùn)練幫助每個個體真正融入到企業(yè)的血脈中去，提高個體綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)的管理及業(yè)務(wù)水平，為企業(yè)打造一支完美的團(tuán)隊(duì)；
人的改變要靠自己，左右一個人行為方式的是他的心態(tài)，而心靈的覺醒、觸動與震撼是自我改變之必然；通過精心設(shè)計的環(huán)節(jié)，讓受訓(xùn)者通過體驗(yàn)感受，矯正以前認(rèn)知之誤區(qū)，給企業(yè)團(tuán)隊(duì)一次心靈的洗禮，讓責(zé)任感、信任、感恩、共贏、忠誠、執(zhí)行、愛和真誠永遠(yuǎn)成為團(tuán)隊(duì)理念；
協(xié)助學(xué)員突破自我設(shè)限，解除心理障礙，重燃工作激情，提高團(tuán)隊(duì)工作效率。
課程詳情
—— 課 程 大 綱 ——
第一單元：敞開心扉
通過小的互動活動，讓學(xué)員最短時間參與到訓(xùn)練中來
破冰活動、融入訓(xùn)練，培訓(xùn)介紹；
組建小團(tuán)隊(duì)、推薦隊(duì)長、團(tuán)隊(duì)取名、團(tuán)隊(duì)精神塑造--心態(tài)、口號、共識等，培訓(xùn)游戲規(guī)則等。
第二單元：工作基石
企業(yè)興亡的核心素質(zhì)之一：充滿互信的工作環(huán)境
通過特殊的現(xiàn)場體驗(yàn)，讓學(xué)員感受到信任與被信任的重要性；
讓學(xué)員清晰工作中不信任產(chǎn)生的原因與后果；
更重要的是應(yīng)該如何正確對待自己的上司、同事和下屬，如何正確對待自己！
第三單元： 天堂與地獄
企業(yè)興亡的核心素質(zhì)之二：企業(yè)員工100%負(fù)責(zé)任
這是一場震撼人心、摧人淚下的培訓(xùn)！通過現(xiàn)場特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者強(qiáng)烈地體驗(yàn)到：
若有人不100%負(fù)責(zé)任，企業(yè)就容易出各種問題
若有人不100%負(fù)責(zé)任，企業(yè)就可能失敗、破產(chǎn)
若有人不100%負(fù)責(zé)任，就有人要下地獄： 受罰、下崗、革職、……
同時也讓受訓(xùn)者體驗(yàn)到企業(yè)負(fù)責(zé)人肩上的重?fù)?dān)與壓力，若企業(yè)上下都有強(qiáng)烈到位100%的責(zé)任意識與習(xí)慣，則企業(yè)就興旺發(fā)達(dá)，大家可享受天堂般的成功與快樂；
通過這個培訓(xùn)，許多責(zé)任不到位的問題都迎刃而解，每個人從內(nèi)心深處受到教育，一些不利企業(yè)的信念、觀念得到改變……
學(xué)員分享、與導(dǎo)師對話：突破企業(yè)運(yùn)作中遇到的現(xiàn)實(shí)難題、深入100%負(fù)責(zé)任的外延與內(nèi)涵。
第四單元： 輸與贏
企業(yè)興亡的核心素質(zhì)之三：互助協(xié)作共贏的價值觀
通過特殊的現(xiàn)場游戲，進(jìn)一步震撼性地讓人們體驗(yàn)到：人性的弱點(diǎn)如何阻礙人們?nèi)ペA得上級、下屬與客戶的支持與合作，阻礙人際關(guān)系的和諧等等；
導(dǎo)師與學(xué)員對話探討：如何克服人性的弱點(diǎn)，讓客戶贏，企業(yè)才能贏；讓企業(yè)贏，自己才能真正贏……
聯(lián)系企業(yè)運(yùn)作、產(chǎn)品銷售過程中所遇到的問題，進(jìn)行對話突破！
第五單元：溝通與欣賞
企業(yè)興亡核心素質(zhì)之四：有效溝通與和諧人際關(guān)系
通過經(jīng)典的小組欣賞環(huán)節(jié)，讓受訓(xùn)者懂得如何欣賞別人，通過現(xiàn)場的互動，有效協(xié)調(diào)管理中已經(jīng)形成的誤解和對立；
