中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
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課程詳情
【標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)】:4小時(shí)
【課程大綱】
模塊一、經(jīng)銷(xiāo)商的核心能力——溝通能力
1. 溝通的通路
2. 溝通通路的構(gòu)成
3. 高效溝通模型
4. 案例分析:無(wú)奈的主任
5. 溝通的四沖程
6. 高效溝通的六大步驟
游戲:雪花飄飄
模塊二、溝通障礙與溝通誤區(qū)分析
1. 案例分析:為什么我的工作伙伴就是不愿意改變?
2. 有效溝通、化解抗拒的四個(gè)關(guān)鍵
3. 情景案例分析
模塊三、溝通的基本規(guī)范
1. 承諾,讓廠家放心
2. 平行溝通—如何與合作者溝通
3. 下行溝通—如何與下級(jí)溝通
4. 爭(zhēng)取他人合作技巧
小結(jié):五項(xiàng)全能溝通系統(tǒng)
模塊四、經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)的工作協(xié)調(diào)
1. 工作協(xié)調(diào)的價(jià)值
2. 工作協(xié)調(diào)的原則
3. 工作協(xié)調(diào)的心態(tài)
4. 工作協(xié)調(diào)的常用方法
5. 內(nèi)部協(xié)調(diào)與外部協(xié)調(diào)
講師簡(jiǎn)介
鐘靈 老師
知名實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家、CTM觸點(diǎn)銷(xiāo)售行為、零售行為研究專(zhuān)家。畢業(yè)于浙江大學(xué)無(wú)機(jī)化學(xué)工程系,北京師范大學(xué)企業(yè)管理學(xué)碩士;國(guó)際注冊(cè)管理咨詢(xún)師、現(xiàn)代國(guó)際市場(chǎng)研究合作咨詢(xún)顧問(wèn)、中國(guó)零售市場(chǎng)研究中心高級(jí)培訓(xùn)師;PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師多家管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)特約高級(jí)顧問(wèn)。
具20年企業(yè)管理經(jīng)歷,歷任500強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。曾親自組建、領(lǐng)導(dǎo)多個(gè)管理團(tuán)隊(duì)并創(chuàng)下NO.1的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。3次創(chuàng)業(yè),具多年第一線管理團(tuán)隊(duì)之經(jīng)驗(yàn)和高層管理經(jīng)歷。作為一名專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家,擅長(zhǎng)于市場(chǎng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)分析、品牌管理、銷(xiāo)售行為分解、銷(xiāo)售流程管理、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力、銷(xiāo)售談判、客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)關(guān)系管理等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)培訓(xùn)。鐘老師注重對(duì)企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的分析和解決、講求實(shí)效性和適用性,對(duì)企業(yè)管理問(wèn)題的分析和研究深入準(zhǔn)確。自2003年成為職業(yè)咨詢(xún)培訓(xùn)師以來(lái),憑借十余年豐富的市場(chǎng)一線營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)使其成為國(guó)內(nèi)少有的理論與實(shí)踐結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家和管理專(zhuān)家。作為一名咨詢(xún)顧問(wèn)和研究者,鐘老師注重對(duì)企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的分析和解決、講求實(shí)效性和適用性,對(duì)企業(yè)管理問(wèn)題的分析和研究深入準(zhǔn)確,與多家企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)研究、銷(xiāo)售管理和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略上進(jìn)行合作。
課程對(duì)象
經(jīng)銷(xiāo)商、代理商企業(yè)老板、專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)
備 注
課程名稱(chēng):經(jīng)銷(xiāo)商的管理溝通與工作協(xié)調(diào)