【課程特色】
☆ 運(yùn)用案例模擬深化課程，更為實(shí)效地幫助參與者體驗(yàn)課程核心要義；
☆ 大量的情境分析及小組互動(dòng)，更為直觀地幫助參與者領(lǐng)會(huì)課程思想；
☆ 區(qū)別于傳統(tǒng)的職業(yè)素養(yǎng)課程，融入教練技術(shù)手法，更為直接地點(diǎn)出課程精髓；
☆ 咨詢和顧問企業(yè)的實(shí)例，結(jié)合了私民企、國(guó)企、外企等深度案例來闡述；
☆ 全面的課程架構(gòu)，傳道授業(yè)解惑一網(wǎng)打盡，全面訓(xùn)練，提升能力。
【課程形式】：現(xiàn)場(chǎng)講授、互動(dòng)討論、角色演練、小組交流、案例分析
【課程時(shí)長(zhǎng)】：標(biāo)準(zhǔn)版二天，12小時(shí)；精講版一天，6小時(shí)。
【課程大綱】：
第一單元 職業(yè)挑戰(zhàn)——認(rèn)識(shí)工作環(huán)境

 職場(chǎng)觀點(diǎn)：木桶原理新解
 互動(dòng)：四種不同的營(yíng)銷人員
 什么是銷售？營(yíng)銷與什么相關(guān)？
 營(yíng)銷人員的貢獻(xiàn)
 營(yíng)銷人員的五個(gè)層次、三個(gè)階段
 營(yíng)銷人員工作狀態(tài)變化的規(guī)律
 小組研討：我們要走向何方
 小組研討：我們面臨的挑戰(zhàn)
 挑戰(zhàn)一：變革時(shí)代的挑戰(zhàn)
 挑戰(zhàn)二：心態(tài)
 挑戰(zhàn)三：角色
 挑戰(zhàn)四：理解
 挑戰(zhàn)五：工作壓力
 挑戰(zhàn)六：職業(yè)發(fā)展
 挑戰(zhàn)七：職業(yè)道德
 案例：小唐為什么可以中標(biāo)？
 團(tuán)隊(duì)研討：優(yōu)秀的營(yíng)銷人員有什么特征？
 什么是職業(yè)化？職業(yè)化是營(yíng)銷人員成功的保障
 小組研討：我們是什么“樣子”，我們與別人的差異何在？
 小組研討：職業(yè)化的營(yíng)銷人員應(yīng)該做到什么？

第二單元 職業(yè)態(tài)度——奠定工作基礎(chǔ)

 案例：升職的煩惱
 職業(yè)化的態(tài)度包括哪些內(nèi)容？
 了解你的工作內(nèi)容、職責(zé)、前后手的配合關(guān)系
 認(rèn)識(shí)你與企業(yè)的關(guān)系
 企業(yè)人工作的基本守則
 工具：如何提升自我
 工作場(chǎng)所是什么
 MAKSH原則
 五個(gè)關(guān)鍵維度：動(dòng)機(jī)、知識(shí)、技能、行動(dòng)、習(xí)慣
 工具：項(xiàng)目總結(jié)與計(jì)劃表單
 工具：如何樹立目的意識(shí)與問題意識(shí)
 工具：如何補(bǔ)充我們的職業(yè)化素養(yǎng)
 工具：有效幫助銷售人員的幾句話
 所有人都是我們的財(cái)富
 一切都是最好的安排
 一切的不可能都還有可能性
 凡事必有三個(gè)解決方案
 用他人喜歡的方法與他人成交
 先建立關(guān)系再成交生意
 團(tuán)隊(duì)研討：認(rèn)識(shí)我們的客戶，我們所服務(wù)的客戶的特征
 團(tuán)隊(duì)研討：面對(duì)我們的客戶，我們應(yīng)該怎么辦？
 工具：銷售人員的四句話