解決企業(yè)工作中，自以為是、自我防衛(wèi)、個性差異、情緒矛盾，曲解等造成的溝通障礙；
聯(lián)系企業(yè)運(yùn)作、產(chǎn)品銷售等過程中所遇到的問題，進(jìn)行現(xiàn)場對話突破。
第六單元： 愛與恨
企業(yè)興亡核心素質(zhì)之五：員工的人格、信念與心態(tài)之愛心
經(jīng)理、主管的人格、信念、心態(tài)直接影響員工和客戶的信念與行為；
愛與恨的信念與選擇是人格力量的重要體現(xiàn)；
愛心就象星星之火，不是產(chǎn)生燎原之勢，就是泯滅與無情之中；
本單元透過獨(dú)特經(jīng)典的角色模擬活動，透過摧人淚下的現(xiàn)場體驗(yàn)，使受訓(xùn)者深刻領(lǐng)悟到：
愛是生命的真諦！愛是快樂的源泉！愛是最偉大的力量！不管生活還是工作。
第七單元： 生命腳步
企業(yè)興亡核心素質(zhì)之六：員工的人格、信念與心態(tài)之感恩心
沒有感恩文化的企業(yè)不會有鐵的執(zhí)行力，不會有高的忠誠度，不會有強(qiáng)的戰(zhàn)斗力；
感恩心在很多企業(yè)管理中正在加速泯滅��！
本單元通過經(jīng)典的游戲體驗(yàn)，讓受訓(xùn)者深刻醒悟：在我們生命中的每一步，都有他人的付出和幫助；在工作中的每一份成績，都需要別人的協(xié)助，我們需要常懷感恩之心，感謝父母，感謝老師，感謝朋友，感謝同事，感謝上司，感謝老板，感謝自己……
第八單元： 羅文精神
企業(yè)興亡核心素質(zhì)之七：企業(yè)良好的執(zhí)行力
執(zhí)行力是一種對待工作的態(tài)度，更是一種對待自己的態(tài)度，當(dāng)任務(wù)下達(dá)后，你是如何對待它的？
執(zhí)行力需要的不僅僅是行動，還有更多的因素！
本單元通過經(jīng)典的游戲體驗(yàn)，讓受訓(xùn)者深刻醒悟：要執(zhí)行好一項(xiàng)工作，如何統(tǒng)籌安排，如何團(tuán)隊(duì)協(xié)作，如何調(diào)整自己的態(tài)度，如何借助力量完成工作，如何養(yǎng)成執(zhí)行的習(xí)慣，如何象一個真正的團(tuán)隊(duì)去戰(zhàn)斗……
第九單元： 目標(biāo)與方法
企業(yè)高績效、團(tuán)隊(duì)凝聚力的根本：發(fā)揮員工的創(chuàng)造性
透過生動活潑的腦力風(fēng)暴游戲表演，人們在快樂中體驗(yàn)：
在取得成果的過程中，目標(biāo)明確，堅(jiān)定承諾最重要；
其次，方法永遠(yuǎn)比困難多；
同時每個人都有創(chuàng)造性能力；
聯(lián)系實(shí)際，對話突破受訓(xùn)者所遇到的工作中的難題。
第十單元： 領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)
企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)：向心力與凝聚力
企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)致勝的法寶，團(tuán)隊(duì)精神從何而來？
這是一場漫漫人生路艱難與坎坷的體驗(yàn)，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理者面臨許多困難與不確定因素如何帶領(lǐng)部屬前進(jìn)的體驗(yàn)，這是心與心的溝通，這是人性優(yōu)點(diǎn)與奇跡的驚人發(fā)現(xiàn)；
這是超出你期望讓你驚喜的團(tuán)隊(duì)精神——向心力與凝聚力的大體現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者融化在一片理解、感謝與擁戴的濃濃真情中，過往的艱辛、孤獨(dú)與付出得到了認(rèn)同與最高回報……
