一．班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
班組在現(xiàn)代企業(yè)中的地位
班組長(zhǎng)的職責(zé)
班組長(zhǎng)的作用
班組長(zhǎng)的權(quán)力
班組長(zhǎng)的素質(zhì)能力要求
班組管理基礎(chǔ)工作
標(biāo)準(zhǔn)化工作
定額工作
班組原始記錄
班組管理制度（崗位手冊(cè)）
三.班組現(xiàn)場(chǎng)管理
1.生產(chǎn)作業(yè)管理
⑴生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備
⑵日常生產(chǎn)調(diào)度
2.產(chǎn)品質(zhì)量與工藝管理
⑴“四個(gè)一切”管理方法
⑵“三全”“三自”“三檢” 意識(shí)
3.班組成本意識(shí)與經(jīng)濟(jì)核算
⑴產(chǎn)量指標(biāo)
⑵質(zhì)量指標(biāo)
⑶勞動(dòng)消耗指標(biāo)
⑷物資消耗指標(biāo)
4.生產(chǎn)設(shè)備和工具管理
（1）“五定”“三過(guò)濾”
（2）“三好”“四會(huì)”
⑶設(shè)備操作的“五項(xiàng)紀(jì)律”
5.安全生產(chǎn)管理
⑴“三個(gè)關(guān)系”
⑵“第一責(zé)任人”制度
⑶安全員的“監(jiān)督管理”與全員的“崗位責(zé)任”
6.5S與文明生產(chǎn)管理
⑴5S的含義與作用
⑵5S與定置管理
⑶5S管理的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
四.班組長(zhǎng)管理素質(zhì)能力提升
1.高效做事
（1）主動(dòng)思維
（2）系統(tǒng)思考
（3）化繁為簡(jiǎn)
（4）高效運(yùn)籌
（5）高效率的時(shí)間管理
（6）高效率的會(huì)議管理
2.有效管人
（1）角色心理與工作成效
（2）歸因偏差與工作借口
（3）需求動(dòng)機(jī)與工作激勵(lì)
3班組長(zhǎng)的.溝通技巧
（1）與上級(jí)的溝通方法
（2）與同級(jí)的溝通方法
（3）與下屬的溝通方法
4.班組績(jī)效管理
(1) 班組績(jī)效管理的目的
（2）班組績(jī)效管理的原則
（3）班組成員績(jī)效輔導(dǎo)的類型與方法
5.班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)
（1）團(tuán)隊(duì)的核心內(nèi)涵
（2）團(tuán)隊(duì)的角色與構(gòu)建
（3）團(tuán)隊(duì)精神塑造與激勵(lì)