一、內(nèi)容規(guī)劃——以幫助員工改善績效為目的的規(guī)劃技術(shù)
◇培訓目的之二：縮短員工達到勝任標準的時間
◇STT專業(yè)案例分析：世界500強與國有大型集團培訓效率對比
◇比勝任能力模型更優(yōu)秀的崗位任務(wù)模型
◇崗位任務(wù)的分類：可量化任務(wù)與不可量化任務(wù)
◇以KPI（關(guān)鍵績效指標）為導向的培訓內(nèi)容規(guī)劃，保障員工達成KPI！
◇幫員工達成KPI就是幫員工漲獎金、漲工資、加快晉升
◇實現(xiàn)培訓保障KPI的關(guān)鍵工具：《STT價值流分解術(shù)》

二、培訓選題——從散彈到狙擊，改善培訓主題的精準度
◇培訓目的之一：以問題為導向，解決企業(yè)實際需求
◇STT專業(yè)案例分析
—案例一：企業(yè)究竟存在什么問題？
—案例二：認真篩選的客戶服務(wù)培訓為什么沒有效果？
◇實戰(zhàn)研討：企業(yè)真實培訓需求調(diào)研
◇如何使培訓調(diào)研結(jié)果更精確、更有針對性？
◇如何把復雜問題簡單化，使其能夠被快速解決？
◇如何使OJT在崗訓練做得更快、更有實效？
◇演練：運用STT問題轉(zhuǎn)換技術(shù)對培訓需求二次優(yōu)化
◇STT版權(quán)工具：《問題轉(zhuǎn)換技術(shù)》

三、內(nèi)容開發(fā)——令領(lǐng)導、部門與員工心甘情愿全力配合
◇企業(yè)培訓現(xiàn)狀怪圈：培訓說一套，工作做一套
◇案例思考：被“編導演”帶進溝里淹死的企業(yè)培訓師
◇為什么領(lǐng)導不支持？為什么部門不配合？為什么員工不支持？
◇實證思想在企業(yè)培訓內(nèi)容研發(fā)上的應用
◇STT專業(yè)視頻欣賞：
—百事可樂員工訓練標準教程
—08北京奧運會訓練視頻
◇STT銷售訓練咨詢項目實例：輕松獲得高、中、基層的全力支持！
◇STT在常見培訓內(nèi)容開發(fā)上的應用
—如何解決員工業(yè)務(wù)知識匱乏的問題？
—如何解決員工技能不足、不熟練的問題？
—如何解決員工態(tài)度不端正、心態(tài)不積極的問題？
◆ STT版權(quán)工具： 《行為分析法》

四、研發(fā)標準——徹底清晰自己的培訓怎么優(yōu)化
◇知道什么是好的培訓，才是把培訓做好的前提
◇研討：培訓質(zhì)量現(xiàn)場研究、判斷與預測
◇如何快速找到導致現(xiàn)有內(nèi)訓枯燥、生硬、無效的根源？
◇如何優(yōu)化培訓內(nèi)容，使學員更容易消化理解？
◇靠游戲提高學員參與度，越做效果越差，而且浪費時間，怎么辦？
◇如何使培訓內(nèi)容更務(wù)實、更快見效？
◇STT版權(quán)工具：《三線評判圖》

五、研講分離——標準化版權(quán)課件的快速開發(fā)與講授流程
◇培訓課程研發(fā)的三個基本信息：培訓對象、培訓目標、培訓內(nèi)容
◇如何選擇合適的培訓對象，避免培訓資源浪費
◇常見培訓目標分析：如何正確設(shè)置培訓目標？
◇與培訓目標對應的檢驗手段如何設(shè)計？
◇培訓課程開發(fā)中的常見問題：
—培訓師都是兼職很忙，課程研發(fā)太占時間怎么辦？
—換個人課件就沒法講，怎么辦？
—臨時性的培訓任務(wù)，沒有時間做課件，但又要保證效果，怎么辦？
◆ 如何對內(nèi)部培訓課件進行版權(quán)化管理
◇STT標準化課件的基本結(jié)構(gòu)和講授流程
◇STT版權(quán)工具：《課程四步成型技術(shù)》