結(jié)訓(xùn)： 承諾與祝福
企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)：忠誠與貢獻(xiàn)
嚴(yán)肅的過關(guān)儀式：告別過去，自我蛻變，面向明天，承諾祝福！
“將愛心傳遞，把感恩延續(xù)，責(zé)任在我，信心十足”，在美麗的燭光照耀下，忠誠的發(fā)自內(nèi)心的祝福！
訓(xùn)練的結(jié)束，標(biāo)志著一個新的開始……
第一單元：敞開心扉
通過小的互動活動，讓學(xué)員最短時間參與到訓(xùn)練中來
破冰活動、融入訓(xùn)練，培訓(xùn)介紹；
組建小團(tuán)隊(duì)、推薦隊(duì)長、團(tuán)隊(duì)取名、團(tuán)隊(duì)精神塑造--心態(tài)、口號、共識等，培訓(xùn)游戲規(guī)則等。
第二單元：工作基石
企業(yè)興亡的核心素質(zhì)之一：充滿互信的工作環(huán)境
通過特殊的現(xiàn)場體驗(yàn)，讓學(xué)員感受到信任與被信任的重要性；
讓學(xué)員清晰工作中不信任產(chǎn)生的原因與后果；
更重要的是應(yīng)該如何正確對待自己的上司、同事和下屬，如何正確對待自己！
第三單元： 天堂與地獄
企業(yè)興亡的核心素質(zhì)之二：企業(yè)員工100%負(fù)責(zé)任
這是一場震撼人心、摧人淚下的培訓(xùn)！通過現(xiàn)場特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者強(qiáng)烈地體驗(yàn)到：
若有人不100%負(fù)責(zé)任，企業(yè)就容易出各種問題
若有人不100%負(fù)責(zé)任，企業(yè)就可能失敗、破產(chǎn)
若有人不100%負(fù)責(zé)任，就有人要下地獄： 受罰、下崗、革職、……
同時也讓受訓(xùn)者體驗(yàn)到企業(yè)負(fù)責(zé)人肩上的重?fù)?dān)與壓力，若企業(yè)上下都有強(qiáng)烈到位100%的責(zé)任意識與習(xí)慣，則企業(yè)就興旺發(fā)達(dá)，大家可享受天堂般的成功與快樂；
通過這個培訓(xùn)，許多責(zé)任不到位的問題都迎刃而解，每個人從內(nèi)心深處受到教育，一些不利企業(yè)的信念、觀念得到改變……
學(xué)員分享、與導(dǎo)師對話：突破企業(yè)運(yùn)作中遇到的現(xiàn)實(shí)難題、深入100%負(fù)責(zé)任的外延與內(nèi)涵。
第四單元： 輸與贏
企業(yè)興亡的核心素質(zhì)之三：互助協(xié)作共贏的價值觀
通過特殊的現(xiàn)場游戲，進(jìn)一步震撼性地讓人們體驗(yàn)到：人性的弱點(diǎn)如何阻礙人們?nèi)ペA得上級、下屬與客戶的支持與合作，阻礙人際關(guān)系的和諧等等；
導(dǎo)師與學(xué)員對話探討：如何克服人性的弱點(diǎn)，讓客戶贏，企業(yè)才能贏；讓企業(yè)贏，自己才能真正贏……
聯(lián)系企業(yè)運(yùn)作、產(chǎn)品銷售過程中所遇到的問題，進(jìn)行對話突破！
第五單元：溝通與欣賞
企業(yè)興亡核心素質(zhì)之四：有效溝通與和諧人際關(guān)系
通過經(jīng)典的小組欣賞環(huán)節(jié)，讓受訓(xùn)者懂得如何欣賞別人，通過現(xiàn)場的互動，有效協(xié)調(diào)管理中已經(jīng)形成的誤解和對立；
解決企業(yè)工作中，自以為是、自我防衛(wèi)、個性差異、情緒矛盾，曲解等造成的溝通障礙；
聯(lián)系企業(yè)運(yùn)作、產(chǎn)品銷售等過程中所遇到的問題，進(jìn)行現(xiàn)場對話突破。
第六單元： 愛與恨
企業(yè)興亡核心素質(zhì)之五：員工的人格、信念與心態(tài)之愛心