第三單元 職業(yè)習(xí)慣——塑造全新自我

 案例：用數(shù)據(jù)看各行各業(yè)的采購(gòu)發(fā)展
 銷售習(xí)慣決定你是否有可能成交——正確認(rèn)知自己的重要
 主動(dòng)做就有可能性——自身行為的主動(dòng)性
 全心地分析與運(yùn)作——有運(yùn)作就有可能性
 隨時(shí)體會(huì)到危機(jī)感——無壓力則無動(dòng)力
 直面競(jìng)爭(zhēng)與壓力——不宏觀就不能成交更多人
 越復(fù)合就越能成交——交流對(duì)象的多樣性
 具備包容心與喜悅心——不成長(zhǎng)就不能成交更多人
 把知識(shí)轉(zhuǎn)化成能力——愛學(xué)習(xí)就能拓格局
 工具：如何塑造良好的職業(yè)習(xí)慣
 重塑習(xí)慣，要點(diǎn)出擊：職業(yè)形象的要領(lǐng)
 重塑習(xí)慣，要點(diǎn)出擊：溝通管理的要領(lǐng)
 重塑習(xí)慣，要點(diǎn)出擊：目標(biāo)管理的要領(lǐng)
 重塑習(xí)慣，要點(diǎn)出擊：時(shí)間管理的要領(lǐng)
 重塑習(xí)慣，要點(diǎn)出擊：執(zhí)行管理的要領(lǐng)
 重塑習(xí)慣，要點(diǎn)出擊：情緒管理的要領(lǐng)
 認(rèn)識(shí)自己的作用及特性——善于與客戶建立感覺
 我們是客戶的服務(wù)天使——改變心態(tài)
 我們是客戶的顧問——專業(yè)留人
 我們是客戶的朋友——感情凝人
 我們是客戶的“問題終結(jié)者”——建立感覺
 我們是公司的“主人”，也是客戶的“情人”——明確身份
 團(tuán)隊(duì)研討：優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)有什么樣的特征
 案例：華為公司的營(yíng)銷鐵軍

第四單元 職業(yè)能力——駕馭你的工作

 小組研討：營(yíng)銷精英必備的職業(yè)能力
 職業(yè)能力1：自信力——便于和內(nèi)外部客戶建立陌生關(guān)系
◎ 相信自己的公司，相信自己的隊(duì)友，我就是我們公司的代表
◎ 小組研討：最有魅力的職業(yè)人士的表現(xiàn)
 職業(yè)能力2：溝通力——聯(lián)系內(nèi)外部客戶的紐帶
◎ 接受號(hào)令與傳遞戰(zhàn)報(bào)
◎ 發(fā)布信息與給予方法
◎ 表明信心與適度痛苦
◎ 堅(jiān)持原則與多種方法
 職業(yè)能力3：執(zhí)行力——完成工作任務(wù)，將目標(biāo)落實(shí)到地
◎ 良好的時(shí)間管理是保證執(zhí)行實(shí)現(xiàn)的必備技能
◎ 首先是做到標(biāo)準(zhǔn)，然后是做好標(biāo)準(zhǔn)，從中提出改善建議
◎ 執(zhí)行力是要求將目標(biāo)落地到現(xiàn)實(shí)，拒絕虛假報(bào)表與口頭主義
◎ 有執(zhí)行力的人事先寫計(jì)劃、想方法，苦落實(shí)，跟進(jìn)計(jì)劃及客戶等資料詳細(xì)而明確，且有自我備份與自我檢查
◎ 有執(zhí)行力的人很少事后懺悔，都是想如何改進(jìn)并負(fù)起責(zé)任
 職業(yè)能力4：分析力——能夠帶領(lǐng)我們走得更遠(yuǎn)
◎ 數(shù)據(jù)采集的方法與途徑
◎ 如何有效分析獲取的信息
◎ 如何判別信息中的敏感點(diǎn)
◎ 形成自己的觀點(diǎn)，配套原件快速反饋上級(jí)
 職業(yè)能力5：學(xué)習(xí)力——成為客戶的綜合顧問
◎ 鉆研與總結(jié)產(chǎn)品知識(shí)成為產(chǎn)品顧問
◎ 工具：用網(wǎng)狀圖列出知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)比分析圖
◎ 掌握渠道內(nèi)其它對(duì)比數(shù)據(jù)成為市場(chǎng)顧問
◎ 小組研討：如何立體化我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)
◎ 熟悉同品牌不同型號(hào)的操盤手成為營(yíng)銷推手
◎ 小組研討：如何充分把握OJI和OFF JT 的機(jī)會(huì)
 職業(yè)能力6： 取悅力——能夠讓客戶持續(xù)擁有愉悅的感覺
◎ 輔導(dǎo)自己：產(chǎn)品、技能、工作進(jìn)程的難點(diǎn)
◎ 輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、其它培訓(xùn)、會(huì)議
◎ 擅用“情、利、義”獲得客戶的愉悅
◎ “三大標(biāo)準(zhǔn)”讓客戶產(chǎn)生愉悅感
 職業(yè)能力7： 影響力——能夠與客戶共同推進(jìn)銷售進(jìn)程
◎ 學(xué)習(xí)做會(huì)“講故事”的銷售代表，讓想象力去創(chuàng)造購(gòu)買力
◎ 小組研討：如何用自身的行為構(gòu)建影響力
◎ 自我畫象：職業(yè)期望——5年以后的我
 課程總結(jié)：提問與解答