【課程形式】
 隨機分組——多種方式為學員創(chuàng)造氛圍，多層次分組互練
 輕松教學——多元化地幫助學員，隨時解答、直接示范
 實戰(zhàn)演練——分組討論、案例分析、角色扮演等，全心投入
 現(xiàn)場設計——直接呈現(xiàn)單門課程，直指效果，反復訓練
【課程時長】標準版5天（全面評述演練學員）；精華版2天（全面講授少量練習）
【課程大綱】

第一單元 狀態(tài)先行——塑造自我的職業(yè)狀態(tài)

 小組研討：誰是企業(yè)內(nèi)訓師
 企業(yè)內(nèi)訓師的表達內(nèi)容
 企業(yè)內(nèi)訓師的三個維度
 企業(yè)內(nèi)訓師的五個方面
 企業(yè)內(nèi)訓師教學的ADDIE流程
 企業(yè)內(nèi)訓師的未來
 企業(yè)內(nèi)訓師的使命
 企業(yè)內(nèi)訓師培訓的價值
 企業(yè)內(nèi)訓師培訓的對象
 企業(yè)內(nèi)訓師培訓的三種模式
 企業(yè)內(nèi)部培訓的發(fā)展趨勢
 企業(yè)內(nèi)部培訓的內(nèi)容及對應的培訓形式
 有效培訓的四個特征
 培訓實施的四個原則
 小組研討：企業(yè)內(nèi)訓師身上常見的問題
 突破企業(yè)內(nèi)訓師的十大殺手
 企業(yè)內(nèi)訓師的核心能力
 企業(yè)內(nèi)訓師的角色與功能
 企業(yè)內(nèi)訓師的基本素質
 企業(yè)內(nèi)訓師的兩個職責
 小組研討：企業(yè)內(nèi)訓師常犯的典型錯誤
 企業(yè)內(nèi)訓師的專業(yè)形象
 企業(yè)內(nèi)訓師的課堂禁忌
 教育與培訓的區(qū)別
 三種不同的培訓師
 成人學習的特點
 引導成人學習的五點法技巧
 成人培訓的原則


第二單元 需求奠基——需求調研與確認技巧

 小組研討：什么決定了課程的方向？
 培訓成功的密訣
 企業(yè)內(nèi)訓師首先是“醫(yī)生”
 需求永遠是核心
 需求分析的三個維度
 精準的培訓需求在哪里？
 如何發(fā)現(xiàn)培訓需求的信號
 需求調研的信息來源
 貫穿全流程的需求分析
 需求分析的核心
 需求調研對象
 需求調研方法、運用、工具
 小組研討：常用的需求調研方法
 案例討論：銷售代表的培訓需求
 小組討論：動手設計本案例的調查問卷
 案例討論：部門經(jīng)理的培訓需求
 小組討論：動手設計本案例的訪談提綱
 情境演練：三分鐘AB角色訪談
 小組研討：如何確定培訓內(nèi)容
 如何從需求中確定培訓內(nèi)容
 如何制定培訓目標
 案例討論：制定培訓目標

第三單元 內(nèi)容為王——課程設計與開發(fā)技巧

 小組討論：如何有效地進行課程設計
 課程設計的T型原則
 課程設計的三個關鍵因素
 案例：企業(yè)內(nèi)部培訓課程1
 課程設計的結構模型
 課程設計的四種主體結構
 案例：企業(yè)內(nèi)部培訓課程2
 課程設計的三個重要組成部分
 案例：企業(yè)內(nèi)部培訓課程3
 課程設計的外部素材來源
 如何制作課程中的案例
 如何有效地應用課程素材
 如何增強課程四個重要感受：
☆ 邏輯感
☆ 權威感
☆ 參與感
☆ 縱深感
 小組討論：如何有效地進行課程開發(fā)
 課程開發(fā)的全流程
 課程開發(fā)的基本思路
 如何進行不同類別的課程開發(fā)
☆ 知識傳授式課程
☆ 問題解決式課程
 課程開發(fā)中的六個重要文檔
☆ 如何編寫《課程簡介》
☆ 如何規(guī)劃《課程大綱》
☆ 如何安排《課程時間表》
☆ 如何設計《講師手冊》
☆ 如何制作《課程PPT》
☆ 如何制作《學員手冊》
 小組討論：如何有效地進行課程組織
 如何進行培訓準備
 如何撰寫開班計劃書
 不同的培訓場地布置方法
 實用工具包：實用的課程輔助教學用具準備
 小組討論：如何有效地進行培訓評估
 培訓評估的基本要素
 科氏四級培訓評估
 培訓評估的具體評估方法
 如何對學員進行綜合評估

第四單元 杰出呈現(xiàn)——課程講授與控場技巧

 小組討論：你不喜歡的什么樣的演講者？
 課程講授的注意事項
 課程講授中的14個提示
 課程講授中的10個誤區(qū)
 臨場表現(xiàn)技巧
 登場前的自我檢視
 說法——七大口語表達技巧
☆ 內(nèi)容、流暢、語速、停頓、聲音、輕重、自然
 動法——五大肢體運用技巧
☆ 眼神、表情、手勢、移動、身體
 開場與結尾技巧
 訓練多種引人入勝的開場技巧
 完美開場必須避免的多個問題
 有效結尾的特征
 訓練多種余音繞梁的結尾技巧
 完美結尾應該避免的多個問題
 內(nèi)容講授技巧
 內(nèi)容講授技巧:多種輔助
 內(nèi)容講授技巧:精彩路標
 內(nèi)容講授技巧:有血有肉
 內(nèi)容講授技巧:關鍵因素
 內(nèi)容講授技巧:心法口訣
 內(nèi)容講授技巧:時間控制
 現(xiàn)場處理技巧
 現(xiàn)場處理技巧：突破緊張
 現(xiàn)場處理技巧：突破困境
 把控學員的技巧
 把控學員的技巧：專注技巧
 把控學員的技巧：觀察技巧
 把控學員的技巧：傾聽技巧
 把控學員的技巧：放下身段
 把控學員的技巧：覺察印證
 把控學員的技巧：鼓勵參與
 把控學員的技巧：有效發(fā)問
 激發(fā)學員的技巧
 激發(fā)學員的技巧：魅力表達
 激發(fā)學員的技巧：把握需求
 激發(fā)學員的技巧：多種方法
 激發(fā)學員的技巧：建立公信
 提升效果的技巧
 提升效果的技巧：故事呈現(xiàn)
 提升效果的技巧：案例講解
 提升效果的技巧：游戲教學
 提升效果的技巧：提問教學
 提升效果的技巧：回答問題
 提升效果的技巧：現(xiàn)場點評
 結業(yè)典禮：T Show!