經(jīng)理、主管的人格、信念、心態(tài)直接影響員工和客戶的信念與行為；
愛與恨的信念與選擇是人格力量的重要體現(xiàn)；
愛心就象星星之火，不是產(chǎn)生燎原之勢，就是泯滅與無情之中；
本單元透過獨(dú)特經(jīng)典的角色模擬活動，透過摧人淚下的現(xiàn)場體驗(yàn)，使受訓(xùn)者深刻領(lǐng)悟到：
愛是生命的真諦！愛是快樂的源泉！愛是最偉大的力量！不管生活還是工作。
第七單元： 生命腳步
企業(yè)興亡核心素質(zhì)之六：員工的人格、信念與心態(tài)之感恩心
沒有感恩文化的企業(yè)不會有鐵的執(zhí)行力，不會有高的忠誠度，不會有強(qiáng)的戰(zhàn)斗力；
感恩心在很多企業(yè)管理中正在加速泯滅��！
本單元通過經(jīng)典的游戲體驗(yàn)，讓受訓(xùn)者深刻醒悟：在我們生命中的每一步，都有他人的付出和幫助；在工作中的每一份成績，都需要別人的協(xié)助，我們需要常懷感恩之心，感謝父母，感謝老師，感謝朋友，感謝同事，感謝上司，感謝老板，感謝自己……
第八單元： 羅文精神
企業(yè)興亡核心素質(zhì)之七：企業(yè)良好的執(zhí)行力
執(zhí)行力是一種對待工作的態(tài)度，更是一種對待自己的態(tài)度，當(dāng)任務(wù)下達(dá)后，你是如何對待它的？
執(zhí)行力需要的不僅僅是行動，還有更多的因素！
本單元通過經(jīng)典的游戲體驗(yàn)，讓受訓(xùn)者深刻醒悟：要執(zhí)行好一項(xiàng)工作，如何統(tǒng)籌安排，如何團(tuán)隊(duì)協(xié)作，如何調(diào)整自己的態(tài)度，如何借助力量完成工作，如何養(yǎng)成執(zhí)行的習(xí)慣，如何象一個真正的團(tuán)隊(duì)去戰(zhàn)斗……
第九單元： 目標(biāo)與方法
企業(yè)高績效、團(tuán)隊(duì)凝聚力的根本：發(fā)揮員工的創(chuàng)造性
透過生動活潑的腦力風(fēng)暴游戲表演，人們在快樂中體驗(yàn)：
在取得成果的過程中，目標(biāo)明確，堅(jiān)定承諾最重要；
其次，方法永遠(yuǎn)比困難多；
同時每個人都有創(chuàng)造性能力；
聯(lián)系實(shí)際，對話突破受訓(xùn)者所遇到的工作中的難題。
第十單元： 領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)
企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)：向心力與凝聚力
企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)致勝的法寶，團(tuán)隊(duì)精神從何而來？
這是一場漫漫人生路艱難與坎坷的體驗(yàn)，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理者面臨許多困難與不確定因素如何帶領(lǐng)部屬前進(jìn)的體驗(yàn)，這是心與心的溝通，這是人性優(yōu)點(diǎn)與奇跡的驚人發(fā)現(xiàn)；
這是超出你期望讓你驚喜的團(tuán)隊(duì)精神——向心力與凝聚力的大體現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者融化在一片理解、感謝與擁戴的濃濃真情中，過往的艱辛、孤獨(dú)與付出得到了認(rèn)同與最高回報……
結(jié)訓(xùn)： 承諾與祝福
企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)：忠誠與貢獻(xiàn)
嚴(yán)肅的過關(guān)儀式：告別過去，自我蛻變，面向明天，承諾祝福！
