第一部分：認識團隊

為何要打造團隊？
1、團隊的力量是無窮的
2、小成功靠個人，大成功靠團隊
二、為何要打造高績效團隊？
1、效率代表效益
2、沒有績效的團隊是一盤散沙
三、什么是團隊？
1、團隊另解
2、沒有完美的個人，只有完美的團隊！
四、有效團隊的六大特征
1、卓越領(lǐng)導
√開啟愿景：華為之任正非
√率先垂范：曹操“割發(fā)代首”與柳傳志罰站
√大度包容：魏征之于唐太宗李世民
√堅韌不拔：亮劍獨立團之李云龍
√激情陽光：牛根生：創(chuàng)業(yè)需要激情和野心
√強悍有力：成吉思汗
√善于激勵：分層激勵、物質(zhì)和精神激勵
√敢于超越：超越過去，超越自己
2、共同目標
√整體目標VS區(qū)域目標
√銷售目標VS營銷目標
√考核目標VS挑戰(zhàn)目標
3、因人施用
√慈不帶兵，義不掌財
√因人施用：彌勒佛與韋陀
√用人所長，避其所短
4、訓練提升
√優(yōu)秀的團隊是訓練出來的！
√訓練——培訓、練習
5、分層管理
√組織授權(quán)
√培養(yǎng)責任心
√管理，切忌一竿子插到底
案例：蔣介石和毛澤東的團隊管理對比
案例：諸葛亮之悲劇
6、尊重個體
√鼓勵不間斷，潛力必自現(xiàn)
√敢于任用比自己能力強的人
√關(guān)注團隊當中的“另類”

第二部分：高績效團隊的打造與歷練

一、打造高昂士氣——讓團隊更有威懾力
1、什么是士氣？
觀點：態(tài)度大于能力 士氣優(yōu)于實力
項羽破釜沉舟之典故 甲午戰(zhàn)爭為何失��？
2、士氣激發(fā)路徑圖
利益、歸屬感、榮譽
3、提升士氣三要點
√公平、公正、公開的績效獎懲
√領(lǐng)導者的帶領(lǐng)、帶動
√打造積極向上的團隊文化
案例：某企業(yè)是如何打造團隊士氣的？
二、強化內(nèi)部溝通——讓團隊更有凝聚力
1、什么是溝通？
2、為何需要溝通？
√現(xiàn)在是溝通時代，組織成長需要內(nèi)外部溝通
√通過溝通，互相學習，信息與經(jīng)驗共享
√能夠增進內(nèi)部成員間的感情與交流
3、有效溝通的原則
√正面：保證從我們口中發(fā)出的信息是正面的
√積極：凡事皆往好處想
√主動：老教授診病
√尊重：要想讓對方怕你，最好的方式就是敬他！
案例：摩托羅拉公司內(nèi)部溝通
√前瞻：想在對方之前
√換位：換心、換位、換崗
√雙向：信息的傳達與反饋
4、溝通的種類及釋義
5、如何進行全方位溝通？
三、提升團隊協(xié)作力——讓團隊更有戰(zhàn)斗力
1、什么是協(xié)作？
新木桶原理
2、為何需要協(xié)作？
√組織目標的實現(xiàn)，需要良好合作和緊密配合
天鵝、狗魚和蝦拉車的故事
√組織系統(tǒng)運行的需要
案例：海爾的內(nèi)部市場化
√專業(yè)化分工的需要
協(xié)作才有出路：天堂與地獄的故事
3、如何更好地開展協(xié)作？
√從組織架構(gòu)上建立協(xié)作體系
√內(nèi)部市場化
√樹立全員營銷的大局思維
√項目小組運作
四、靈活團隊激勵——讓團隊更有持續(xù)力
1、從馬斯洛五大需求層次看激勵的重要性
2、當團隊出現(xiàn)哪些情況時，就要進行激勵調(diào)整
3、薪酬激勵的方式及其優(yōu)缺點
4、薪酬外的有效的團隊激勵是怎樣的？
√有針對性的激勵：根據(jù)需求制定激勵方案
√團隊激勵技巧：注意激勵的形式、場合、時間等
√物質(zhì)激勵及精神激勵相結(jié)合
頭腦風暴：物質(zhì)激勵有哪些？精神激勵有哪些？
故事：黑熊與棕熊養(yǎng)蜂所帶來的啟示？
案例：解放軍的分配激勵制度
案例：董建華、任正非巧妙激勵解析
案例：一人上班，全家領(lǐng)工資
五、歷練團隊執(zhí)行力——讓團隊更有爆發(fā)力
1、為什么要強化執(zhí)行力
√執(zhí)行力代表著競爭力
三分策劃，七分執(zhí)行
案例：國民黨山東主席韓復榘為何被槍斃？
√執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力
歷史：紅軍的執(zhí)行力
√執(zhí)行力代表著運營效率，可以降低溝通成本
2、我們需要什么樣的執(zhí)行力
√不折不扣，執(zhí)行第一
向軍人學習執(zhí)行力
√執(zhí)行要打破部門利益小圈子及個人成見
臺兒莊戰(zhàn)役張自忠解救宿敵龐柄勛故事
√沒有任何借口，令行禁止
西點軍校校訓；解放軍：一切行動聽指揮
√先執(zhí)行——及時傳遞與溝通信息：執(zhí)行中理解，理解中執(zhí)行
3、如何提升執(zhí)行力？
√對公司政策與方案清晰
√抓大放小，要事第一
√組織第一，團隊第一，選對人
√善于管理，學會督導和檢查
√讓自己成為一名銷售教練
4、執(zhí)行力提升的四大法則及二個工具

第三部分：營銷人員的自我管理與修煉

從兩則案例看自我管理的重要性
自我管理的重要性
1、從對企業(yè)的角度
2、從對自我成長的角度
自我管理的四個方向
1、專業(yè)知識
2、工作態(tài)度
3、熟練技巧
4、良好習慣
自我管理的五個方法
1、心態(tài)管理
1）心態(tài)管理的重要性
2）消極心態(tài)帶來的惡果
3）警惕心態(tài)“殺手”
2、目標管理
1）有無目標的區(qū)別
2）目標管理的原則
√可行性
√數(shù)量化
√視覺化
√期限性
√挑戰(zhàn)性
3）目標管理計劃執(zhí)行的步驟
3、時間管理
1）時間四象限管理
2）有效利用時間的八大技巧
3）多利用“邊角料時間”
4、活動管理
1）什么是活動管理？
2）活動管理的要點
5、健康管理
1）健康管理的重要性
2）健康管理的方法
自我管理評估
1、以自身水平為依據(jù)
2、以優(yōu)秀同仁水平為依據(jù)
3、以同業(yè)同仁水平為依據(jù)
4、以周圍人士評價為依據(jù)
5、以工作績效為依據(jù)
6、以價值最大目標為依據(jù)