“將愛心傳遞，把感恩延續(xù)，責(zé)任在我，信心十足”，在美麗的燭光照耀下，忠誠的發(fā)自內(nèi)心的祝福！
訓(xùn)練的結(jié)束，標(biāo)志著一個新的開始……
講師簡介
耿鑌 老師
中大EMBA
終端管理教練
團(tuán)隊(duì)潛能訓(xùn)練師
NLP高階執(zhí)行師
中國管理咨詢協(xié)會理事
中國心理學(xué)會（CPS）理事
連鎖終端管理實(shí)踐者探索者
香港零售管理協(xié)會特聘顧問
中國移動通信集團(tuán)培訓(xùn)顧問
臺灣來亨國際集團(tuán)管理顧問
中國“藍(lán)絲帶愛心行動”發(fā)起人之一
LTT( LIFE TRAINING TRAINER ) 生命潛能訓(xùn)練師
美國國際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會（AITA）認(rèn)證PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
美國NLP說服工程學(xué)（Persuasion Engineering）認(rèn)證講師
核心課程
《引爆沸點(diǎn)——終端實(shí)戰(zhàn)銷售心理學(xué)》
《礪劍行動——金牌店長五項(xiàng)修煉》
《贏在專業(yè)——TTC店長特訓(xùn)營》
《鐵軍無敵——終端管理54工具》
《領(lǐng)袖風(fēng)采——終端管理技術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
《用“心”管理——管理中的實(shí)用心理學(xué)藝術(shù)》
《使命必達(dá)——611團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營（三個階段）》
《知人善任——終端選、育、用、留人技術(shù)》
《基業(yè)長青——FTT內(nèi)訓(xùn)師特訓(xùn)營（兩個階段）》
輔導(dǎo)過的部分企業(yè)
服飾皮革類：威絲曼、利郎、鄂爾多斯、曼妮芬、三彩集團(tuán)、玖姿、馬天奴、蒙黛爾、金利來（香港）、寶姿 FRCPORTS 、天意、歐柏蘭奴、迪圖、解碼、易菲、曼婭奴、普普風(fēng)、艾哲、傲絲度、白領(lǐng)、蘋果服飾、菲姿 FEIZI、小豬嚕嚕、好孩子集團(tuán)、可可鴨、卡索、東越服裝、艾麗特服飾、報喜鳥集團(tuán)、紅貝緹服飾、芭蒂娜、古谷惠、依.萱、紅唇、步森服飾、BOSS、HON.B 、 Castle、JETEZO、AITIWENZ、NIKE、SKAP、DRAGONSEA、 MORRESI、adidas、康威、富安娜家飾、紅人服飾、勁霸服飾、思凡服飾、紅唇服飾、李寧體育、北京賽特購物中心、北京燕莎友誼商城、石家莊東方城市廣場、鄭州金博大、龍浩鞋業(yè)連鎖、杭州解百、蘋果服飾……
家電類：TCL集團(tuán)（部品事業(yè)本部）、康佳集團(tuán)（香港）、銘可達(dá)電器（深圳）、九陽股份有限公司、國美電器（廣州、深圳）、美的（制冷家電集團(tuán)、日用家電集團(tuán)）……
電信類：中國移動（鄭州、廣州、深圳、汕頭、東莞、佛山、中山、杭州、長沙、重慶）、中國電信（廣東、廣州、汕頭、東莞、惠州、深圳、韶關(guān)）……
日化類：小護(hù)士（深圳）、歐萊雅（深圳）、立白（廣州）……
機(jī)構(gòu)單位：香港零售管理協(xié)會、中國移動通信集團(tuán)培訓(xùn)顧問、中大（嶺南學(xué)院）MBA總裁班、北京大學(xué)中國職業(yè)經(jīng)理人高級研修班、中國服裝行業(yè)協(xié)會、廣東服裝行業(yè)協(xié)會、廈門服裝行業(yè)協(xié)會、杭州服裝協(xié)會、中國營銷協(xié)會、深圳高新技術(shù)企業(yè)協(xié)會、虎門服裝協(xié)會……
學(xué)員見證
1、耿老師的課非常棒！以前也聽過一些銷售技巧的培訓(xùn)，但此次的培訓(xùn)是從心理學(xué)的角度出發(fā)，了解顧客的需求，實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)，能即學(xué)即用。課堂氛圍活躍，昨天晚上的活動有的學(xué)員到凌晨三點(diǎn)才休息，以為今天會精神不佳，但沒想到的是全被老師的精彩分享吸引住了，并沒有人犯困，還很積極勇躍！ ——鄂爾多斯集團(tuán)（深圳）：方總
2、耿老師的課太精彩了，我們以前也請過很多的老師，這次效果是最好的，我們以后會多請耿老師來威絲曼的！ ——威絲曼服飾培訓(xùn)經(jīng)理：劉經(jīng)理
3、這已經(jīng)是第二次給我們巡回培訓(xùn)了，每一次感受都很深刻，學(xué)員們都非常喜歡您的風(fēng)格和內(nèi)容，培訓(xùn)后學(xué)員的工作績效提升非常明顯，團(tuán)隊(duì)氛圍更加和諧積極，謝謝耿老師！
——龍浩鞋業(yè)連鎖培訓(xùn)部：蘇經(jīng)理
4、謝謝耿老師給我們的精彩訓(xùn)練，課間大家都已經(jīng)在說，這次的課程安排太好了，大家從來沒有感受過這樣的課程，大家反饋說以后要多安排這樣的培訓(xùn)，最好能讓所有的同事都有參加，希望我們以后有更多的合作。 ——曼妮芬內(nèi)衣人力資源部：宋經(jīng)理
5、上耿老師的課，不知不覺一天一晚已經(jīng)過去了，感覺好快，課上的互動、案例和技巧，都是講的店鋪當(dāng)中實(shí)實(shí)在在發(fā)生的，馬上都能用上。 ——玖姿內(nèi)蒙總代理：付總
6、銷售的過程中往往都是和顧客心理博弈的過程，之前雖然聽了很多關(guān)于提升銷售技巧的培訓(xùn)，但是今天的課程真正讓我學(xué)到了“如何有效把產(chǎn)品銷售出去”的技巧。很多的心理活動和技巧，非常實(shí)用、很實(shí)際，馬上就能用！這就是和別的課程最大區(qū)別。耿老師不愧是研究心理學(xué)的專家！很棒！ —— 歐柏蘭奴品牌：黃經(jīng)理
7、此次培訓(xùn)課程受益良多，耿老師對于銷售的理解非常獨(dú)特，結(jié)合了顧客與導(dǎo)購之間形成的各種心理來講述銷售中的利與弊。也增加我們對銷售過程中的“銷、售、買、賣”的關(guān)注，非常期待下次的培訓(xùn)課程。 ——易菲品牌：繆經(jīng)理
8、耿老師的課對于終端人員是非常實(shí)用的，可以說是即學(xué)即用！ ——天意品牌：楊經(jīng)理
9、整個課程中，氛圍輕松、愉悅，在快樂中成長！通過今天的課程，日常的終端銷售中一些常見的問題更專業(yè)的處理與解答。讓我更加深入的了解終端店鋪銷售心理是非常重要的，用心的銷售、用心的對待每一位客人、用心教會終端店鋪的人員，讓大家能夠更加專業(yè)的做好我們的銷售及服務(wù)。 ——曼婭奴品牌：張經(jīng)理
10、對貴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)很滿意！耿老師課程講得有聲有色，而且在與學(xué)員互動也很好，很多細(xì)節(jié)講得很實(shí)在，由其投訴技巧我學(xué)到了很多！ ——普普風(fēng)品牌：劉小姐
11、我今天聽到耿老師的銷售心理的課程，感覺茅塞頓開，其實(shí)很多經(jīng)歷我們都遇過，但是我們可能用錯了方法和技巧而令我們的業(yè)績一直處于瓶頸的狀態(tài)，而后面的部份時間太倉促而讓我們有意猶未盡的感覺，希望有機(jī)會再聽到耿老師精彩的課程，謝謝！ ——東莞代理商：羅總
12、這次培訓(xùn)給予我們更多的是引人入勝，發(fā)人生省的現(xiàn)場案例，指導(dǎo)我們?nèi)绾稳ジ玫匿N售和指導(dǎo)員工。而且有這么多服裝界的人在一起交流，能夠更好的提升我們的市場，感謝這樣一個平臺！ ——徐先生
終端管理教練
團(tuán)隊(duì)潛能訓(xùn)練師
NLP高階執(zhí)行師
中國管理咨詢協(xié)會理事
中國心理學(xué)會（CPS）理事
連鎖終端管理實(shí)踐者探索者
香港零售管理協(xié)會特聘顧問
中國移動通信集團(tuán)培訓(xùn)顧問
臺灣來亨國際集團(tuán)管理顧問
中國“藍(lán)絲帶愛心行動”發(fā)起人之一
LTT( LIFE TRAINING TRAINER ) 生命潛能訓(xùn)練師
美國國際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會（AITA）認(rèn)證PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
美國NLP說服工程學(xué)（Persuasion Engineering）認(rèn)證講師
核心課程
《引爆沸點(diǎn)——終端實(shí)戰(zhàn)銷售心理學(xué)》
《礪劍行動——金牌店長五項(xiàng)修煉》
《贏在專業(yè)——TTC店長特訓(xùn)營》
《鐵軍無敵——終端管理54工具》
《領(lǐng)袖風(fēng)采——終端管理技術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
《用“心”管理——管理中的實(shí)用心理學(xué)藝術(shù)》
《使命必達(dá)——611團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營（三個階段）》
《知人善任——終端選、育、用、留人技術(shù)》
《基業(yè)長青——FTT內(nèi)訓(xùn)師特訓(xùn)營（兩個階段）》
輔導(dǎo)過的部分企業(yè)
服飾皮革類：威絲曼、利郎、鄂爾多斯、曼妮芬、三彩集團(tuán)、玖姿、馬天奴、蒙黛爾、金利來（香港）、寶姿 FRCPORTS 、天意、歐柏蘭奴、迪圖、解碼、易菲、曼婭奴、普普風(fēng)、艾哲、傲絲度、白領(lǐng)、蘋果服飾、菲姿 FEIZI、小豬嚕嚕、好孩子集團(tuán)、可可鴨、卡索、東越服裝、艾麗特服飾、報喜鳥集團(tuán)、紅貝緹服飾、芭蒂娜、古谷惠、依.萱、紅唇、步森服飾、BOSS、HON.B 、 Castle、JETEZO、AITIWENZ、NIKE、SKAP、DRAGONSEA、 MORRESI、adidas、康威、富安娜家飾、紅人服飾、勁霸服飾、思凡服飾、紅唇服飾、李寧體育、北京賽特購物中心、北京燕莎友誼商城、石家莊東方城市廣場、鄭州金博大、龍浩鞋業(yè)連鎖、杭州解百、蘋果服飾……
家電類：TCL集團(tuán)（部品事業(yè)本部）、康佳集團(tuán)（香港）、銘可達(dá)電器（深圳）、九陽股份有限公司、國美電器（廣州、深圳）、美的（制冷家電集團(tuán)、日用家電集團(tuán)）……
電信類：中國移動（鄭州、廣州、深圳、汕頭、東莞、佛山、中山、杭州、長沙、重慶）、中國電信（廣東、廣州、汕頭、東莞、惠州、深圳、韶關(guān)）……
日化類：小護(hù)士（深圳）、歐萊雅（深圳）、立白（廣州）……
機(jī)構(gòu)單位：香港零售管理協(xié)會、中國移動通信集團(tuán)培訓(xùn)顧問、中大（嶺南學(xué)院）MBA總裁班、北京大學(xué)中國職業(yè)經(jīng)理人高級研修班、中國服裝行業(yè)協(xié)會、廣東服裝行業(yè)協(xié)會、廈門服裝行業(yè)協(xié)會、杭州服裝協(xié)會、中國營銷協(xié)會、深圳高新技術(shù)企業(yè)協(xié)會、虎門服裝協(xié)會……
學(xué)員見證
1、耿老師的課非常棒！以前也聽過一些銷售技巧的培訓(xùn)，但此次的培訓(xùn)是從心理學(xué)的角度出發(fā)，了解顧客的需求，實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)，能即學(xué)即用。課堂氛圍活躍，昨天晚上的活動有的學(xué)員到凌晨三點(diǎn)才休息，以為今天會精神不佳，但沒想到的是全被老師的精彩分享吸引住了，并沒有人犯困，還很積極勇躍！ ——鄂爾多斯集團(tuán)（深圳）：方總
2、耿老師的課太精彩了，我們以前也請過很多的老師，這次效果是最好的，我們以后會多請耿老師來威絲曼的！ ——威絲曼服飾培訓(xùn)經(jīng)理：劉經(jīng)理
3、這已經(jīng)是第二次給我們巡回培訓(xùn)了，每一次感受都很深刻，學(xué)員們都非常喜歡您的風(fēng)格和內(nèi)容，培訓(xùn)后學(xué)員的工作績效提升非常明顯，團(tuán)隊(duì)氛圍更加和諧積極，謝謝耿老師！
——龍浩鞋業(yè)連鎖培訓(xùn)部：蘇經(jīng)理
4、謝謝耿老師給我們的精彩訓(xùn)練，課間大家都已經(jīng)在說，這次的課程安排太好了，大家從來沒有感受過這樣的課程，大家反饋說以后要多安排這樣的培訓(xùn)，最好能讓所有的同事都有參加，希望我們以后有更多的合作。 ——曼妮芬內(nèi)衣人力資源部：宋經(jīng)理
5、上耿老師的課，不知不覺一天一晚已經(jīng)過去了，感覺好快，課上的互動、案例和技巧，都是講的店鋪當(dāng)中實(shí)實(shí)在在發(fā)生的，馬上都能用上。 ——玖姿內(nèi)蒙總代理：付總
6、銷售的過程中往往都是和顧客心理博弈的過程，之前雖然聽了很多關(guān)于提升銷售技巧的培訓(xùn)，但是今天的課程真正讓我學(xué)到了“如何有效把產(chǎn)品銷售出去”的技巧。很多的心理活動和技巧，非常實(shí)用、很實(shí)際，馬上就能用！這就是和別的課程最大區(qū)別。耿老師不愧是研究心理學(xué)的專家！很棒！ —— 歐柏蘭奴品牌：黃經(jīng)理
7、此次培訓(xùn)課程受益良多，耿老師對于銷售的理解非常獨(dú)特，結(jié)合了顧客與導(dǎo)購之間形成的各種心理來講述銷售中的利與弊。也增加我們對銷售過程中的“銷、售、買、賣”的關(guān)注，非常期待下次的培訓(xùn)課程。 ——易菲品牌：繆經(jīng)理
8、耿老師的課對于終端人員是非常實(shí)用的，可以說是即學(xué)即用！ ——天意品牌：楊經(jīng)理
9、整個課程中，氛圍輕松、愉悅，在快樂中成長！通過今天的課程，日常的終端銷售中一些常見的問題更專業(yè)的處理與解答。讓我更加深入的了解終端店鋪銷售心理是非常重要的，用心的銷售、用心的對待每一位客人、用心教會終端店鋪的人員，讓大家能夠更加專業(yè)的做好我們的銷售及服務(wù)。 ——曼婭奴品牌：張經(jīng)理
10、對貴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)很滿意！耿老師課程講得有聲有色，而且在與學(xué)員互動也很好，很多細(xì)節(jié)講得很實(shí)在，由其投訴技巧我學(xué)到了很多！ ——普普風(fēng)品牌：劉小姐
11、我今天聽到耿老師的銷售心理的課程，感覺茅塞頓開，其實(shí)很多經(jīng)歷我們都遇過，但是我們可能用錯了方法和技巧而令我們的業(yè)績一直處于瓶頸的狀態(tài)，而后面的部份時間太倉促而讓我們有意猶未盡的感覺，希望有機(jī)會再聽到耿老師精彩的課程，謝謝！ ——東莞代理商：羅總
12、這次培訓(xùn)給予我們更多的是引人入勝，發(fā)人生省的現(xiàn)場案例，指導(dǎo)我們?nèi)绾稳ジ玫匿N售和指導(dǎo)員工。而且有這么多服裝界的人在一起交流，能夠更好的提升我們的市場，感謝這樣一個平臺！ ——徐先生
課程對象
員工
備 注
課程名稱：使命必達(dá)——611團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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